Ника-Люкс в Москве - адреса и отзывы

Сдавал куртку в чистку. Куртка имела незначительные дефекты (2 штуки) отслоение внутреннего слоя. В связи с этим рекомендовано было применить Аква чистку. После чистки куртка стала не пригодна к носке (отслоение внутреннего слоя по спине во многих местах). Как выяснилось куртку почистили перхлорэтиленом а не авкачисткой.... Написал претензию с просьбой компенсировать стоимость куртки. В чем было отказано. Настоятельно не рекомендую связываться с данной организацией. Обманывают и не признают свою вину.

Мы сдавали вещи в эту химчистку более 10 лет. Наш средний чек был в районе 5000-10000 тысяч рублей ежемесячно. В Митино особо не было других альтернатив, да и скидка в 10% подкупала. На этом все положительные моменты заканчиваются. 9/10/18 моя мама отправила брата (16 лет, довольно крупный для своих лет парень) сдать куртки в химчистку. К нашему большому сожалению, у него отказалась брать вещи сотрудница по имени Альбина (отдельная история) по причине того, что "от ДЕТЕЙ мы вещи не принимаем". Моя мама связалась с Альбиной, чтобы урегулировать этот вопрос, но у нее ничего не получилось, так как Альбина в свойственной ей манере перешла на хамство. Видимо, для нее это стало привычным делом. Если ее не окажется на рабочем месте и Вы попытаетесь ее разыскать - готовьтесь к агрессивному поведению, хамству и чему-то на подобии: "Я ЧТО ОТОЙТИ НЕ МОГУ?". Да нет, можете, только с людьми (не то, что с клиентами) такое поведение недопустимо, уважаемая Альбина. Мне искренне жаль, что Вы несчастны, но в чем виноваты другие? Непонятно. После того, как нам не удалось утихомирить пыл Альбины, пришлось позвонить Елене (менеджеру по работе с клиентами). Елена к нашему огромному разочарованию, в воспитании далеко от Альбины не ушла. Мы опять встретились с хамством, неуважением, откровенными издевками. По ее мнению, такое поведение сотрудника вполне допустимо. По ее мнению, они имеют право не принимать заказ у "детей" (пожалуйста, покажите мне нормативно-правовой акт, подтверждающий эти слова). По ее мнению, повышать голос на клиента, который разговаривает с ней спокойно тоже в порядке вещей. Я уже не припоминаю про бесчисленное количество раз, когда наши вещи терялись, портились, попросту не отстирывались. Наши просьбы соединить с руководством игнорировались, жалобу можно передать только через вышеупомянутую Елену (а она потом может и подкорректировать ее под свои интересы :)). Пришлось залезть в реестр юридических лиц (ЕГРЮЛ), чтобы узнать хоть какую-нибудь данные. Так вот... Уважаемые Грета Арутюновна, Нина Дмитриевна, Николай Анатольевич и Сергей Валентинович! Я искренне надеюсь, что вы не знаете обо всем том, беспределе, что творится в "Ника-Люкс", по крайней мере, последние 3-4 года. Отказ в обслуживании клиента незаконен. Формулировка "от ДЕТЕЙ мы вещи не принимаем" безосновательна. Поведение ваших сотрудников недопустимо. Все это крайне вредит вашему бизнесу. В связи с этим инцидентом я вынуждена направить жалобу в соответсвующие органы. На нашей стороне правда и закон "О защите прав потребителей". На вашей - Альбина и Елена. Силы неравные, знаю, но иного выхода у нас нет - слишком задето чувство справедливости. Настоятельно рекомендую вам провести серьезные кадровые изменения. Всех благ!

Большое Вам спасибо, Вы испортили мне дорогие вещи при условии, что я заплатила за дополнительную защиту!

Сдавала пуховик женский (была акция ск 20%), может поэтому мне испортили?? Забрала пуховик и не обратила внимания, что на рукавах по кругу заклепок дырки образовались, как будто от высокой температуры они нагрелись и прожгли по кругу, жуть! И пух начал вылезать. Короче, куртке последний сезон. Не советую эту химчистку! В торговом центре "Ладья" пусть чуть дороже, но такого кошмара я не забирала. В Нику больше ни ногой)))

Сдавала дорогую вещь, носила два сезона. Но описали пальто так, как будто я его подобрала на помойке. Три дня жила в страхе. Какую вещь получу обратно? Показала на работе квитанцию, не поверили, что речь идет о моем пальто. Почистили ХОРОШО, но ОСАДОК ОСТАЛСЯ. Буду искать другую химчистку. Совет: прежде чем ставить подпись в квитанции, прочитайте ее и требуйте реального описания вещи. Квитанцию прилагаю.

Портят вещи, причем все. Начиная от кожи и замши. Дубленка - пиджак женская села на два размера. Замшевая куртка из мягкой превратилась в железный каркас. Мне ее не положили на выдаче, а поставили! Дорогой шелк и платья - опасно! Ничего не доказать! Ужас! Менеджер по работе с клиентами знатная хабалка! Хотите испытать шок - добро пожаловать! Химчистка хороша лишь для салонов красоты и парикмахерских. Для стирки полотенец и скатертей.

Ужас, испортили новый пуховик. После химчистку появились дырки и две царапины на подоле пуховике. После второй химчистку и длительного разговора с какой-то неадекватной девушкой, к общему знаменатель мы не пришли. Они все свалили на то, что совершенно новый пуховик, который я носила 1.5 месяца такой и был.

Я пользовалась Никой-люкс много лет, за это время они испортили мне скатерть и футболку (она поменяла цвет). Но в этот раз они мне испортили новую куртку, которую я носила два месяца и это была ее первая чистка, после которой на куртке образовались 3 дырки, облез кожаный кант и сломан держатель молнии. Куртку они оценили на 15% ниже его стоимости, ни о какой моральной компенсации и речи не шло. Обращайте внимание при сдачи новых вещей на % износа, которую вам указывают в квитанции, если 50% вы не сможете получить 2х кратную компенсацию, как положено ст. 35 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Прошу объявить благодарность всему коллективу ООО "Ника Люкс", в особенное внимание хочу уделить Полежаевой Тамаре Сергеевне, которая работает на сложном участке и выполняет качественную работу, всегда отзывчива и добра к клиентам. Всегда хорошо выполнены услуги чистки и хорошо упакованы вещи. Остаются положительные впечатления от компании Ника Люкс. Очень довольна и буду всегда пользоваться услугами этой компании. Земцова Ольга Николаевна.

Отдала куртку, на которую копила полгода, в надежде, что работники профессионально относятся к своему делу. Гарантий компания никаких не дает: покрасится ткань - значит ваша вещь плохая, потрескаются пуговицы - значит опять-таки это у вас вещь плохая, разойдется молния - снова вы виноваты, что не купили еще дороже вещь! Извините меня, если вещь дорогая-тут краска ну никак сойти не может! И пуговицы обцарапанные - это тоже ну никак не может быть с фирменной вещью! Просто, данная фирма и данные работники наплевательски относятся к вещам! Да, цены у них очень привлекательные, на что и повелась, но как оказалось если на вещь не пожадничали - не жадничайте и на хорошую химчистку! В общем, результат. Отдала: яркую куртку, с черными блестящими пуговицами, фирменную и качественную вещь! Получила: потускневушую, с обцарапанными пуговицами (вся краска слезла), рукава будто и не чистили, помятая. Сложилось ощущение, что вещь просто кинули в стиралку и высушили, хотя куртку рекомендуется подвергать исключительно сухой чистке. Согласно словам менеджера: 'Мы учитываем все рекомендации по чистке, указанные на ярлыке изделия'. Отвратительная компания, не рекомендую!

Ужасная химчистка. Новое свадебное платье я сдала 03.11.2014 погладить в химчистку НИКА-ЛЮКС по адресу г. Москва ул. дубравная д. 40/3, тел.794-26-09 по их вине платье утратило свой внешний вид, получила мятым в заломах все, на переднем полотне сделали по всей длине зацепку, вырвана нитка. Буду принимать меры и жаловаться на недоброкачественных сотрудников химчистки. Не рекомендую.

Наша семья давно пользуется услугами данной химчистки, много раз спасала вещи, которые уже казалось не восстановить. Недавно сдавала дубленку, очень переживала, потому что мне она очень нравиться, но подошло время её почистить. Менеджер Оксана очень подробно рассказала особенности чистки и последствий обработки. Я сомневалась, но всё таки доверилась им. Так же мне предложили ремонт выгоревших манжет и воротника на новые (сказали, что подберут подобный мех). Через несколько дней мне позвонила мастер по коже Наташа и предложила подойти согласовать мех. Мех оказался точь в точь как у меня был, только новый. И вот в назначенный срок я пришла за своей дубленкой. Супер! Чистая, мягкая и обновленная! Спасибо большое! Вы очень профессиональны и приветливы!

В январе этого года я сдала свою новую куртку ( Armani Jeans) в первую чистку, которую я носила 2 месяца, приемщица поставила износ 50% (!), после чистки образовались 3 дырки, облез кожанный кант и сломан держатель молнии. Они признали свою вину, но стоимость куртки занизили на 15%, ни о какой моральной компенсации речи не шло, хоть я оказалась зимой без зимней куртки, и о двукратной компенсации согласно ст. 35 Закона РФ "О защите прав потребителей" тоже, т. к. процент износа 50%. Я закрывала глаза на 3 предыдущие испорченные вещи, но это уже слишком! Не советую пользоваться их услугами.