Роникон - Москва, Профсоюзная улица, 20/9

Ждали доставку полтора месяца. Приехал сборщик и ничего не смог собрать. Два шкафа, комод и тумбочка, половина деталей забрал на полную переделку и доработку. Работники не ценят ни свой труд, ни нервы и время покупателей. Почему такое отношение к работе? Чтобы собрали мебель, отпрашивались с работы. Потеряли деньги. Отпрашиваться ещё раз, ещё потеря зарплаты.

Цены на мебель средние, каталог с хорошим ассортиментом. Два комплекта заказывали, для дочки в комнату и себе в спальню. Если бы еще не так долго делали, вообще было бы хорошо. Просто иногда хочется прийти, купить, и чтобы через пару дней уже мебель стояла дома.

По договору от 13.02.20 должна получить мебель через 17 дней. К 1 марта сделала ремонт комнаты и выбросила старую мебель. 20 дней живу в пустой комнате с мешками вещей у стены. Менеджер Андрей не откликается на звонки. На фабрике пообещали узнать судьбу моего заказа и позвонить . Не позвонили.

Обратились в эту компанию, потому,что понравились образцы и материалы и качество. Приехали в офис в Москве. Обратившись к сотруднице, сразу услышали слова:" У меня клиент на телефоне ждёт, давайте по быстрому". Хотя кроме нас было еще три пары посетителей, желающих проконсультироваться. Мы сказали, что заказ у нас большой, есть готовые чертежи и размеры приблизительные(уточним с замерщиком). Но даже это её не заинтересовало. Типа кидайте на почту и валите от сюда, я занята. Не смотря на это мы самостоятельно ознакомились с представленными материалами, выбрали нам подходящие. На вопрос о стоимости разных(покраска, дсп) она от нашей настойчивости аж притопнула ногой , но так и не назвала,дав эл.почту и уходите. Мы сфотографировали образцы понравившегося материала и ушли с очень неприятным ощущением. Сотрудники не пекутся за каждого клиента. Видимо нет отбоя. Мы отправили чертежи на просчет примерной стоимости. Ответ получили через полторы недели. Цена устроила. Вызвали замерщика. Приехал оподав на пол часа. Только у нас увидел впервые проект мебели, долго изучал(хотя наверно должен был сделать это заранее с технологом фирмы). И стал говорить, что надо с технологом сначала обсудить, а только после этого(после согласия технолога) он снова приедет на замер. Тоесть мы должны второй раз ему оплатить . Я неоднократно настаивала , что замеряйте сейчас, на что был дан ответ, ему и так понятно. В итоге через пять дней нам прислали стоимость работ, которая превысила первый просчёт от девушки из салона в три раза(размеры те же - а цена с 200.000 тыс выросла до700.000. Вывод- либо сотрудники офиса не заинтересованы в прибыли компании либо вся фирма относится к работе - как пойдёт! Просьба руководству обратить внимание на работу своих сотрудников. Либо девушка не считала- написала сумму от балды, чтобы только клиент не соскочил, либо замерщик считать не умеет. Мы будем делать заказ в другой компании.

Я не покупатель, а бывший сотрудник роникона. роникон, который работал с 2000-го года, прекратил своё существование в декабре 2018 года, выставив за дверь несколько сотен работников не выплатив им з. плату. В частности долг роникона передо мной составил около пятисот тысяч рублей за 6 месяцев. все достижения и награды, которые выставлены на сайте, к этому роникону не имеют никакого отношения.

Заказывала в Роникон 2 шкафа лет 7 назад. Всё было отлично. В связи с новым ремонтом, понадобилось обновление шкафов. Не задумываясь обратилась снова к Роникон. заказала полный сервис, включая сборку. И какого было мое удивление, когда шкафы приехали с накладной от компании Бест мебель (г. Владимир). Нашла в интернете этого производителя и удивилась ценам. Я могла заказать свои шкафы гораздо дешевле. И кстати, вся фурнитура (ручки, крючки, ролики отличаются от тех, что на фотографиях сайта Роникон) Далее ... на накладных и гарантийном талоне нет никаких контактных телефонов и адресов. Оплату берут наличными, не предоставляя никаких отчетных документов. На данный момент шкафы пока в упаковке, в понедельник жду сборщика. Кстати, телефон сборки мебели был мне предоставлен только во время доставки шкафов. И как я подозреваю, это частные мастера. Очень хочется надеяться, что вся комплектация будет на месте и проблем при сборке не обнаружится. Так как обращаться, в случае претензии, видимо придется именно в Бест мебель. Роникон в моём заказе выступил только посредником. Никаких документов с Рониконом не оформлялось . А в случае некачественной сборки, ответственности вообще никто не несет. После сборки, напишу продолжение. Вывод - РОНИКОН НЕ ПРОИЗВОДИТ МЕБЕЛЬ. Почитала отзывы сотрудников, и поняла, что производство они закрыли году так в 17 м..., задолжав людям зарплату. Так что, при выборе мебели ищите сайты производителей .

Позвонила в интернет магазин Роникон. Меня убедили менеджеры,что это тот же самый Роникон,что он не банкрот. Заказала 4 шкафа купе Престиж.Когда собрали шкафы,стало понятно,что они имееют мало общего с прежним Престижем. Нет договоров с чеками,не обозначены гарантийные обязательства.Выяснилось,что шкафы,что установили по факту такие,что продает Гуд мебель.Качество расстроило.Отношение к клиентам наплевательское. Отфутболивают. В настоящем Рониконе были отличные шкафы,были договора,давали кассовые чеки и реагировали на гарантийные случаи.Кстати плохо собран один из шкафов.Написала претензию.Не отреагируют, буду готовить иск в суд.Выводы делайте сами.

фирма закрыта!все станки проданы!сотрудники уволены(деньги зп не выплатили всех кинули) инфа 100%

Пострадавшие от менеджеров "Роникон", объединяйтесь в группу - https://vk.com/public175642985! Будем вместе бороться за возврат средств!

Аферисты,воры,обманщики,дорого!Деньги взяли, и послали!Не дозвониться до них, шарашкина контора!

Хочу поделиться своими впечатлениями о работе с фирмой РОНИКОН. Первый шкаф- купе был заказан в 2007 году и по сей день стоит неубиваемый у нас в квартире. Поэтому призаказе шкафа в квартиру детей другого поставщика даже не стали рассматривать. Договор заключили 01.11.18 г., поставка должна была быть через 19 рабочих дней, но шкафа мы так и не дождались. 26.11. 18 нам сообщили, что шкаф находится в службе доставки и в ближайшие три дня нам его доставят и соберут. А дальше все, как у всех. Позвонили зятю и сказали, что не хватает двух полочек, поэтому доставка будет не ранее 15.12 18, а сборка 17.12.18. Поворчали, потом успокоились и начали ждать, так как сказали, что деньги вернуть не представляется возможным, так как мебель уже готова. 06.12.18 последовал ещё один звонок- нам сообщили, что в связи с отсутствием большей части элементов шкафа поставка отодвигается на неопределенный срок: когда поставят, а тем более соберут НЕИЗВЕСТНО!!! Вот это номер!!! 07.12.18 я позвонила в салон на Каширке в городе Домодедово и настояла на том, чтобы нам вернули предоплату, а также затраты на вызов замерщика. Сегодня 13.12.18 детям вернули 26600 руб. Сожалею, что потратили полтора месяца на эту позорную компанию, а прочитав отзывы о РОНИКОНЕ поняла, как нам повезло! Закажем мебель в другой фирме или фабрике. Никому и никогда не советую обращаться в эту ужасную компанию по производству мебельного брака, вранья, подлогов и хамского отношения к клиентам и своей работе. Я не ошиблась!!! Ведь дозвонившись по номеру в РОНИКОН я узнала, что материал, из которого мы заказали шкаф ВООБЩЕ ОТСУТСТВУЕТ НА ФАБРИКЕ!!! То есть нас все полтора месяца водили за нос, врали нам и пользовались нашили деньгами для решения своих целей. Если увидите вывеску ООО РОНИКОН - бегите от них быстро и без оглядки!!! Несмотря на все неприятности, желаю всем клиентам решить свои проблемы, возникшие по вине этих горе- работников. С наступающим всех НОВЫМ ГОДОМ!!!

Роникон закрывается!!!! Всех сотрудников кидают с зарплатой!!! Долги висят с 2017 года. Генеральный директор сбежал одним днём. Если кто-то ждёт свой заказ, пишите сразу в разные инстанции. Только в этом случае у вас есть шанс получить свою мебель. Если среди пострадавших клиентов Роникон есть юристы, помогите пожалуйста, вытащить свою зарплату у Шестоперова Б.С. А то он считает, что семью кормить только его надо, а наши все на диете посидят.

За изделие на заказ деньги оплачены полностью, самую дорогостоящую часть изделия так и не доставили, уже несколько месяцев жду, уведомление о задержке не делают, дозвониться в Роникон самой практически невозможно. Если удается дозвониться, то кроме как "не хватает комплектующих" ничего не говорят, никакой конкретики, обещают каждый раз через пару недель, но так ничего и не происходит. Деньги свои получили и всё. Хуже отношения и обмана еще встречала.

Приобрели модульный шкаф через интернет магазин без предоплаты( почитав предварительно отзывы не стали рисковать). Заказ приняли быстро, прислали по электронке разные варианты комплектования, варианты ручек и т.д. Изготовили и доставили в срок, доставку и сборку заказывала в один день, доп.оплата за это-1000,00. Но на этом плюсы закончились!. После 5ч сборки обнаружили 2 заводских брака: пузыри на зеркале, кромка стойки повреждена. А остальные дефекты безрукий мастер Вадим сделал и главное не сообщил, что полки просверлил так, что шурупы вылезли внизу полки, двери повесил так,что они цеплялись и врезультате углы ободраны, выдвижные ящики цеплялись друг за друга, двери не закрываютя до конца, исправлял заводской брак, сделал только хуже и т.д. После нескольких письменных претензий прислали другого мастера исправлять косяки первого. Заказывали в июле, сейчас ноябрь и еще не все исправили, да и уже нет никакого желания видеть и слышать о компании Ронникон (Дисконт шкаф).

Договор от 27.07. 18.19.08.2018 была осуществлена сборка шкафа DeLux (делали её днём) и мы остались ей довольны(в акте сборке претензий не оставляли). Но, к сожалению, вечером при свете лампочек на фасаде шкафа стала очень заметна полоса. Сообщили о дефекте. 22 августа 2018 к нам приезжал эксперт. Он сфотографировал дефект и снял дверь. Забрали у нас дверь только 03.09.18. И всё,после этого тишина. В фирму уже обращались разными способами, ответ был только-"вам позвонят". Так никто и не звонил. Ощущение будто дверь и не привезут уже вовсе. Если не получается исправить дефект в течении 45 дней,то можно хотя бы сообщить примерные сроки,когда нам привезут дверь. Почему такое отношение к клиентам?

Сервис отвратительный. Наплевательское отношение к клиентам.

Договор заключен в июне и спустя почти 4мес не могут собрать шкаф. Фурнитуру не довезли, на звонки не один отдел не отвечает, везде автоответчики. Сроки переносили сначала на неделю раз 7, теперь на две и это уже, как отговорка. Претензии видимо не рассматривают,по ним реакции нет вообще никакой. Хотите потрепать свои нервы за свои же деньги, заключите договор с компанией Роникон

Отвратительное поведение сотрудников и отношение к клиентам. Сразу совет: смотрите, с кем заключаете договор. Я тоже клюнула на торговую марку «Роникон», при входе в салон висит огромная фирменная вывеска «роникон», а оказалось это компания «ООО Мебель-класс». 16 мая 2018 года заключила с ними договор на изготовление шкафа, оставила предоплату 30 тысяч. 3 раза переносили доставку, сообщая каждый раз накануне вечером, причем объяснения выдвигали нелепые: сначала не было материала на фасадную часть, потом - на внутреннюю. Менеджер Цыбух Ольга, заключавшая договор, поменяла точку и перестала отвечать на телефон. Я написала письмо на расторжение договора, ждала 2 недели, но компания опять не выполнила обязательства. Не сосчитать, сколько времени потратила на дозвоны и пересказы своей истории, натыкалась на хамство или в лучшем случае: «Это не мой заказ». 3 летних месяца билась безрезультатно, а когда понесла иск в суд, мне позвонила управляющая розничной сети Вероника Борисовна (так она представилась) и предложила приехать за деньгами. Возвращая деньги Вероника Борисовна вместо извинений хамила мне, пытаясь выработать у меня чувство вины. Я в шоке до сих пор , поэтому не сразу написала отзыв. Я так понимаю, что многие не пишут здесь, так как устали от своей истории и хотят забыть побыстрее. Я все- таки нашла в себе силы и буду рада, если это поможет хоть одному человеку.