Компания Альф в Москве - адреса и отзывы

У меня нет домофона ,почему с мея удерживают в платежке 64 руб. Дозвонится сложно т.к. отвечает автоответчик что сотрудники на удаленке. Почему на сайте нельзя оставить заявку ???