Здравствуйте!
Заказала тур на красочном, красивом сайте Level Travel. Деньги приняли быстро, потом началось. Мной была обнаружена ошибка в отчестве моего молодого человека и тут начали качаться качели. Тур агентство Level Travel общается с тур агентом, он бронирует билеты и вывели ситуацию на то, что я в итоге неверно ввела данные и я должна сама звонить в авиакомпанию Победа (звонки платные) и решать эту проблему. Вопрос: зачем вы существуете? Очередной лохотрон. Только обещаниями кормят, никакой ответственности, ненужная прокладка в цепочке посредников.
Накопленные баллы за поездку дарю тур агенту Level Travel.
Здравствуйте! 05.04 2021 г. я заказал через "Level Travel" тур в Турцию (Торба) с вылетом 24.05.2021 г., стоимостью 77184.12 руб., но из-за услуг "Level Travel" пришлось заплатить 82783 руб.
Как известно, авиасообщение между Россией и Турцией приостановили. Вот тут и началось - "Level Travel", вернее, менеджер связался с нами по электронной почте только 25 мая, после моих многочисленных звонков и писем в "Level Travel". Перебронировать тур или возвращать деньги вам "Level Travel" не будет, пошлет к туроператору, который предоставил тур, хотя тур вы оплатите через "Level Travel". Я звонил и переписывался с менеджером из Службы заботы о туристах, в результате, 26 мая перебронировал тур в Египет с 31.05.2021 г. по 08.06.2021 г., доплатил разницу в стоимости, но не тут было - через некоторое время, приходит письмо от менеджера, что нет авиабилетов на обратный рейс, хотя, когда я заказывал тур - и рейсы, и расписание самолетов, и авиабилеты были. В итоге, пришлось отменить тур. Так, что не обращайтесь в "Level Travel", берегите свои деньги, нервы и время! Удачи всем!
Подробнее на Отзовик:
https://[SPAM]/review_11998466.html
Я забронировала и оплатила тур в Грецию в феврале 2020 с вылетом в конце мая 2020 (номер заказа №23708865), в связи с закрытием границ и постановлении правительства №461 от 8.04.2020 ("Правила возврата туристам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из денежных средств фонда персональной ответственности оператора) написала на адрес Левел Тревел много писем, потом официальную претензию, потом досудебную претензию. Никакого результата, одни отписки. Сейчас пытаюсь собрать документы для суда, девушки-операторы по телефону говорят, что судиться мне нужно с Пегас Туристик, в Пегас Туристик говорят, что с Левел тревел. Полный абзац!!!
И это при том, что я ЗАРАНЕЕ написала о том, что хочу все отменить, летала с ними до этого 3 РАЗА!!! и все равно отношение ко мне как к дурочке - просто сыплют отмазками и ничего не решают.