BORK - Москва, ул. Садовая-Спасская, 3, стр. 3

Обходите данную компанию стороной! Никогда не думала,что моя покупка чайника окажется такой проблемой. Приобрела чайник k516 компании Bork ,описание не соответствует действительности,через пару дней потребовала возврат денежных средств,но они отказывают. Нарушают права потребителя.

Проработало 2 дня начал плавится пластик , появился ядовитый запах проводки, пластик изменил цвет, по возврату ссылаются на законы Добрый день, приобрел выпрямитель беспроводной Борк для супруги, последней модификации, цена 24000 руб, в Спб на московском проспекте в официальном магазине. Сначала разбирались как включить, в инструкции не совсем понятно написано, что нужно вставить блок, который используется, как я понял для ручной клади при авиаперелете. Включив прибор, на второй день при нагреве на минимальном режиме появился ядовитый запах сгоревшей проводки, пластик сменил свой цвет. Отнесли в сервисный центр, попросили заменить или дать подменный вариант, на что сослались на законы. На данный момент дали бумагу и отправили в сервис в мск, по вопросу времени до 45 дней, скорее всего ответят раньше, сказали что возможно это не брак и выпрямитель вернут обратно в дальнейшее пользование с примечанием на то что это не брак, хотя пластик побледнел от накаливания. Пришел выпрямитель опять домой с Актом технического состояния, все исправно, думал ну может ошибся и сейчас он уже прогорел, и все норм, но дома еще хуже жене нужно видимо еще противогаз купить, для того чтобы от едкого запаха не отравиться , будем решать дальше

Купили воздухоочиститель 30 декабря, один такой у нас уже был. Поставили, подключили, прибор издает неприятный треск, которого быть не должно и нет на имеющемся уже дома аналогичном устройстве. Отнесли в бутик, поскольку не прошло 14 дней, попросили оформить возврат . В возврате нам было отказано- только диагностика. Сдали на диагностику. По прошествии недели звонят из бутика- забирайте ваш прибор, он исправен. Звоним в сервис- менеджер на горячей линии отказывается соединять с инженером, который проводил диагностику, говорит если тут написано исправен, то прибор исправен, ну и типа при работе прибора могут быть разные шумы, в инструкции указан допустимый уровень шума. На мой вопрос чем был измерен уровень шума при диагностики ответ был- у нас нет прибора для измерения уровня шума! Т.е они просто утверждают, что у нас слуховые галлюцинации, и нам все показалось, а инженер слышит лучше и он ничего не услышал. И это премиальный бренд как они себя называют! Просто нет слов, люди ссылаются на законы, нормы, а сами даже оборудования не имеют для диагностики, просто посылают клиентов фактически,э.Не нравится шум? А мы говорим нормальный шум. Повторюсь, дома есть второй аналогичный прибор и нам есть с чем сравнить. В сухом остатке- это последняя покупка в данном магазине, судя по отзывам мы не первые пострадавшие от этой конторы, кто еще не связывался с ними- не рекомендую!!!

Самое ужасное начинается после обращения в сервис, сначала забирали с третьего раза, после оценки работ (я заказал замену панелей, чистку, и ремонт защелки нижней панели, перестала защелкивать панель) за ремонт защелки без ее замены выкатили 3900 - категория сложный ремонт!!!, при условии что весь гриль надо разбирать для чистки, и защелку надо было просто подогнуть, видимо мастера золотые!!! и как оказалась что прайс на ремонт не зависит от самой поломки, а зависит от самого устройства, если гриль - 3900 даже если чистку заказали за еще 3900. Дальше началось с обратной доставкой уже предлагают третий раз время перенести, курьеру не по пути! причем оплата доставки отдельная! (Яндекс товары доставляет бесплатно в какое нужно время с точностью 30 минут) в общем резюмируя - можно купить любой другой самый дорогой гриль этого класса но другого производителя и с учетом стоимости панелей суммы за ремонт и доставку, проще покупать регулярно новый гриль другого производителя! хуже сервиса не видел!!!! причем и отношение всего персонала такое же, важно только продать !!! Продолжение - та дан!!! Привезли ура!!! (Барабанная дробь) вдвоем в фирменных футболках, на автомобиле с брэндом на борту? Я то думаю за что столько денег берут!!! А вот секрет то в чем! НО - НЕТ ОПЛАТЫ ПО КАРТЕ !!!!! забрали гриль и ушли!!! …… бляя как ссука как так то Минут через 10 перезвонили говорят что сейчас направят ссылку на оплату, минут через 10 пришла, еще минут через 10 звонит водитель и говорит ну что - оплатили ? Говорю -да! И кладу трубку! Минут через 5 гриль приехал !!! Ура ! решение принимайте сами, но я общение с данной организацией (шарагой) больше ни хочу иметь дело вообще! Пишу продолжение примерно через месяц Продолжение истории, через пару дней опять перестала работать защелка , позвонил, приехали забрали, привезли назад примерно через дней пять, но за это время ни разу не позвонили ни уточнили в чем дело что необходимо делать и т/п/ Ну ладно думаю , начну жить с грилем , но нет прошло еще пара дней и защелка снова перестала работать полным образом, позвонил в сервис? мне ответил оператор и даже попросил видео направить говорит во всем разберутся и т/п/ ну думаю наконец то попал на хорошего человека, приехали забрали.... прошло два рабочих дня, и мне сообщают что со мной НАДО СОГЛАСОВАТЬ СТОИМОСТЬ ЧИСТКИ, -- вы чего там совсем , я поладил за чистки и ремонт защелки , но мне прислали кучу фото разобранного гриль и сказали что там все маслом залил , после первого ремонта готовил два раза и оба филе индейки и без масла на новых панелях !!! но они нашли следы масла, я много сказал нецензурной брани в их адрес , но понял что ничего не поменяется , когда зашел на Яндекс и увидел что отзывов пополам , 14 негативных и 15 положительных! выводы делайте сами лучше почитайте отрицательные отзывы о сервисе и сделайте правильный выбор стоит или нет становиться клиентом данной компании!!!!!!

Bork для меня один из брендов, которым я доверяю. Техникой их пользоваться просто и очень приятно. С недавних пор стала покупать их технику в фирменном бутике, там это гораздо удобнее и комфортнее. Сотрудники умеют работать для клиента, вежливые и найдут подход к каждому

На протяжении 6 лет приобретаю только технику от Борк. Мне нравится ее долговечность и по внешним данным она как украшение для дома. За все время мне ни разу не приходилось обращаться по гарантии или вообще с вопросом ремонта. Я бережно отношусь к технике, но при этом использую с частой периодичностью и все исправно. За это качество бренду спасибо, просто лучшие из лучших!

У знакомой попробовала массажер для шеи и в итоге поехала искать такой же) Нашла официальный бутик бренда Борка, там были различные варианты массажеров, специалист мне любезно рассказала в чем их отличие и дала свою рекомендацию исходя из моих потребностей. Теперь релаксую везде где только можно, снимает напряжение потрясающе! Стоимость у них не маленькая, но зато результат 100%

Самое ужасное начинается после обращения в сервис, сначала забирали с третьего раза, после оценки работ (я заказал замену панелей, чистку, и ремонт защелки нижней панели, перестала защелкивать панель) за ремонт защелки без ее замены выкатили 3900 - категория сложный ремонт!!!, при условии что весь гриль надо разбирать для чистки, и защелку надо было просто подогнуть, видимо мастера золотые!!! и как оказалась что прайс на ремонт не зависит от самой поломки, а зависит от самого устройства, если гриль - 3900 даже если чистку заказали за еще 3900. Дальше началось с обратной доставкой уже предлагают третий раз время перенести, курьеру не по пути! причем оплата доставки отдельная! (Яндекс товары доставляет бесплатно в какое нужно время с точностью 30 минут) в общем резюмируя - можно купить любой другой самый дорогой гриль этого класса но другого производителя и с учетом стоимости панелей суммы за ремонт и доставку, проще покупать регулярно новый гриль другого производителя! хуже сервиса не видел!!!! причем и отношение всего персонала такое же, важно только продать !!! Продолжение - та дан!!! Привезли ура!!! (Барабанная дробь) вдвоем в фирменных футболках, на автомобиле с брэндом на борту? Я то думаю за что столько денег берут!!! А вот секрет то в чем! НО - НЕТ ОПЛАТЫ ПО КАРТЕ !!!!! забрали гриль и ушли!!! …… бляя как ссука как так то Минут через 10 перезвонили говорят что сейчас направят ссылку на оплату, минут через 10 пришла, еще минут через 10 звонит водитель и говорит ну что - оплатили ? Говорю -да! И кладу трубку! Минут через 5 гриль приехал !!! Ура ! решение принимайте сами, но я общение с данной организацией (шарагой) больше ни хочу иметь дело вообще!

Техника BORK не перестаёт удивлять. Всегда впереди других со своими новинками, эксклюзивным коллекциями. Не экономят на материалах, все конструкции продумывают. Для меня это важно, поэтому я уже долгое время отдаю им свой голос и покупаю эту технику. Пользуешься с гордостью, потому что знаешь, что качество не подведет.

Покупала у BORK гриль для полезной еды и диву давалась, какой же ухоженный и красивый бутик! Просто приятно, когда для покупателя создаются такие условия. Сервис обслуживания хороший, мне не навязывали, всё в рекомендательном характере со сравнением функциональных возможностей. Пользуюсь вот уже год выбранной моделью и всё с ней отлично

Купила в фирменном бутике и пользуюсь без проблем своим блендером от BORK. При покупке мне даже его принцип работы продемонстрировали. Качественный, эргономичный и очень полезный прибор на кухне каждой хозяйки. С ним можно позволить себе бессовестно сэкономить время на себя любимую) Всё-таки Bork умеет делать технику лучше всех на рынке.

Не перестану удивляться заботе о клиентах от этой компании. Для меня покупка никогда не была такой лёгкой и приятной. Прекрасная обстановка с оригинальными витринами, товар представлен по категориям, нет сумбура. Очень тактичные менеджеры.

Стали дома экспериментировать с чаем и ради этого дела купили новый чайник со встроенным заварочником. Очень удобная технология, чайник делает сам чай, можно поставить разные уровни крепости заварки. Где-то час удерживает достаточно высокую температуру, можно растягивать чаепитие. Кайфуем с ним

Я приобрел этом в бутике кофеварку, через два месяца использования она вышла из строя, просто перестала включаться. Я сдал кофеварку в бутик, сотрудники обещали отправить ее в сервисный центр, чтобы отремонтировать. Спустя 10 дней мне позвонили из бутика и сообщили, что кофеварка починена, можно забирать. Перед тем, как забрать кофеварку, я не попросил сотрудника продемонстрировать исправную работу кофеварки, рассчитывая, что меня не будут нагло обманывать. Дома обнаружилось, что кофеварку мне вернули в том же (неработающем) состоянии, мы с супругой со скандалом приехали в бутик на следующий день. В итоге непонятно: то ли кофеварку возили в сервисный центр — и там ее даже не стали смотреть, а просто вернули обратно в бутик, то ли она так и пролежала в бутике все эти 10 дней — и сотрудники решили, что и так сойдет. Так или иначе, сотрудник по имени Андрей на протяжении получаса убеждал нас, что кофеварка в полной исправности, нечмотря на то что включить ее и сварить кофе (по крайней мере, в нашем присутствии) у него не получилось. Сначала он пытался нас убедить забрать себе сломанную кофеварку и отвезти ее в сервисный центр самостоятельно, — и только после того как мы на месте написали претензию с просьбой возврата денег сотрудники согласились оставить себе сломанную кофеварку. Спустя еще 10 дней мне позвонили из бутика и сказали, что кофеварка в исправности — и что там якобы был незавершен цикл очистки. Действительно, когда мы приехали забирать кофеварку (уже в 3-й раз!), сотрудница продемонстрировала нам, что кофеварка работает. Однако спустя ровно два дня она снова сломалась. По телефону нас до сих пор пытаются убедить, что с кофеваркой всё в порядке и что просто мы, видимо, жмем не на ту кнопку. На мою просьбу направить мне на мою почту электронный чек сотрудник Андрей по своему обыкновению начинает юлить, говорить, что ему нужно связаться с товароведами, через слово перебивает меня, неустанно повторяя заученную мантру: «Я просто пытаюсь Вам помочь…», при этом не может внятно ответить ни на один вопрос и полунамеками пытается выразить недовольство тем, что ему якобы хамят — в общем, поведение, достойное фарцовщика на рынке, а никак не сотрудника уважающей себя фирмы. Выводы: 1) Будьте бдительны и ОБЯЗАТЕЛЬНО сохраняйте на руках чек до выхода срока гарантии, — в противном случае вам придется кровью и пóтом добывать этот треклятый электронный чек: сотрудники будут делать всё от них зависящее, чтобы НЕ дать вам его под любвм предлогом, — хотя по закону они обязаны это сделать. (Один сотрудник по имени Максим, с которым я общался по горячей линии, спросил меня, зачем мне нужен электронный чек…) В итоге мне сообщили, что товароведы отказываются предоставить чек. 2) Техника иногда ломается, в этом нет ничего страшного. Если бы нам починили кофемашину после того, как мы ее сдали в ремонт — или на худой конец вернули бы деньги, признав (в наш повторный визит), что ремонт не был должным образом произведен и кофеварка в неисправности — инцидент был бы исчерпан. Но когда тебе на голубом глазу говорят: «Ваша кофеварка в исправности, Вы главное не волнуйтесь», — такое хамское к себе отношение я не могу оставить безнаказанным.

Чаша ля мультиварки портится в течении двух лет, цена и качество не соответствует

Отвратительный сервис! Вышла из строя мультиварка - сдали в официальный центр. 1. не брали трубки 3 недели 2. сказали, что сами клиентам не звонят 3. обманули в стоимости - сначала стоимость была запчасть+работа, когда надо было забирать мультиварку - опять добавили к стоимости работу 4. на @ в главный офис о беспорядке ответа не получили Не советуем ни при каких условиях, это потерянные нервы, силы и деньги. Если вы не медийная личность, вам даже не ответят и не перезвонят

Приобрел массажер для глаз поверив рекламе, оказалось полное Г. Решил сделать возврат. Товар забрали, но деньги не вернули, сославшись на то, что возврат только на карту, хотя оплачивал наличными. 10 дней прошло - возврата нет! На мои вопросы отвечают уклончиво, бросают трубку, юлят и переводят "стрелки". Внятного ответа получить не удалось. Буду забирать обратно товар и продавать за копейки. Ужасная компания, 16000 рублей на ветер! Подумайте хорошенько прежде чем с ними связываться с этими жуликами!

Мне не особо понравилось, доставка длительная, цены большие, многие товары не качественные, у же с браком, я больше предпочитаю https://energo1.com/ компания Русэнерго, мне больше понравилось и обслуживание, да и цены приятные, да и максимально ответственно подходят к обслуживанию клиентов