При посещении заведения у м. Чистые Пруды 12.10.2018 в 20-05 официант принял от меня заказ, спустя 15 минут подошла другая официантка и предложила принять заказ, на что я ответил, что заказ уже сделал. Еще через 5 минут подошел еще один официант и сказал, что заказ принят не был. После этого я был вынужден вызвать администратора, которой в зале почему-то не было. Через 5 минут из подсобных помещений вышла заспанная женщина в свитере, в пространном состоянии, без бейджика, представилась администратором Натальей, фамилию отказалась назвать. На мою претензию ответила, что официант приняв заказ от меня ушел по своим делам (курить) после чего про меня забыл. Единственное, что смогла предложить администратор и официанты, это сделать заказ вновь, пообещав постараться выполнить его быстро. Очень разочарован этим заведением. Вместе с этим, необходимо обратить внимание на то, что в пятницу в меню не оказалось более половины сортов пива, в наличии только отвратительное (на мой вкус) пиво Кружка.