Reima, офис - Москва, ул. Краснопролетарская, 16, стр. 2

Решила заказать сапоги через официальный сайт. Доставку обещали в течении 2-3 дней. По факту прошло 5 дней, дважды сама уточняла будет ли доставка вообще. Далее НАКОНЕЦ-ТО пришла смс о доставке. Весь день ЖДАЛА ЗАКАЗ! За 10 минут до конца доставки звонит компания DPD с вопросом - правда ли Вы перенесли доставку на завтра? КОНЕЧНО НЕТ! Ну в целом понятное дело, что это вопрос был придуман сотрудником DPD, чтобы хоть как-то оправдать себя. Я обратилась в Рейму и по прежнему считаю справедливым, что доставку должен был оплатить провинившийся, а не я, которая ждала весь день! Ведь курьер мог позвонить и сказать, что сегодня вряд ли успеет, тогда я бы планировала свой день иначе, ну разве нет? Так вот представьте. Компания Рейма, а спросите у DPD, почему не приехали? А пусть спросите с какого номера и во сколько курьер, якобы говорил с вами. А спросите-то и это. Компания DPD в свою очередь, ссылается на компанию Рейма, и говорит о том, что стоимость поменять не могут. Необходимо чтобы с Реймы им прислали подтверждение другой суммы, что с клиента не берем доставку. Вы думаете Рейма пошла на это?? НЕТ! Операторы уже видимо наученные отсылать клиентов куда по дальше, не знаю с разрешения руководства или как. Отвратительная РАБОТА магазина. А да, кстати. Вы где нибудь слышали такое, чтобы оператор откровенно подтвердил, что не намерен больше с вами говорить, потому что уж очень домой хочется, потому что рабочий день подошел к концу. Я в таком шоке! И эта компания с таким именем, ФУ! Честно говоря, даже продукцию их теперь покупать не хочется. И, да, составили претензию и Рейма, и DPD, Рейма обещали, что в течении 2 дней свяжутся со мной. Вы думаете связались??? Уже вторая неделя пошла. Ни номера претензии ничего! И вообще, должна заметить, что взаимоотношения компании, и транспортных компаний, с которой у них определенные партнерские дела. Клиентов мало волнуют. Это вы там сами должны разбираться, а не говорить клиентам позвони дружок и спроси почему. Твои проблемы все же. В общем, это я еще сдерживалась.

Я просто возмущена до глубины души, купила ребенку 2 шапки, на след день приехала одну шапку поменять, тк не подошла, меня обвинили в том, что я вчера дважды забрала сдачу, тк продавцы не досчитались в кассе 2000 рублей! (Хотя сдачи мне дали 3000!). Начали вдвоем убеждать меня, что это останется на моей совести, что-то менять желание пропало, попросила вернуть деньги за шапку, с ухмылкой ответили, еще и деньги вернуть? Отказали, сославшись, что в кассе нет денег, велели написать заявление и потом заехать за деньгами. Шапку оставила в магазине, заявление писать не стала. Вот честное слово, так противно! Прекрасно знаю сколько у меня вчера было денег в кошельке, сегодня осталось с учетом вчерашней сдачи (однократной!). Продавщицы сказали, что еще вчера "погнались за мной", но не догнали (видимо я с ворованными деньгами быстро убегала.). Впервые в жизни была обвинена в воровстве! Очень неприятно! PS надеюсь, продавщицы сильно обогатятся с шапки которую я им "подарила" за 1140 рублей.

Случайно заглянула в этот магазин, понравился комплект Reima, цена 4200. Поговорили с продавцом, что это распродажный комплект, цены не подняли. Попросила отложить. Приезжаю с деньгами, ценник 4200 убран, наклеен 5600. Почему? Ну наверное это летняя цена была, не досмотрели, говорю ну сейчас то почему-то досмотрели и ценник переклеили. Магазин нарушает права потребителей, продавец обязан продать по той цене, которая на этикетке.