12 Обезьян - Москва, Шипиловская улица, 52

Сделали заказ у этого магазина на несколько позиций, одна их которых не подошла - лапы у котов не влезли в отверстия. С момента заказа прошло 20 минут, упаковка и чеки, как и товар - в идеальном виде. Продавец отказался сделать возврат на выгодных условиях, апеллируя к тому, что "поймите нас правильно - товар был собран и возврату теперь не подлежит". Интересно, что именно мы должны понять правильно и как должны были проверить годность товара, не собрав его, если он состоит из нескольких частей? Догадаться, что брака нет, нашим животным он подходит? Жаль, что малый бизнес не знает законодательства, а тратить время на его обучение не хочется. Минус покупатель, неприятно. Конкуренция большая, а незнание законодательства не освобождает от ответственности.

Быстро сформировали заказ.Быстро отправили по почте.Упаковали очень бережно.Сопроваждали все свои действия отчетами на Mail.Спасибо.