Александра Косолапова
22 ноября 2018
Странное такси. Раза три его заказывала и каждый раз были какие-то проблемы. Первые два раза уже и не вспомню, а вот третий удивил: Оказалась в Москве с сумками и ребенком. Заказала такси, два раза сказала про бустер, оператор еще уточнила возраст ребенка. Сказали ждите, ладно ждем, телефон держу в руке, чтобы сразу поднять, когда перезвонят. Ждем 10 минут...15...никто не звонит, перезваниваю сама-на ваш заказ назначена такая-то машина, для связи с водителем нажмите...Связываюсь с водителем, он говорит, мол, подождите еще минут 5, я уже подъезжаю. Потом еще раз перезвонил-я вот стою в очереди на въезд к вокзалу. Казалось бы все отлично! Но водитель приезжает и у него нет ни кресла ни бустера. Ладно, мы были уставшими и невыспавшимися, ждать следущую машину на холоде не было ни сил ни желания, сажу ребенка, пристегиваю обычным ремнем, водитель уточняет адрес...Не наш почему-то...Я называю нужный адрес, он говорит: а этот заказ отменили, когда я уже подъезжал, я взял другой. Я была в шоке! Т.е. оператор мало того, что назначила машину заведомо без детского кресла на заказ с ребенком, так еще и отменила просто так, через 20 минут, не уведомив меня. Спасибо водителю (отличный мужик, очень аккуратно вел), сказал- я же с вами разговаривал, вы столько ждали, вы уже в машине сидите, конечно я вас отвезу. Но на этом эпопея не закончилась...через полчаса звонит оператор- на ваш заказ назначена машина, ждите. На мое: девушка, мы уже едем, нас везет водитель, который взял первый заказ, зачем мне еще одна машина?-бросила трубку. Подъезжаем к месту назначения, мне начинают названивать с нового номера, беру-а там водитель, которого она вызвала заново, орет "где вы есть вообще, я вас тут жду, а вас нет". Я ему объясняю, что мы уже приехали и я не знаю, зачем оператор назначает новые машины, если я ей сказала, что мы уже едем и новая машина мне не нужна. Короче, я еще и виновата осталась. Нет, я могу понять водителя, он получил заказ, приехал, ждал, а клиента нет. Но вот вменяемые ли у вас операторы-большой вопрос!