Domino's Pizza - Москва, улица Кибальчича, 2, корп. 1

19 июля зашёл в 22:25 с сыном взять с собой пиццу на ясеневой улице. Народу в зале не было , и повара стояли смотрели на нас ( ни чего не делали ) , отказались принимать заказ , сказали что пиццу пеперони будут делать 40 минут ,мол не успеют до закрытия ( до 23:00) по этому отказываются принимать заказ. Я попросил жалобную книгу , мне дали пустую мол они только новую сегодня начали ( я понимаю что это ложь) , спросил у повара как связаться с руководством , тот в наглой форме начал говорить что он тут самый главный . Повара вроде звали , Акилбек или как то так . Примите меры . Не позорьте заведение.

19 мая этого года заказали пиццу на 1750 рублей но позже она отменилась т. к доставка до 21 (заказывали 21:03 по не знанию) , заказ отменили но деньги до сих пор не вернули! Ресторан откуда заказывали доставку открещивается, поддержка по указанным контактам просто игнорируют, принципиально подаю сегодня жалобу в прокуратуру на организацию ибо это мошенничество, продают воздух и не краснеют.

Отвратительная пицца, невкусная, и ужасное качество обслуживания. Первый раз курьер опоздал на 45 минут второй курьер забыл терминал для оплаты третий курьер из 20 пицц привез 7 смятых пицц. не представляю, что нужно было сделать, чтобы все эти пиццы были свернуты в трубочку просто ужас и качество и обслуживание - говно

Заказывали пиццу везли 1:30 а обещали за 30 минут.И пицца пришла полнейшее говно.

8 марта привезли пиццу как будто ей в футбол играли. 25 минут ждал ответа службы поддержки. На сайте форма обратной связи не работает. через 1.15 привезли пиццу на замену. Ту, что "в кашу" отдал обратно курьеру. А еще через 5 дней нашел ее на балконе в подъезде. Сказал бы, что думаю по этому поводу, но модератор не пропустит.

Списали деньги, пиццу не привезли, деньги не возвращают Сделали заказ через приложение, оплатили онлайн. Оплата за заказ прошла, заказ ушел.Прождали положенное время, заказа нет...Позвонили в ресторан, сказали что сейчас придет старший смены и вам перезвонит через 15 минут.наш заказ попал не в тот типо ресторан, все выяснят .Никто не перезвонил, заказ с корзины пропал, начали звонить на горячую линию, дозвониться просто нереально.Трубки никто не берет.Написала жалобу на сайте, теперь вот жду ответа, но видимо не дождусь, деньги так и не вернули.

Списали деньги, пиццу не привезли, деньги не возвращают Сделали заказ через приложение, оплатили онлайн. Оплата за заказ прошла, а в приложении заказ не появился. Написали в компанию Доминос, объяснили ситуацию. Ответили: "Узнать статус заказа вы можете в ресторане, который вас обслуживает" Хорошо, позвонили на горячую линию, спустя время перевели звонок на адрес ресторана, где сказали, что вашего заказа мы не видим, звоните опять на горячую линию и узнавайте все у них. Прекрасная "игра в футбол" с клиентом, который должен 33 раза позвонить, чтобы наконец-то узнать судьбу заказа. Ну да ладно. В итоге составили обращение и сказали ждать в течение 5 рабочих (банковских) дней возврата. В итоге срок возврата истек, а денег по-прежнему нет.

в очередной раз косяк со стороны вашей фирмы, это был последний заказ, шансы вам давать бесполезно, хотя раньше было все четко... до этого чуть не отравили запихнув соус барбекю хотя указывали что у человека аллергия на него в комментариях к заказу, теперь же просто привезли с сильным опозданием ледяную пиццу и при этом БЕЗ ЧЕКА, а курьер даже не извинился! Обязательно оповестим соответствующие органы, ждите контрольных закупок.

Решили с мужем поужинать в Доминос. Дого ждали, попросили упаковать домой. Это не пицца, а сухая подошва. Больше не пойдем?

Заказывал две пиццы, привезли два сухаря. Пережаренная и не вкусная. Ужасная пицца. Раньше все было очень вкусно. Очень расстроенны, что Доминос уже не тот.

Заказала пиццу на дом. Пицца отвратительнейшая! Просто булки с небольшим количеством колбаски за большие деньги. Хуже в жизни не ела. Никому не рекомендую.

Мне очень понравилось) Во-первых, обслуживание было на высшем уровне и быстро приготовили пиццу! Во-вторых пицца была невероятно вкусной) Мы заходили туда два раза, в первый раз заказали 3 пиццы, а во второй целых 5, и нисколько не пожалели

Добрый вечер уважаемые коллеги. Прошу считать данный отзыв официальным заявлением, провести по фактам изложенным ниже проверку и сообщить мне о принятых мерах. Итак, сегодня, 12.09.2021г. в 20.14 Ваш курьер (не славянской внешности) находясь по адресу: г.Москва, ул.Профсоюзная, 22/10, корп.1 управляя мопедом доставки с идентификационным обозначением L1-013 принебрегая правилами дорожного движения и общепринятыми нормами поведения, двигаясь по придомовой территории (около под'ездов) на скорости свыше 30 км/ч едва не сбил двух малолетних детей. Мне пришлось перегородить ему дорогу, на что я услышал в свой адрес оскорбления и кроме того, Ваш доставщик провоцируя конфликтную ситуацию пытался спровоцировать драку. Прошу Вас провести проверку, сообщить мне о принятом решении. Оставляю за собой право обратиться в надзорные органы.

Ужасная компания. Пишу этот отзыв, чтобы вы у них ничего не заказывали. Заказал пиццу в dominos pizza , никто не позвонил и страница с заказом на сайте закрылась. Звоню в пиццерию , а они не отвечают, звоню по горячей линии, а они говорят позвоните в пиццерию, мы ничего не можем поделать. В итоге прошло полтора часа и курьер позвонил в домофон. Я ему сказал, что пицца уже не нужна так как я заказал в другом месте. Сказали, что вернут деньги за отменённый заказ и в итоге спустя 10 дней после отмены заказа они не вернули деньги. Каждый раз когда звоню по горячей линии они говорят, что деньги поступят через 3-5 дней. После того как прошло 13 дней с момента оформления заказа они деньги не вернули и сказали, что не могут задним числом отменить заказ. Лживая компания. Постоянно обманывают своих клиентов.

Пару месяцев назад случился просто вопиющий инцидент, описать который дошли руки только сейчас. Готовьте попкорн, сейчас будет много букв!) Заказывали как-то в Москве, на станции Дубровка, пиццы в ресторане по адресу Шарикоподшипниковская ул., 11, стр. 5, Москва. Если быть точнее - заказывали 3 БОЛЬШИЕ ПИЦЦЫ. Обещали доставить в течение примерно часа, от ресторана находимся недалеко.

Проходит около полутора часа. В приложении у нас указано, что заказ доставлен, но на деле это не так. Звоним в поддержку - говорят, не волнуйтесь, скоро привезем. Через минут 20 привозят 2 МАЛЕНЬКИЕ ПИЦЦЫ. На мое возмущение просят позвонить в ресторан. Пока я обсуждаю эту ситуацию с друзьями, поступает звонок на мой номер: звонит мне девушка, которая получила мой заказ. Оказывается, наши заказы перепутали. После 40-минутного скандала с Доминос, обещали привезти каждому из нас наши заказы.

Проходит полчаса. Администратор Елена привозит нам... маленькую пиццу. На мое
возмущение, мол, а где наши 3 большие пиццы, просит позвонить в ресторан. Через 10 минут звоню в ресторан, трубку поднимает ОНА ЖЕ. Грубит, обращается на "ты", отказывается что-либо делать - "вы же уже съели то, что я привезла". До этого нам говорили, что первый неверный заказ мы можем оставить себе.

Снова скандал на 20 минут. Согласилась Елена привезти наши несчастные 3 большие пиццы, только когда я пригрозилась запись звонка показать ее начальству. Привезла заказ, конечно, с таким лицом, что лучше бы и не привозила, всё равно испортила все настроение. Маленькую пиццу, которую привезла последней, кстати, она забрала (это должна была быть "подарочная").

Дальше - веселее, друзья!) Оформили жалобу через поддержку Доминос. Через неделю мне звонит та же ЕЛЕНА из ресторана на Дубровке и говорит: "У вас какие-то проблемы?". Я аж завизжала от смеха, так это было нелепо. Повторно составляю жалобу в Доминос - мне утверждают, что привезли мне "подарочную" пиццу. Если что, это та самая пицца, которую Елена забрала :DDD

Я снова требую составить жалобу - нехотя они соглашаются. В этот раз абсолютно ничего не было сделано для урегулирования ситуации. Елена все также администратор ресторана, уверена, что ей не было сделано даже выговора. Собственно, вывод тут только один - РЫБА ГНИЕТ С ГОЛОВЫ. Поддержке и руководству Доминос абсолютно на вас плевать. Черт меня дерни еще раз у них что-то заказывать.

Заказала детям, которые болеют, пиццу в Доминос. В 22.15. Оплатила он-Лайн. Ждали 2 часа доставку. Звонили, уточняли. На Тимирязевской ответили только через минут 10 гудков, - много заказов, - что хотите!
Оформила возврат. В итоге, все-таки привезли через полтора часа. О БОЖЕ!!!! Тесто, залитое томатной пастой, недопеченное, выкинула все в помойку.
СПАСИБО, кушайте сами.

Сделал заказ пиццы, думал обрадую детей. Наивный не в этом месте .
Заказал в 18.35 в 19.05 позвонил узнать статус заказа (как никак обещают за 30 минут)
Менеджер ресторана в городе Жуковский на Гагарина. Радостно сообщил. Через 5 минут курьер свяжется с вами. Ок подождем 5 минут, через 5 минут звоню снова. Где курьер ?
Дежурная фраза. Скоро свяжется и так 3 раза
В 19.38 звонит курьер и говорит через 20-25 минут приеду
Отказался. От заказа.

Пицерия сама по себе не плохая .
Находиться в 6 минутах от дома пешком .
Заказали пиццу вечером в 19:00 на ужин .
Прошёл час не привета ни ответа. Звоним в службу доставки сказали через час
Прошло полтора часа пиццу не привезли
Уже время 21:30 звоним отменить заказ
Отвечает оператор Алексей ( так представился)
Говорим что хотим отменить заказ в ответ слышим хамским тоном цитирую :вы чо раньше позвонить не могли а. Мы просим отменить он психуя говорит : ох ладно так уж и быть отменяю.
Это просто не позволительно так разговаривать