1.4 / 5
14 оценок
5
0
4
0
3
0
2
6
1
8
+ Добавить отзыв
Список адресов
Уточнить расположение:
Отзывы (14)
Игорь
05 мая 2017
Очередь на тренажеры. Если вы тренируетесь без тренера, к тренажерам просто не попадете, ибо тренера встают перед тренажером и не пускают вас к нему, пока его подопечный не сделает 5-6 подходов. Вы нервно курите в сторонке. Записываешься на массаж, вам массажист просто не звонит (Олег), звонишь сам, говорит - у меня нет свободного места, поэтому не позвонил. Вы просто остаетесь без массажа. Адекватный массажист Эмре всегда сам позвонит и скажет, когда есть окно.
Виталик
13 апреля 2017
Никогда и не в коем случае не оставляйте свой номер телефона. Уже года 2 шлют рассылку, бесит. Клуб плохой, если честно. Есть клубы и по дешевле и по лучше. Терра завязана но том, чтобы тянуть из вас бабло любыми мыслимыми и не меслимыми путями. Если вы платите вас в зад целуют, а если ходите просто тренироваться, то и отношение как крепостным. По телефону цены не говорят (типа все индивидуально) просят придти. Даже не звоните с сотового (достанут потом). Ps. Если хотите подляну сделать своим знакомым, сходите в пару центров Терры и оставьте номер жертвы)))
Ирина
13 декабря 2016
Мы с мужем 1.5 года ходили в данный клуб, последние пол года такой возможности нет. Пытались переоформить карту на наших друзей, в итоге встретили хамское отношение менеджера Кристины, то ее нет, то приди тогда не знаю куда. Разочаровалась я в клубе, возвращаться не буду.
Екатерина Богинская
23 ноября 2016
Ну, что же. Настало и мое время рассказать о ТерраСпорт Радужный. Очень долго не доходили руки, а написать хочется подробно и в красках. Писать инкогнито я не буду. Меня зовут Богинская Екатерина. 4 года назад приобретали карты на всю семью – 2 взрослых, 2 детей. Последующий год клиентом клуба осталась я одна. Мой вес на момент второго года тренировок был 120 кг. Я познакомилась с прекрасным тренером Ириной Егоркиной. Мы тренировались год. За этот год моя жизнь круто изменилась. Я похудела на 60 кг. Тренировки, массаж у замечательного массажиста Эмре и обертывания. Денег в клуб я отнесла сотни тысяч. Но результат того стоил. Привела много друзей, всем советовала. Примерно посередине моих страданий тренер предложила мне поучаствовать в конкурсе. Суть была такова – 3 этапа, много участников, победитель тот, кто максимально жировую массу переведет в мышечную. Приз – пожизненная скидка на все услуги клуба 50%. Я победила. Скидку получила. Чему была беспредельно рада. Затем переехала на время в другой город. А вернувшись, решила возобновить тренировки в любимом клубе, с любимым тренером! Но оказалось, что в ТерраСпорт меня уже похоронили. И мое пожизненно закончилось. Но суть даже не в этом. Клуб всегда был жадноват…Менеджер Кристина, которая так мила и навязчива в момент продаж услуг, которые мне не нужны, не нашла даже времени связаться со мной и сообщить, что клуб отказывает мне в предоставлении моей честно выигранной ПОЖИЗНЕННОЙ скидки. А просто попросила тренера мне это передать. Сервис-менеджеры как всегда ничего не знают. Директор по фитнесу вообще мифический персонаж. Что могу сказать – отличная работа с клиентами, трусливость и жадность сделали свое дело. Предполагаю, что вы начнете биться в агонии и придумывать варианты к отступлению. Не удивлюсь, если спустя столько времени вы на коленке придумаете правила конкурса двухлетней давности. Это все в вашем стиле. Но меня интересует только один вопрос. И ответ на него мне бы хотелось получить не от обычных сервис-менеджеров, которые не имеют никакого отношения к принятию решений, а от руководства клуба. Вопрос такой. Что в вашем понимании пожизненно? P.S. Клиентов так не удерживают… осадок остался просто ужасный. Ирина Егоркина замечательный тренер, сделавший из меня другого человека. Спасибо ей огромное за титанические усилия, которые она приложила в работе со мной.
Фдор
25 апреля 2016
Просто отвратительное место! Списывают депозит как хотят! При попытке расторгнуть договор отказываются возвращать деньги! Сотрудники: в частности менеджер Дарья не понимают, что это подсудное дело?! Верните деньги, мы из-за вас платим проценты банку!
Борис
07 апреля 2016
Полнейшая антисанитария (грязь, постороннии запахи, мутный бассейн) народа вал. Слов не держат (обещали решить) очередь на тренажеры, в раздевалке воруют с кабинок (администрация ответственности не несёт. Остерегайтесь. Отзыв не удаляйте - предупреждён вооружён! Тел.: 89629560109, Борис.
Надежда
12 января 2016
В раздевалке тихо играет мелодичная музыка. А в бассейне на большой мощности какие-то композиции, при такой акустике это бум-бум по голове, больше все равно ничего не слышно. У вас тренеры - меломаны, пусть слушают на свои наушники. Время утро 9-11 час.
Наташа
07 декабря 2015
Клуб стал маловат для такого кол-ва народа. Вечером не пропихнуться. Очередь на тренажеры. В кардио зале всегда душно, в раздевалке тоже духота. Полотенца очень не приятно пахнут. Сделали бы семейные раздевалки, потому, что не всем приятно, когда в душ и в баню заходят мамы с мальчиками 5-6 лет. Раньше было лучше.
Максим
06 ноября 2015
Клуб нормальный, а вот менеджер попался. На днях познакомился с TerraSport, а точнее с его лицом - менеджером по продажам Анастасией. На бестактность и хамоватое отношение вышеупомянутого менеджера не мог не обратить внимание. Начну по порядку. Зашел. На рецепшене встречают улыбчивые молодые девушки. Сказал, что я первый раз в Терре и хочу посмотреть обстановку. Мне сразу же вызвали по телефону менеджера Анастасию. Со взгляда и понебратского тона, мол: 'что мне новичку от нее нужно началось наше общение'. Поднявшись на второй этаж, я продолжил чувствовать себя как на допросе. Некоторые из вопросов были абсолютно бестактны. Откуда я узнал о них (нормальный вопрос) НО откуда приехал, почему переехал, кем работаю, что делаю на работе, с кем живу, почему у меня был перерыв между занятиями. Причем вопросы были не с целью понять сидячая ли у меня работа, малоподвижный образ жизни или перерыв из-за травмы, а просто так, из любопытства. Анастасия поймите меня и последующих посетителей - Вы должны рассказать о клубе и привлечь, заинтересовать человека, а не заставить чувствовать его неловко. В момент очередного 'вопроса не в тему', когда я уже начал закипать и с трудом сдерживать тон приличия, Анастасия вспомнила, кто она и чем она должна заниматься (как позже выяснилось ненадолго). В конце разговора Анастасия задала мне вопрос: с какого дня я начну заниматься. На, что я ответил, что в силу определенных обстоятельств мне необходимо время подумать (вопрос стоял в выборе срока действия карты 6 или 12 месяцев). Это вывело из себя менеджера. Дословно не помню: к сожалению, не включил диктофон на телефоне - но смысл такой - я тут не девочка на побегушках, чтобы развлекать кого попало, я важный человек и давно здесь работаю, что вы тратите мое время, мне неприятно когда так делают. А разве Вам платят не за общение с клиентами и их привлечение????! Руководство обратите внимание на этот факт. Очень жаль, что некоторые люди так просто отбивают всё желание связываться с, казалось бы, неплохим клубом.
Анна
06 октября 2015
В клубе поменялся весь персонал: от инструкторов до менеджеров разных направлений. Девушка менеджер, которая сидит возле детской комнаты, из-за ее длинных светлых волос не разглядела ее бейдж, задает фривольные, бестактные вопросы. Как она туда попала, по блату или по большому опыту, но знайте, так вы всех клиентов отпугнете своей бестактностью. Уважайте людей!
Алексей
28 сентября 2015
Не вздумайте им свой номер телефона дать. Они его сразу добавляют в базу своей рассылки. И каждый день будут спамить.
Роман
30 марта 2015
Не возвращают остаток с карты около 70к. Заявление написал 1 сентября, никто не свящался. Сам в январе позвонил, клялись отдать. Сейчас март и никто не звонит. Ждал пол года. Моё терпение лопнуло. Иду в полицию.
Екатерина
03 июля 2014
На кого повесили обманным путем кредит в 'Альфа-Банке'. При заключении договора в Терре не было сказано ни слова про кредит, в итоге на мне кредит, кот. я должна оплачивать. Если есть такие же, прошу откликнуться. Моя почта: ess_ds@mail.ru.
Анжела
02 июня 2014
Почти все платно! Не нравится… После переезда в район Солнцево у нас с супругом встал вопрос: в какой спортклуб пойти. Промониторив ситуацию, выяснилось, что подходящих вариантов практически нет. Единственный более-менее достойный вариант — Терраспорт Радужный. И групповые тренировки, и бассейн… Купили две карты, начали ходить… Полное разочарование. В бассейн комфортно можно пойти только после 23.00, все остальное время как селёдки в бочке. Я хотела ходить на танцы в вечернее время, вариантов нет вообще, только дополнительные платные студии (в хорошее время там все за доп. плату). А это дополнительные как минимум 4000 в месяц, то есть почти еще 50 000 в год! И других вменяемых бесплатных занятий по вечерам нет. У меня знакомая ходит в клуб практически за те же деньги, что и карта в Терру, но у нее несколько вариантов танцев по вечерам бесплатно и много чего включено в карту, а тут — практически ничего. И оооочень много народу. Разочарование полное!
Добавить отзыв

Оценить