Пикассо - Москва, ул. Кировоградская, 23а, эт. 1

Честно говоря, не приятно. Больше не пойду сюда.

Был в центре Пикассо на Дмитрия донского. Расположен близко к метро. Запись по времени, соответственно очереди нет. Также мне заранее позвонили и напомнили про запись. Быстро провели исследование и сразу получил его на диске. Приветливый персонал. Современный и чистый центр. Остался доволен.

2-я Советская ул., 4Б - Вывески нигде нет, поэтому без звонка найти не реально. Маленькая зона ресепшн где очень жарко и всего 2 места, где можно присесть. После 30-и минутного исследования меня попросили подождать результата. Ещё через 20 мин мне сказали, что исследование каким то волшебным образом удалилось

05.08.20 Побывала на Марксистской,10. Из за того что долго искала,опаздала на 7 минут!Лаборант принимала всех,кто и позже записан и кто раньше пришел!Меня не приняла вовсе! Редкое хамство!Что хочу ,то и делаю! Буду жаловаться везде и всюду каждый день.пока не уберут таких сотрудников! Раньше всегда пользовалась услугами этой фирмы!

Записался в данную организацию на кате заранее, пришел в назначенное время пришлось ждать 15-20 мин. ЗАЧЕМ ЗАПИСЫВАТЬСЯ, если нужно ждать еще полчаса. Сделали рентген по направлению врача в котором была указана нумерация зубов, заплатил 1600 р. Вручили диск с результатом и отправили результаты моему врачу на почту, но когда врач открыл почту, он увидел, что результаты рентгена другой стороны зубов. На следующий день пришлось ехать в данную организацию повторно делать рентген и облучатся повторно. И хамское отношение сотрудников, которые по хамски разговаривают и после повторного кате, даже ни кто не извинился! В результате потерянное время и нервы не советую данную организацию!

Отказалась от цифровой ОПТГ по причине того, что сотрудник очевидно без медицинского образования, собирался делать рентген ротовой полости не помыв руки, в свитере, без халата, без перчаток. Устанавливал не стерилизованные инструменты (валялись открытые на столе) и без соответствующей защиты. Не советую, инфекция гарантирована! И во-вторых хамский диспетчер на телефоне. Записалась на прием в офис на м. Парк Культуры, находится в офисном здании с пропускной системой, охранника на месте не бывает, через турникет туда пропустила уборщица, обратно пришлось перелезать) Диспетчер call-центра Picasso долго спорила со мной, что вход свободный и турникетов нет. Не помешает отслеживать работу своих офисов!

Ужасно некомпетентный персонал администраторов. Цены называют одни, а по факту другие. Не знают в каком из двух центров обследования проводят. Записывают в один, а по факту в другом делают. Забрали, не предупредив, выписку с больницы.

Оставила заявку, перезвонили - поняла, что туда не поеду. Потому, что мне заявили 'это же вам надо'. Ага, то есть самому центру не надо, чтобы к ним кто-то приехал. Оператор оставила очень неприятное впечатление, что меня, как клиента там не ждут, помочь не хотят, да и вообще это ж мне надо. Лучше я пойду туда, где не только мне надо.

Далеко от метро, на территории жилого комплекса с кучей корпусов найти непросто. На охране просят паспорт! Да мне бы зуб только фоткнуть! Но это ж жилой элитный комплекс. В итоге выяснилось, что карты не принимают. Сейчас ну ведь везде уже давно. И дозвон вечно занимает кучу времени. Больше ни ногой! А 'Пикассо' то тут причем?

В конце 2013 года проходила стажировку в отделении на Севастопольской, где сотрудница обучала, как делать исследования. Меня мало того, что взяли без медицинской книжки, дипломом и сертификатом медицинской сестры (совсем другой род деятельности) также не поинтересовались. Плюс ко всему, после того, как пациент был подготовлен, мы делали снимки, стоя за простой дверью. Защиты от ионизирующего излучения я не увидела в этом, с позволения сказать, центре. По сути, это просто офис с рентгеновским оборудованием.

Преамбула: я не конфликтный человек. Действие: Москва. ЦАО. 29.05.2016 г. 17.45-18.30. Сюжет: Получено направление от врача-специалиста на КТ верхней челюсти по 'cito'-ситуации в клинику 'Пикассо'. Доктор предварительно созвонился с клиникой, уточнился на какой базе можно провести исследование, выдал направление-маршрутизатор. В добрый путь. Сюрпризы: Прибыли. Площадь Тверской заставы д. 3. Звонок в информационный центр. Как пройти в клинику? -Мы принимаем только по предварительной записи и нужный вам вид исследования в нашем отделении не делается. Вот оно счастье! Звонок доктора записью не считается! Попытка сложить пазл: где сегодня можно сделать рекомендуемое обследование без записи? - На Льва Толстого, но сегодня свободного времени нет, все занято. - Моему доктору ответили, что на Л. Толстого нужного размера снимки не делают. - Смотрите сайт. СМОТРИМ. Открывается карта расположения центров по районам Москвы, прайс и другое, но необходимой для меня информации получить не могу. Повторный звонок в информационный центр. Спасибо Екатерине. Сквозь волну скрываемого раздражения невидимого собеседника вытаскиваю порцию нужной информации. Ассоциации с игрой 'Что? Где? Когда'. Только без результата. Исследование не сделано. Время потрачено зря. Решение проблемы откладывается на сутки. Клиника денег не заработала. 'Осадочек' остался. Выводы: 1. Клиентоориентированность - 0. Не моя задача разбираться на какой из площадок мне проводить исследование. Если к Вам обращается пациент и собирается платно провести исследование - потрудитесь, зная свои внутренние 'нюансы' возможностей, его маршрутизировать. 2. Финансовая заинтересованность-0. Для проведения назначенного исследования необходимо мА-А-А-ксимум 15 мин. На переговоры потрачено более 30 минут, без учета времени затраченного на звонок доктором. Как говорится 'время -деньги, господа'. Процедура не выполнена. Деньги не получены. Давайте болтать дальше. 3. Умение и скорость решения возникшей задачи-0. 4. Бизнес программа- в мое случае сработала без результативно. При ТАКОМ количестве филиалов только в ЦАО, в воскресенье вечером нет свободного времени в клинике для взаимодействия с реальным пациентом? Зато в понедельник все свободно- выбирай любое время. Миф да и только! 5. Обратная связь не работает. Оставленные без ответов администрации изученные отзывы о клинике (только на этом сайте)- это реальное игнорирование решения проблем по улучшению качества работы клиники, а следовательно, для бизнеса упущенная выгода. 6. О человечности - Слова 'спасибо' и 'извините' в лексиконе за все время общения не фигурировали ни разу. Работаем дальше. Успехов Вам! Куда 'они' (пациенты) денутся, приползут.

Ужасная контора! Рекламу данной конторы всучили в торговом центре возле Леруа Мерлен. Дали карту на скидку 2000 р., заявив, что скидка учитывается при заказе. Когда надумали заказывать, позвонил менеджер, насчитал нам 12 000, и 2 000 р. скидка. Итого 10 000, сказал максимум 11 000. Вызвали замерщика, приехал замерил и пропал. Пришлось заново звонить и просто выяснять, что и как с нашим заказом! В итоге менеджер озвучил нам цену в 16 000 (!) тысяч 0, сказав, что предыдущий рассечет не верен. Товарищи, как там получилось? Или у вас работают менеджеры, которые не в состоянии посчитать 6 м2 простого потолка прозрачного с лентой?

Просто плохое отношение. Обычно придя в частную организацию, вас встречают приветливо и с улыбкой, а тут даже намека на это не было. Сказала: 'Здравствуйте.' И что-то бубня себе под нос, вынесла договор, ушла в свой кабинет. Переспросив, что нужно и как заполнять мне никто не ответил. Возмутило, что подставка, куда ставится подбородок была грязной (жирные следы от других людей), но я промолчала не желая связываться, а то еще снимки бы плохие сделала.

Внимание! Свое знакомство начал с 20 минутного ожидания на линии позвонив на телефон: 8 495 638 56 73! 20 минут висел на трубе, за это время заказал обратный звонок в другой фирме, мне перезвонили, я решил вопрос и ради интереса продолжал ждать. Насколько нужно быть отсталой фирмой, что бы так относится к клиентам?????! В итоге послал эту шарагу! Скрин экрана телефона, что бы не говорили, что я наврал.

Моя оценка — ноль. Позвонили диспетчеру, она не предупредила о предварительной записи, сам кабинет в т. ц. Рубикон найти очень сложно. Врач — рентгенолог отказал нам в приеме при наличии пустого холла (я была с дочерью- инвалидом направлена от врача — ортодонта. сама- врач)

2.06.15 посетила центр м. Новокосино. При заполнении договора сказала сотруднице, что результаты необходимо скинуть на почту врача. После заполнения всех документов еще раз напомнила, что результаты скинуть на почту. На что в ответ услышала претензии: 'сколько можно повторять? Я не 'недалекая', как вы все надоели мне это повторять.'. Я извинилась, но девушку это не устроило. И она продолжала хамить. Честно говоря, не приятно. Больше не пойду сюда. А еще там очень душно. Кондиционера нет.

Уважаемые доктора! Если Вы не хотите подставлять свою репутацию, не направляйте пациентов для рентгенологических исследований в офисы этой организации, особенно в офис Перово. Мало того, что лаборант, перепутав, отдал мне чужое исследование вместо моего, так надо еще ждать, пока он соизволит исправить свою ошибку. И не факт, что у него это получится. Как же, у него же пациенты, которые несут деньги, это главное, а результат уже неважен.

Девушки на колл-центре и девушки в самом центре на ул. Яблочкова, дом 21, стр. 3, владеют абсолютно разной информацией по срокам и правилам проведения обследования, из-за этого у меня откладываются вообще все планы с моими зубами. Я больше сюда не вернусь!