Irina Androsova
30 июня 2018
Пишу этот отзыв для людей, которые не знают, где приобрести слуховой аппарат.5лет назад я начиталась положительных отзывов о фирме Акустик и они меня впечатлили. Моя мама приобрела слуховой аппарат Widex mind 220-9, в отделении Акустик на Алексеевской мы не могли понять, почему она практически не разбирает слов, хотя громкость речи она слышала очень хорошо. Я повезла ее в отделение Акустик на Бульваре Дмитрия Донского к заведующей отделением. Нам что то програмировали, сказали, что настройку на просмотр телевизора не делают. Когда ей громко говорили в ухо она что то слышала, пришли домой- та же история. Сделали вкладыши в ухо такие, что ей было больно их вкручивать. А так как от слухового аппарата толку никакого, она не стала его носить. Вы не представляете, что значит общаться с не слышащим человеком годами, я приобрела хронический фарингит от того, что кричала ей в ухо. Через год мы опять обратились в отделение На Дм Донског и я высказала предположение, что может быть маме нужен более мощный аппарат. Но заведующая ответила, что другой ей не подойдет, но почему же не попробовать? Истекли 5 лет после которых можно поменять слуховой аппарат, и я в соцзащите при оформлении бумаг разговорилась с народом по поводу проблемы у матери. Нам порекомендовали фирму "Добрый слух". После снятия аудиограммы нам сказали, что аппарат Widex mind 220-9 в принципе не способен помочь человеку с такой потерей слуха!Как его не настраивай! Поэтому понятно, почему мама так мучалась. И еще в "Акустике" делают вкладыши старым дедовским способом, а в "Добром слухе" используя 3 D технологии. Это не реклама этой фирме, в принципе мне все равно где вы закажете слуховые аппараты, просто когда я читаю положительный отзыв мне бы хотелось обладать инфой, где. А решение я приму сама. Короче, в "Добром слухе нам предложили на выбор 2 аппарата, каждый из них настраивали. В результате мама выбрала Simens 3PX BX, хотя и с предложенным Фонаком мама также хорошо слышала. Мы вышли на улицу, это было потрясающе, я не орала, а тихо говорила и мама все слышала!Дома мы опробовали программу "телевизор" и опять мама все слышала. Я не думаю, что в Акустике не поняли в чем суть. Скорее всего не Алексеевской женщина, которая занималась мамой не имела образования сурдолога (мама говорила, что у нее были трудности в подборе программы), а на Дм. Донского поняли, что нам впарили, но ничего не захотели менять и пели, что более мощный аппарат ничего не сделает. Но можно было хотя бы предложить другую модель. Но как говорится деньги уплачены, а далее это ваши трудности. Моя мама 5 лет не могла смотреть любимые телепередачи, полноценно общаться благодаря "Акустику". Это сейчас я в теме, а 5 лет назад я доверяла той лапше, которую мне вешали в "Акустике". И это в 2х офисах нас так обслужили. Возможно в начале произошел ляп по вине непрофессионала, но мы потом 2 раза обращались заведующей на Дм. Донского, она сурдолог и ведала, что творила. Очень некрасивая история, да и мы сами виноваты, что не обратились в другую организацию, а верили "Акустику". хое отношение к клиентам