1.8 / 5
501 оценка
5
59
4
7
3
12
2
100
1
323
+ Добавить отзыв

МТС — ведущий телекоммуникационный оператор в России и странах СНГ. Консолидированная абонентская база компании, без учета абонентской базы «МТС Беларусь» составляет более 100 миллионов абонентов. Население 83 регионов России, а также Армении, Беларуси, Украины, Узбекистана, где МТС и ее дочерние предприятия имеют лицензии на оказание услуг в стандарте GSM, составляет более 230 миллионов человек. С июня 2000 года акции МТС котируются на Нью-йоркской фондовой бирже под кодом MBT.

Список адресов
Уточнить расположение:
Отзывы (18)
Николай
22 февраля 2020
МТС стал мошенническим компанией. Деньги списывают как хотят, всё что то придумывают лишь бы что то урвать. Не до кого не дозвонишься, никакая справочная служба, звонишь на номер 8800 250 08 09 включается робот и повторяет одно и тоже самого как попугай, говорит дождись оператора и ответит через 10 минут, хот целый день жди, без результативно. В офисах полнейший бардак, в общем полный бес предел!
Павел
13 февраля 2020
До службы поддержки просто невозможно дозвониться 1.5 часа ожидания и потраченые нервы, а затем вызов просто сбросился
Валентин
03 февраля 2020
У меня был номер МТС премиальный. Некоторое время я им не пользовался, когда снова решил им воспользоваться номер оказался заблокированным. Звоню в техподдержку, там мне сообщают, что мой номер уже поступил в свободную продажу и мне для того, что бы им воспользоваться (его восстановить) нужно заплатить 25000руб. Т.е. МТС за один и тот же товар (телефонный номер) намерен многократно получать денежные суммы. Всё равно, что продать машину, новый владелец на ней зиму не поездил, прийти её забрать и продать другому... Логика такова. Бандиты...
Владимир
02 февраля 2020
Всех приветствую. 27.02.2020 купил телефон с аксессуаром (наушники) в рассрочку в магазине МТС в г. Ростов-на-Дону, пр. Семашко 11а.. оформление всего процесса заняло больше двух часов..плюс всучили карту кредитную..но бог с ней(сразу заблокировал и написал в соседнем салоне заявление на закрытие..в первом салоне сказали надо месяц ждать). При покупке продали уже вскрытые наушники, так как других уже не было. Пришел домой, открыл коробку с телефоном и о чудо..там оказались вполне неплохие наушники! Соответственно надобность других отпала. 02.02.2020 пришел в магазин, в котором покупал телефон и наушники..попросил обменять наушники на другой аксессуар(то есть даже не вернуть деньги..а обмен). На что получил категоричный отказ, по причине вскрытой картоной упаковки..упаковки которой была вскрыта до продажи сами продавцами Карл! На все попытки объяснить абсурдность ситуации наткнулся на чистое хамство. В итоге написал претензию, при написании продавец лишь усмехался и говорил..у нас такие пишут каждый день. Настоятельно не рекомендую обращаться в этот Салон МТС.
Александр Теплов
25 января 2020
6 января 2019 года я приобрел через интернет магазин МТС телефон Xiaoami Redmi Note 8T и забрал его в ТЦ Ярмарка города Астрахань, при покупке я осмотрел телефон, видимых дефектов мною обнаружено не было. Привез телефон домой и обнаружил подвисания и то что дисплей не всегда реагирует на прикасания (команды) в некоторых местах. В тот же день через 2,5 часа с момента покупки я привез сотовый телефон обратно в магазин , и показал проблемы продавцу, он подтвердил дефекты, я попросил его поменять данный телефон на рабочий ! Но у продавца п не получилось поменять телефон и он сказал приезжать на следующий день для обмена. На следующий день (7 января ) я привез телефон для обмена, но продавец отказал мне в обмене и взял товар на проверку качества. Написал жалобу в службу поддержки, пришло сообщение от них, которое удивлено меня, вместо извинений я оказывается не знаю законы. Напоминаю , что я два раза привозил телефон в магазин (третий раз я был , когда покупал телефон ) забрали телефон в праздник -рождество! При этом сотрудник тех поддержки -Аркадий даже не принес извинения! Разве тех .поддержка не должна извиняться в спорных ситуациях ? http://skrinshoter.ru/s/230120/l3a2wUeA 24 января представители компании Мтс в сети ВК сообщили мне , что обменивать телефон на другой рабочий не будут , так как у купленного телефона нет существенных недостатков и что телефон уже находится в авторизованном центре на ремонте (то есть недостатки есть, раз телефон в ремонте, но они считаю их незначительными). Получается я пользовался телефоном 20-30 минут и пора ему в ремонт! Я не давал своего согласия на ремонт, давал согласие на проверку (раз это товар технически сложный) и на обмен! Продавец заверил меня , что с этим не будет проблем и я не сильно читая подписал все заявления, но оказалось , что в заявление нету требования об обмене! Слово «обмен» есть на чеке о взятие на проверку , где сказано услуга : проверка качества обмен! Внимательно читайте, стопку бумаг которую подписывайте при сдаче телефона! Если столкнулись с неисправным устройством, лучше принести свою претензию с просьбой на обмен или возврат средств! Они оформляют заявление от вас , о том , что вы хотите только проверить качество товара! При отсутствии претензии с просьбой о возврате денег или обмене магазин, МТС сделает выбор за вас и проведет гарантийный ремонт. Если вас не устраивает перспектива ремонта, пишите свою претензию о возврате или обмене.
Александр
24 января 2020
вот мой отзыв; https://otzovik.com/review_9349683.html
георгий
10 января 2020
Нужна была сим-карта для подключения видеонаблюдения , позвонили в колл-центр предложили тариф "Умное устройство" убедили нас ,что данный тариф идеально подойдет , в этот тарифный план входит 200 МБ , пришли в офис продаж "ВТБ Арена Плаза ". Приобрели данный тариф с симкой . Проработав меньше суток " пока велась установка/настройки " все МБ сожрались !!! 130 МБ из 200 !!! Позвонив на горячую линию МТС 2-ой раз ,девушка меня убедила что можно продлевать данный тариф "турбо-кнопкой" -1ГБ за 175 руб .( Хотя при 1-ом звонке меня убедили что 200 мб хватит!) , решив продлить турбо-кнопку ,столкнулись с проблемой того , что она не подключается , решили позвонить в 3-ий раз другой сотрудник убедил что в данном пакете , никак нельзя продвигать "турбо кнопку" . Сегодня 10.01.20 г я посетил офис продаж МТС ,чтобы вернуть остаток денежных средств абонентскую плату 800 руб и остаток на счету ,как мне и посоветовал консультант на горячей линии ,на что я получил ответ ,что абонентскую плату нельзя вернуть !!! На что я написал претензию .P.S. сотрудники горячей линии , НЕ КОМПЕТЕНТНЫ и работают на отшибись ,по принципу ЛОХОТРОНА! !! Каждый говорил ложную информацию!! Из-за этого пострадал мой кошелек!!!Никому НЕ СОВЕТУЮ оператора данной сотовой связи!!! Если будут вопросы у компании МТС звоните ! 8-916-287-60-26
георгий
10 января 2020
Нужна была сим-карта для подключения видеонаблюдения , позвонили в колл-центр предложили тариф "Умное устройство" убедили нас ,что данный тариф идеально подойдет , в этот тарифный план входит 200 МБ , пришли в офис продаж "ВТБ Арена Плаза ". Приобрели данный тариф с симкой . Проработав меньше суток " пока велась установка/настройки " все МБ сожрались !!! 130 МБ из 200 !!! Позвонив на горячую линию МТС 2-ой раз ,девушка меня убедила что можно продлевать данный тариф "турбо-кнопкой" -1ГБ за 175 руб .( Хотя при 1-ом звонке меня убедили что 200 мб хватит!) , решив продлить турбо-кнопку ,столкнулись с проблемой того , что она не подключается , решили позвонить в 3-ий раз другой сотрудник убедил что в данном пакете , никак нельзя продвигать "турбо кнопку" . Сегодня 10.01.20 г я посетил офис продаж МТС ,чтобы вернуть остаток денежных средств абонентскую плату 800 руб и остаток на счету ,как мне и посоветовал консультант на горячей линии ,на что я получил ответ ,что абонентскую плату нельзя вернуть !!! На что я написал претензию .P.S. сотрудники горячей линии , НЕ КОМПЕТЕНТНЫ и работают на отшибись ,по принципу ЛОХОТРОНА! !! Каждый говорил ложную информацию!! Из-за этого пострадал мой кошелек!!!Никому НЕ СОВЕТУЮ оператора данной сотовой связи!!! Если будут вопросы у компании МТС звоните ! 8-916-287-60-26
Maria Rumyantseva
03 января 2020
Не рекомендую пользоваться ни сотовой связью ни приобретать товар. Случилось мне приобрести там яблочный гаджет, у которы через неделю перестал заряжаться и включаться. При покупке продавец сказал, что 14 дней гарантия магазина на возврат и обмен товара. Ни тут-то было!!! Как только сотрудники услышали про возврат денег и обмен телефона тут же возник вопрос о проведении экспертизы заводской брак или сломан по моей вине в течение 45 дней!!! Хамство сотрудников магазина это отдельная тема для разговора!!! Не советую 100%
Белов Сергей
25 декабря 2019
20 декабря 2019 года подал заявление на расторжение договора об оказании услуг Спутникого ТВ и возврате части оплаченного годового взноса за услуги. Менеджер салона по адресу: г. Голицыно, Привокзальная площадь, д.11, обещал сообщить о результате. Но до сих пор этого не сделал. Дозвониться до салона невозможно. Зашоренность и дебилизм работников этого салона по обслуживанию клиентов ниже плинтуса. Делают все для того, чтобы потянуть время и не производить возврат денежных средств. По официальным телефонам МТС дозвониться до салона невозможно! Возомнили из себя "благодетелей от связи". Оценка за обслуживание - "КОЛ с минусом". К сожалению эти "гадёныши" из МТС наверное не умеют работать иначе.
Алекандра
18 декабря 2019
Здравствуйте очень не довольна работой офиса г.Пермь ул мира 34 там плохой работник менеджер Алексей и старшая вообще безразличная перешла с дом ру на вашу сеть домашнего интернета и не могла заплатить за услугу так как не кто сменя не брал оплату не могли объяснить как оплатить онлайн а главный даже не связался когда я оставила номер
Сергей
11 декабря 2019
Абсолютно не компетентный персонал. 11.12.2019г. Обратился в офис для замены СИМ-карты на Nano. Отказали по причине: Ваш номер зарегистрирован на организацию. Два раза просил перепроверить правильность номера... Номером пользуюсь уже 9 лет. Пришлось обращаться в офис в Лиге, где консультант Денис за 3 мин всё сделал и даже сам заменил карту в телефоне. Вот ему огромное спасибо.
Ольга
25 октября 2019
Отвратительная забегаловка с персоналом с улицы из подворотни, возможно, без регистрации. Отсутствие бейджиков, хамство. Отказались принять некачественный товар при наличии у меня чека спустя три дня со времени покупки. Когда я достала телефон для съемки, старший менеджер салона Руслан начал вышвыривать меня из салона, закрывать камеру рукой, прятаться в подсобке, а второй твердил: "Женщина, я не хочу с вами разговаривать!" Господи! Какое позорище! Не советую обращаться к этой дичи, по адресу: салон МТС г. Лобня ул. Маяковского, 4А Старшего менеджера звали Руслан.
Настя
12 октября 2019
Оператор МТС передал персональные данные коллекторам! Моему возмущению нет предела. Еле сдерживаюсь, чтобы не употреблять в письме нецензурные выражения, хотя этот оператор его заслуживает. Он, наверное, не в курсе, что за слив информации третьим лицам, причем посторонним, законодательством Российской Федерации предусмотрено уголовное наказание. Вы об этом не инструктируете своих сотрудников что ли? Но ничего, в таком случае вас (слово "вас" я пишу с маленькой буквы, т.к уважение вы мое потеряли) об этом проинструктируют правоохранительные органы. Моих родственников уже на протяжении двух лет одолевает коллекторское агентство. Уже не новость, что размер мозга у сотрудников коллекторского агентства не более, чем размер грецкого ореха, учитывая как они общаются, превышают полномочия, портят имущество должников банка и угрожают. Ну ладно бы мне одной угрожали, звонили, запугивали, как бы долг на мне, другие не причем, так они это все выше перечисленное устраивают и родственникам. Не нравится как я выплачиваю кредит, так в чем проблема, обращайтесь в суд, по закону. Но банку же это невыгодно, деньги в его обороте не находятся, и тем самым он теряет прибыль. Эти неадекватные личности звонили всем моим знакомым и родственникам, в том числе и моей бабушке, которой за 80, которая страдает от повышенного давления, болях в суставах, в сердце и прочих недугах. А тут ещё и коллекторы ей звонят, показывая свое воспитание, и сокращая тем самым ее остаток и без того несчастливых жизненных лет, на фоне пережитых событий, которые произошли у нее в жизни, на фоне недавней потери ее сына(моего отца). Для того, чтобы эти коллекторы не нервировали ее (бабушку), мы с бабушкой съездили в салон МТС, расположенный у метро Юго-Западной и изменили ей номер, купив новую сим-карту. Было это полтора года назад. Казалось бы, что все, звонить ей больше не должны, номер то новый. Не не тут то было. На днях позвонили уже на новый номер телефона, т.е на тот, который был оформлен на Юго-Западной , представились коллекторами, звонил молодой человек, спрашивал меня, где я, что со мной, собираюсь ли я отдавать им долг, какого писюна я им этот долг не отдаю и т.д. А теперь вопрос, откуда они узнали номер моей бабушки? Нетрудно догадаться, что слив информации был произведен оператором МТС, потому как больше узнать эту информацию ни коем образом нельзя. Наличие долга, если я его выплачиваю, даже и по 100 рублей в месяц в течении 50 лет не является основанием разглашения персональных данных. В статье 137 УК РФ указано, что за это предусмотрен штраф с пятью нулями, и вы не сомневайтесь, в суд я на вас подам, а учитывая, что вы являетесь юридической компанией, то штраф вы будете платить гораздо больше, чем физическое лицо. Теперь, чтобы эти неадекватные личности не названивал моей бабушке, мне снова придется менять ещё раз ей номер, в ее возрасте ей снова придется с больными ногами идти в салон и покупать новую сим-карту, тратить свою нищенскую пенсию... офигенское-преофигенское вам спасибо.. Я одного только понять не могу, вам это зачем? Создаётся впечатление, что вам за доплачивают за это, ну а иначе я объяснений не вижу, зачем МТС докладывает коллекторам о том какой номер у моей бабушки... Вы совсем что ли там? Не много ли себе позволяете? Вы там не мелочитесь, слейте ещё информацию по поводу моей дочери, которая в первый класс пошла, у нее тоже МТС, пусть очередной тупой коллектор и ей позвонит, спросит почему ее мама банку не платит долги так как банку удобно... Вы хоть осознаёте всю серьезность ? Думаю, что нет. В любом случае все виновные будут наказаны, и возмездие будет. Я буду обращаться в суд и требовать возмещение морального вреда, а так же увольнения сотрудников МТС, сливших информацию коллекторам и привлечения их к уголовной ответственности. С данным оператором мы всей семьёй так же больше сотрудничать не намерены, перейдем на другой. И остальным советуем. ПОЗОР!
Настя
12 октября 2019
Оператор МТС передал персональные данные коллекторам! Моему возмущению нет предела. Еле сдерживаюсь, чтобы не употреблять в письме нецензурные выражения, хотя этот оператор его заслуживает. Он, наверное, не в курсе, что за слив информации третьим лицам, причем посторонним, законодательством Российской Федерации предусмотрено уголовное наказание. Вы об этом не инструктируете своих сотрудников что ли? Но ничего, в таком случае вас (слово "вас" я пишу с маленькой буквы, т.к уважение вы мое потеряли) об этом проинструктируют правоохранительные органы. Моих родственников уже на протяжении двух лет одолевает коллекторское агентство. Уже не новость, что размер мозга у сотрудников коллекторского агентства не более, чем размер грецкого ореха, учитывая как они общаются, превышают полномочия, портят имущество должников банка и угрожают. Ну ладно бы мне одной угрожали, звонили, запугивали, как бы долг на мне, другие не причем, так они это все выше перечисленное устраивают и родственникам. Не нравится как я выплачиваю кредит, так в чем проблема, обращайтесь в суд, по закону. Но банку же это невыгодно, деньги в его обороте не находятся, и тем самым он теряет прибыль. Эти неадекватные личности звонили всем моим знакомым и родственникам, в том числе и моей бабушке, которой за 80, которая страдает от повышенного давления, болях в суставах, в сердце и прочих недугах. А тут ещё и коллекторы ей звонят, показывая свое воспитание, и сокращая тем самым ее остаток и без того несчастливых жизненных лет, на фоне пережитых событий, которые произошли у нее в жизни, на фоне недавней потери ее сына(моего отца). Для того, чтобы эти коллекторы не нервировали ее (бабушку), мы с бабушкой съездили в салон МТС, расположенный у метро Юго-Западной и изменили ей номер, купив новую сим-карту. Было это полтора года назад. Казалось бы, что все, звонить ей больше не должны, номер то новый. Не не тут то было. На днях позвонили уже на новый номер телефона, т.е на тот, который был оформлен на Юго-Западной , представились коллекторами, звонил молодой человек, спрашивал меня, где я, что со мной, собираюсь ли я отдавать им долг, какого писюна я им этот долг не отдаю и т.д. А теперь вопрос, откуда они узнали номер моей бабушки? Нетрудно догадаться, что слив информации был произведен оператором МТС, потому как больше узнать эту информацию ни коем образом нельзя. Наличие долга, если я его выплачиваю, даже и по 100 рублей в месяц в течении 50 лет не является основанием разглашения персональных данных. В статье 137 УК РФ указано, что за это предусмотрен штраф с пятью нулями, и вы не сомневайтесь, в суд я на вас подам, а учитывая, что вы являетесь юридической компанией, то штраф вы будете платить гораздо больше, чем физическое лицо. Теперь, чтобы эти неадекватные личности не названивал моей бабушке, мне снова придется менять ещё раз ей номер, в ее возрасте ей снова придется с больными ногами идти в салон и покупать новую сим-карту, тратить свою нищенскую пенсию... офигенское-преофигенское вам спасибо.. Я одного только понять не могу, вам это зачем? Создаётся впечатление, что вам за доплачивают за это, ну а иначе я объяснений не вижу, зачем МТС докладывает коллекторам о том какой номер у моей бабушки... Вы совсем что ли там? Не много ли себе позволяете? Вы там не мелочитесь, слейте ещё информацию по поводу моей дочери, которая в первый класс пошла, у нее тоже МТС, пусть очередной тупой коллектор и ей позвонит, спросит почему ее мама банку не платит долги так как банку удобно... Вы хоть осознаёте всю серьезность ? Думаю, что нет. В любом случае все виновные будут наказаны, и возмездие будет. Я буду обращаться в суд и требовать возмещение морального вреда, а так же увольнения сотрудников МТС, сливших информацию коллекторам и привлечения их к уголовной ответственности. С данным оператором мы всей семьёй так же больше сотрудничать не намерены, перейдем на другой. И остальным советуем. ПОЗОР!
Константин
04 октября 2019
Мошеннические и преступные схемы у них в порядке вещей. Пример: вгоняют в минус вас даже если вы не пользуетесь номером, а потом с помощью угроз требуют вернуть фактически несуществующий долг. Прокуратуре давно уже пора заняться этой шарашкиной конторой.
Вася
02 октября 2019
Подключал спутниковое тв по акции вернем 3990. ОБДУРИЛИ как незнаю кого! В договори прописали что по акции 3990 и тариф 3990 а на самом деле подключили совсем по другому тарифу!ОБМАНЩиКи!
Сергей
01 октября 2019
Обманывают и воруют у людей деньги