Здравствуйте, Ирина.
Укажите, пожалуйста, номер счета и дату, можно на емейл aa@aketon.ru
Если бы Вам выставлялся счет с пометкой "В наличии", а потом выяснилось, что вследствие какой-то ошибки это было не так, то первое, что мы предложили бы - это полный возврат оплаты и наши извинения за сложившуюся ситуацию. Подобный вопрос решился бы на следующий день.