1.4 / 5
40 оценок
5
2
4
1
3
2
2
0
1
35
secretary@ticketland.ru
+ Добавить отзыв
Список адресов
Уточнить расположение:
Отзывы (18)
Нина
04 марта 2024
Как можно так себя вести с клиентами!!?? 30 января я и папа прилетели в Москву из Сибири посмотреть спектакль «12» Михалкова Н.. Спектакль сорвался и его перенесли. Сообщили об этом через смс 30-ого января в 14-00 часов. Мы уехали и решили вернуть деньги за билеты. Подготовили пакет необходимых документов, отправили. Тут началось самое «неинтересное». Один (Михалков Н.) организовывал спектакль, Второй (TIKET LAND) продавал билеты, Третий (ООО МОСКОУ ШОУ) должен по их порядку возвращать деньги. В результате деньги не вернули, ООО МОСКОУ ШОУ на телефонные звонки не отвечает, игнорируют во всех каналах. Московские ЖУЛИКИ. Говорят москвичи красиво, правильные слова , а на самом деле просто ЖУЛИКИ. Будьте осторожны и не связывайтесь с ними ни в коем случае!
Виолетта
21 декабря 2023
Добрый день! Всегда думала Тикетлэнд весьма уважаемый сервис, пока не столкнулась с отменой мероприятия! Купили билеты за 6 тысяч в подарок на День Рождения на мероприятие "Москва кабацкая" на 22.12.23/20:00. Мы созвали гостей, заказали оформление, доставку цветов к этому времени, как вдруг за 2 дня до назначенного события мероприятие отменяют! Организатор деньги возвращать не собирается и говорит, что у них нет наших денег - раз покупали через Тикетлэнд, у Тикетленда и требуйте возврата! А Тикетлэнд отправляет к организатору - тоже ни за что не отвечает! Просто порочный круг какой-то! А у нас человек без Дня рождения остался и мы в минусе финансово! Отвратительный сервис и организация! Просто прикарманили наши деньги! Не покупайте здесь ничего! Если мне не вернут деньги - я буду обращаться в суд! Для меня эта сумма существенная и я не собираюсь ее дарить Тикетлэнду!
Клава
23 июня 2023
С 28 октября 2021 года QR-коды требовались для посещения театров и музеев, концертов и др. зрелищных мероприятий, коды также вводили кинотеатры. С 3 марта 2022 года использование "ковидных" QR-кодов в столице прекращено. В целях собственной безопасности я отказалась от посещения культурно-массовых мероприятий, поэтому не использовала свой сертификат, надеясь, что действие подарочной карты из-за введенных в стане «ковидных» ограничений будет продлено. Фактически услуги не были оказаны. Еще до истечения срока действия подарочной карты я обратилась за возвратом денежных средств, которые были на ней. ООО «Тicketland.ru», придумывая разные поводы, отказало мне в этом. Эти действия нарушают Закон о защите прав потребителей. Теперь выход один - обращение в суд.
Валерия
22 июня 2023
Оплатила билеты на концерт, на почту они не пришли, спам проверяла. Что делать и куда обращаться? В сбере есть чек с номером заказа, там написано, за что я заплатила....
Анна
21 апреля 2023
Мною были приобретены билеты на спектакль, который был отменён. На сайте ticketland.ru мною был оформлен возврат. Я получила уведомление о том, что денежные средства мне будут возвращены в течение 30 дней (что же странно). Прошло 30 дней, а деньги так и не поступили. Я написала в службу поддержки и получила ответ, что в связи, что часть суммы стоимости билетов была оплачена кэшбэком (100 р), то возврат осуществляется вручную, поэтому занимает больше времени. Сколько больше времени никто не отвечает, Также как никто мне не отвечает в какой срок я получу билеты. Обращалась после этого еще несколько раз в письменной форме (по телефону бесполезно) и каждый раз один и тот же ответ : "ждите". Я достаточно часто хожу на культурные мероприятия и достаточно часто приобретала билеты на данной платформе. Теперь же я несколько раз подумаю стоит ли. 1,5 месяца я не могу получить деньги за отмененное не по моей вине мероприятие. Искренне верю, что у портала есть служба контроля качества и мое обращение всё же заметят. В случае, если этого не произойдет в ближайшее время , я буду вынуждена обращаться с исковым заявлением.
Оксана
12 апреля 2023
Никому не советую связываться с этими аферистами и мошенниками! За 7 дней решила сдать билеты
yana
27 декабря 2022
Заказала 2 билета на спектакль 7 января, выбрала места, оплатила. Билеты пришли на 29 декабря. Деньги не возвращают, тк до спектакля менее 72 часов. Возможно у этого сайта новая форма продажи невозвратных (менее 72ч) билетов. Доказать, что я не рассматривала и не открывала даты на декабрь(работаю без выходных) я не знаю как, на это и расчет. Вывод, перед тем как сделать заказ в этой компашке, надо было прочитать отзывы. Никогда не пользуйтесь услугами, не портите себе настроение, не теряйте время и деньги
Елена
17 ноября 2022
Подаренный сертификат не смогли активировать в срок его действия. Конечно, было подозрение, что тут будут неприятности, но не ожидали, что так откровенно и по-наглому у нас отберут возможность сходить в театр по подарочному сертификату, а деньги за него присвоят себе!! На претензию пришел стандартный ответ юриста, в котором видно, что претензию даже толком не прочитали!!! При этом приема возмущенных граждан нет, по телефону и в электронных письмах несут откровенную чушь!!! Если хотите кому-нибудь испортить праздник, то только в этом случае нужно обращаться в эту так называемую компанию! Стыд и позор!!! Ни в коем случае не покупайте у них ничего!!!!
света
17 мая 2022
Я забронировала на сайте тикетленд билет на спектакль Египетские ночи, пришло подтверждение:28 ИЮНЯ 2022•ВТ•19:00 А.С. Пушкин. Египетские ночи -Мастерская Петра Фоменко Билет Цена Серв.сбор Сумма балкон, ряд 2, место 8 500 ₽ 0 ₽ 500 ₽ За эту покупку будет начислено 25 ₽ кешбэка после регистрации в сервисе МТС Cashback 1 билет на сумму:500  ₽ Сервисный сбор:0  ₽ И вдруг приходит сообщение,что тикетленд продал билет на 15 мая на Король Лир и снял деньги с моей карты в размере 500 рублей. Я пишу об ошибке, тикетленд не обращает никакого внимания на мои обращения, деньги были сняты, подменил заказанный на 28 июня билет на билет на 15 мая. Я 15 мая за городом и не планировала быть в городе. тикетленд - крадет без зазрения совести деньги с карт зрителей. Сразу после этого Сбербанк заблокировал мою карту. тикетленд сливает данные карт в интернет
игорь
18 ноября 2021
Купил билет на спектакль на сайте Тикет Лэнд за два месяца до даты спектакля, заранее посмотрев (на всякий случай) возможность сдачи и возврата. Всё вроде бы , как раньше, в случае возврата билета деньги возвращаются тем же путём на карту, с которой и были сняты. На всякий случай позвонил в Тикет Лэнд, мне подтвердили эту информацию.Через месяц, когда обстановка , в связи с ростом Ковида, стала меняться не в лучшую сторону, мне к сожалению пришлось отказаться от удовольствия посмотреть мюзикл, и я приступил к процедуре возврата. Письменно, через электронную почту, вёл переговоры с представителем Тикет Лэнда, Петровой Татьяной Игоревной. И сначала, вроде бы нашёл понимание с её стороны. НО потом вдруг стрелки были переведены на организатора мюзикла ИП Степин С.В.Почему? Раньше никогда такого не было, чтобы мне приходилось выпрашивать деньги , МОИ ДЕНЬГИ, у организаторов мероприятий! Естественно представитель организаторов (кажеться Андрей), сказал , что вернуть деньги они не могут и предложил мне взамен мутные схемы, проанализиров кои, я убедился, что это-бред полный. Я снова связался с Петровой Татьяной Игоревной, но всё было бесполезно, время тем не менее шло...и дошло до даты мюзикла, когда уже стало поздно , ДА И БЕСПОЛЕЗНО, вести дальнейшие переговоры. Осталось только связаться со своим юристом, который снимет с компьютера все переговоры с ТикетЛэндом и телефонные переговоры с телефона, через службу телефонной компании. Будем работать....
Ирина
26 октября 2021
Была вынуждена сдать билет. Обещали вернуть 50% от стоимости в течение от 1 до 30 банковских дней. Безобразие
Мария
22 июня 2021
Приобрела на день рождения маме с папой билеты на концерт Елены Ваенги. В связи с пандемией в стране резко начался скачек заболевших и всех начали вакцинировать и концерты отменять, а сотрудники Ticketland даже не осведомлёны информацией состоится концерт 22 июня в Люберцах или нет. В общем звоню задень до мероприятия утром в часов 10 и после обеда в 5-м часу, цитируют что один что другой сотрудник ни какой информации об отменил предприятия нам не поступало. У родителей моих качели ехать не ехать на концерт так ещё не ближний свет из Звенигорода в Люберцы. В итоге звоню в Люберцы и спрашиваю у администратора за ресепшеном состоится или нет мероприятие? На что мне отвечают, что мероприятие перенесено на январь 2022. В итоге снова звоню в Ticketland мне снова цитируют, что не какой информации им не поступало... Я говорю, что не готовы ждать до января месяца желаю вернуть деньги. В итоге мне ответили, что деньги не возрощаются. И только после диалога положив трубку мне через минут 30 пришло уведомление о том что мероприятие не состоится. Вот тебе и Ticketland
Ser
28 апреля 2021
Больше никогда не куплю билет от Тикетлэнда! Сервисный сбор аж 1100р., т.к. как в кассе театра билет стоит 1500р. В итоге билет во Мхат им.Горького встал мне 2600!
alina
17 марта 2021
Компания Тикетленд не возвращает стоимость билетов за отмененные мероприятия.Целый год,видимо, прокручивают чужие деньги за билеты,которые обязаны вернуть. Занимаются аферами!!!!!!!!!
Елена
17 июня 2020
Приобрела билеты на спектакль и началась пандемия. Четыре месяца не могу вернуть деньги за отмененный спектакль, которые я оплатила с карты. Тикет ленд ссылается на то что сам организатор спектакля выплатит мне сумму за билет, хотя я оплачивала непосредственно Тикет ленду! В кассе театра трубки не берут, эл. почта у них тоже не работает. Да и о чем они думают, чтобы добраться мне до кассы театра я потрачу половину суммы от билетов! Сам Тикет Ленд и должен выплатить все деньги, которые покупатель оплатил на его счет!!! Отвратительная работа!!!
Vladimir
09 апреля 2020
В случае возникновения вопросов после оплаты денег тикетленд будет Вам отвечать на все вопросы: "Билеты реализуются от имени Организатора мероприятия. Реализованные Билеты считаются собственностью Организатора мероприятия. С момента приобретения Билетов Клиентами все права и обязанности по Билетам возникают непосредственно между Организатором мероприятия и Клиентами". А организатор может говорить, что нужно было покупать билеты в кассе организатора, а не посредника. Поэтому лучше не рисковать и покупать билеты непосредственно в кассах театров.
Алексей
24 марта 2020
Отвратительное отношение к клиентам. Приобрел билеты на спектакль, назначенный на 12 апреля. В связи с короновирусом решил отменить поход в театр. Однако - компания отказывается возвращать деньги удаленно по моему запросу, объясняя это загруженностью в связи с обработкой возвратов по отмененным спектаклям. Мне ответили, что в личном кабинете возможность запросить возврат появится 10 апреля. И в тоже время указано, что если до спектакля остается менее 3 дней билет не возвращается. Иными словами - возможность появится, а деньги вы не получите. И предложили еще вариант - приезжайте в наш центральный офис и мы оформим возврат очно. Как так? Удаленно они не могут, а очно могут. Видимо расчет на то, что люди, испугавшись вирусов, не пойдут в их офис, что бы не заразиться в очереди.
Алекс
17 марта 2020
Приличная компания. За возврат берут проценты правильно,но маленькие. За то никаких вопросов, заявление писать не надо, деньги вернут обратно сразу на карту, но лучше за 5 дней до начала сеанса. А вы попробуйте купить билет на сайте bileter.ru (не советую) вот там пипец, если возврат , то заявление пишите, если менее 10 дней до сеанса то вернут 50 процентов и через 14 дней и т.д.
Добавить отзыв

Оценить