+ Добавить отзыв
Сервисный центр helpanu осуществляет постгарантийный (платный) ремонт электроники, бытовой техники, предоставляет услуги компьютерной помощи и "мастера на час". Сервисный центр работает качественно и профессионально, ежедневно с 10:00-22:00. Звоните, пишите, приходите – специалисты сервисного центра всегда вам помогут.
Список адресов
Уточнить расположение:
-
Сервисный центр Helpanu.ruСервисный центр Helpanu.ruМосква, Кетчерская улица, 13с2+7 (495) 256-00-61
Показать все адреса
Мария
12 мая 2023
Мошеники, развод на деньги и некомпетентные, как специалисты, мастеры и те, кто отвечают на телефон на орячей линии.
Сломалась стиральная машинка, по телефону по описанию случившегося и признакам обозначается предварительная стоимость, которая по итогу в 3-4 раз ниже реальной. Поменяли подшипники у стиральной машинке якобы на супер качественные европейские (более дорогие, конечно же). Дают гарантию 3 года. Подшипники полетели через полгода. Попытались связаться по гарантийному случаю - 9 дней ждали, что кто-то наконец приедет, звонили сами каждый день с разных телефонов, хотя они сами обозначают по регламенту обработку заявки в течение 3 рабочих дней. В итоге приехали, сказали, что все дело не в подшипниках (на которые гарантия от них), а в крестовине, которая полетела и которую надо менять. Мы отказались от их услуг, вызвали другого мастера, который приехал и сказал, что крестоина совершенно новая исправная, просто полетели подшипник. В итоге оказалось, что просто ИП Егиазарян Аршавир Левонович делает все, чтобы не производить работы по гарантии, продолжает врать клиентам и разводить на деньги. Обходите стороной эту компанию! Разведут на деньги, обманут и произведут некачественный ремонт! Стыд и позор!
Алина
24 марта 2023
Это просто а***й. Вызывала мастера, заказала диагностику стиральной машины. Не подавала воду плюс скапливалалась вода внутри барабана. Содрали 6 тысяч. Заменили кэн, а барабан как тек, так и течет. Адекватно? Звоню в клиентский сервис (мне автоматически исправили данное слово на «Дуренский» сервис, оговорочка по Фрейду), а меня отфутболивают, да еще и по хамски кидают трубки. Позорище! Буду обращаться в Роспотребнадзор! Никак не хотят урегулировать мирным путем данную патовую ситуацию. ИП Егиазарян Аршавир Леонович. Жирная одна звезда. Не рекомендую!!!!!
Михаил
10 марта 2023
У нас холодильник Стинол перестал морозить, в Хелпану обратились, т.к. они раньше уже ремонтировали нам технику. Все сделали четко, причем они не забирали холодильник к себе, все сделали на месте, причем, насколько я понимаю, мастер уже знвал что случилось, поэтому нужная деталь была у него с собой, так что второго визита не потребовалось.
Валерий
09 августа 2022
Для администрации сайта: Здравствуйте, не можем с вами связаться, есть коммерческое предложение для вас. Напишите мне, пожалуйста, на почту valeryeremeev@mail.ru
Лия
19 июля 2022
Они ремонтировали мне стиральную машину Bosch, причем ремонтировали не увозя ее из квартиры, соответственно они приехали, провели диагностику на месте, на следующий день мастер приехал снова, уже привез все имеющиеся запасные части, и отремонтировал машинку на месте. Что важно, никаких разводок на дополнительные услуги с их стороны не было, деньги взяли чисто за запчасти и за работу.
Александр
01 июля 2022
В июне вызвал мастера для ремонта посудомоечной машины. Цены на сайте helpanu.ru - максимум 1850 р./час., диагностика - бесплатно.
Приехал мастер от ИП Егиазарян Аршавир Левонович
Запросил за выполненную работу 32600 р. в мое отсутствие (принимал работу человек, который не понимал, что делал мастер). Не работал нагрев воды, детали мастер на менял.
Потребовал дать гарантийное письмо от организации об оплате. Получил обязательство.
После этого я звонил в сервисный центр helpanu.ru 8 (495) 256-00-61 по вопросу обоснования стоимости работы, дозвониться не возможно, на электронную почту написал несколько раз - ответа нет.
Оплатили за работу 32600 р. на ИП Егиазарян Аршавир Левонович, акт получить не можем.
Будьте осторожны с ремонтом в данной фирме. Просите озвучить стоимость ремонта после диагностики до выполнения работ.
Анастасия
17 мая 2022
У сына электросамокат Вайт Сиберия Тайга перестал заряжаться, ближайший сервис, который ими занимался был как раз helpanu. Мастер провел диагностику, и заменил разъем зарядки, который как оказалось и барахлил, потому что сын как попало вставлял зарядное устройство, проблем с самокатом больше нет, ну и за скорость им отдельное спасибо.
Александра
12 марта 2022
Мы ремонтируем у них оргтехнику, последний раз они ремонтировали плоттер Epson SureColor sc-p9000. По поводу цен, видела многие возмущаются: у них не низ рынка, но они все комплектующие используют только оригинальные, отсюда и ценник, никаких "аналогов" Мы не готовы дорогущее полиграфическое оборудование запороть из-за некачественных комплектующих, поэтому обращаемся к ним.
Егор
12 ноября 2021
Сломалась сушильная машинка Gaggenau, а так как я в них вообще не разбираюсь было принято решение вызвать специалиста из helpanu. Всё таки профессионал, всегда знает своё дело. Евгений приехал на следующий день, осмотрел и сказал что забился теплообменник. Оказывается его нужно регулярно чистить. После чистки машинка заработала как прежде и даже ещё лучше. Евгений проконсультировал по поводу чистки, но я думаю всё же лучше в будущем доверить это дело профессионалу. Helpanu спасибо! У вас +1 довольный клиент! Всем рекомендую!
Дима
21 сентября 2021
Провели мне ремонт стиральной машинки Bosch. Довольно оперативно, я хочу сказать. Столкнулся с тем, что вода перестала нагреваться, а в остальном вроде она работала, но без нагрева воды это все равно не дело. Пришлось вызывать мастера. Соседи очень хвалили этот сервисный центр – взял у них контакты и вызвал мастера. Приехал в этот же день парень. Посмотрела машинку. Оказалось, вышел из строя нагревательный элемент. Вроде клемма отгорела. Датчики в норме были, блок управления вроде тоже. В общем, за адекватную цену машинку починили. Диагностировали проблемы довольно быстро, не возился долго мастер. Ну и большой плюс, что быстро приехал.
Юлия
01 февраля 2021
Сломалась холодильник фирмы Whirlpool. Муж сказал что сломался компрессор и нужно его менять. Покупку новой техники мы не планировали, тк не располагаем в данный момент финансами, да и холодильнику не более 5 лет. Пригласили мастера их компании домой. Нам назвали цену замены, условия и далее. Нас все устроило, по деньгам не дорого. После замены компрессора мастер дождался когда холодильник наберет нужную температуру, убедился что все работает в штатном режиме. И только после уехал.
Иван
09 декабря 2020
Сломалась стиральная машинка Hotpoint-Ariston. Перестала подаваться вода. Вызвал мастера на хэлпану. Мастер приехал и сделал диагностику. Проблема была в насосе. Ремонт сделал быстро. Я думал придется новый насос заказывать, но нет. Очень рад, что машинка работает теперь исправно.
Василий
05 ноября 2020
Приехал мастер на ремонт стиральной машинки к моей девушке, которая не очень разбирается в технике. Развёл на полную диагностику за 2000р, заявил что нужно менять всё что можно, тэн, мотор, возможно плату управления, забрал аванс 8 т.р., и плату управления. После звонка ему почти сразу об отказе от ремонта, заявил что аванс вернёт, за вычетом диагностики, но собирать обратно ничего не будет, либо требует доплатить ему 5000р за сборку обратно, при условии подписания отказа об оказании услуг.
Ни в коем случае не рекомендую даже задумываться о попытке обратиться в эту компанию.
По всей вероятности придётся решать вопрос через роспотребнадзор, полицию и суд.
Сергей
03 октября 2020
Купил у соседа гараж возле дома, нужно было разбить фазу на 2 автомата. У самого мало опыта в таких делах, доверился мастеру из СЦ Helpanu и не пожалел. Сделал работу качественно и аккуратно.
Алена
05 сентября 2020
Стиральная машинка Саndyу меня куплена давно, работала часто и похоже немного поизносилась. Стала работать с какими-то перебоями. Искала сервисный центр, чтобы мастера можно было вызвать на дом, наткнулась на helpanu. Позвонила, узнала о примерной стомиости, меня устроило. Мастер приехал часа через два. Машинку практически полностью разобрал, все поправил, что нужно было, и собрал обратно. Спасибо!
Иван Жилин
24 мая 2020
Работаю на дому. Стал как-то неправильно работать принтер модели Canon isensys lbp 2900 - печатал через раз, переодически застревала бумага, как-то странно гудел. Я мало понимаю в технике. Вызвал мастера из этого сервиса. Большой плюс, что мастер приехал быстро. Ремонтировал принтер в течение часа. В результате проблему устранил. Взял за ремонт не дорого. Спасибо ему!
Лера
10 ноября 2019
У меня сломалась стиральная машинка фирмы Куперсберг. Везти куда-то ее не хотелось, стала искать, где можно вызвать мастера на дом. Остановилась на сервисе Helpanu.ru. Связалась с менеджером, узнала информацию по ценам. Сказали, точная цена будет определена на месте. Вызвала мастера, приехал через час. Провел диагностику, рассчитал сумму, исправил проблему за час. По цене вышло немного.
angerhanger
18 января 2019
У нас стоит плоттер HP, мы печатаем студентам дипломы и прочие работы, плоттер встал, народ жалуется - скоро экзамены, люди готовятся, а у нас основной инструмент стоит без дела (рядом 2 технических вуза, печатают много схем, мы там работаем давно и поток у нас большой). Обратились сюда, приехали в этот же день, разобрали плоттер и через несколько часов он уже был в работе. 5 баллов за оперативность и за грамотных сотрудников!
Похожие компании
