+ Добавить отзыв
Список адресов
Уточнить расположение:
-
Вода ОнЛайнВода ОнЛайнМосква, Симферопольское шоссе, 3А+7 (495) 221-20-22
Показать все адреса
Светлана
12 января 2021
Заказываю воду в этой компании уже много лет, сейчас постоянно не привозят воду в тот день когда согласовываем, выбираем с оператором день и время, в день доставки начинают звонить и переносить
Например сегодня , доставка с 08:00 до 12:00, в 12 звонит оператор переносит на 14:00, в 14:00 звонит оператор переносит на следующий день! Это очень плохой сервис, неуважение к клиентам.
Evgeny Durov
07 ноября 2018
Нужно было починить кулер в офисе. Приехал специалист, диагностировал то, что нужна чистка. Сказал, что передаст. В итоге не было звонка от компании. Позвонили сами - откровенно хамят диспетчеры по телефону, договор найти не могут. Человек, ответственный за данный заказ не отвечает. Говорят оформляйте новую услугу. Худшая компания. Причем Доктор кулер так же является вода онлайн
Anna Svetlova
23 августа 2018
Заказывали воду в этой компании в течение двух месяцев. Менеджеры назойливо названивают по два-три раза в неделю с вопросом "а не нужна ли вам вода?" даже когда доставка была буквально два-три дня назад. Курьеры приезжают за часа до оговоренного времени без звонка и звонят по факту, чтобы сообщить, что никого не было дома, они уехали и теперь не знают, когда получится приехать снова. Один раз курьеры оказались каким-то грязными вонючими мужиками с запахом перегара. Менеджеры же будут вовсю защищать курьеров, говоря, что вы сами все напутали, и они ни в чем не виноваты. Готовьтесь биться с менеджерами, если вы не дай бог решите вернуть себе деньги или залог за бутыли - вас будут перебрасывать с менеджера на менеджера, кормить "мы вам позвоним", "вашего специалиста нет на месте" и "я все передала нашему менеджеру, она с вами свяжется" и прочими неприятными вещами. Беспредел.
qwerty
23 марта 2018
Заказываю воду уже месяцев шесть. Доволен и обслуживание, и качеством воды. Отдельное спасибо менеджеру Ангелине!
Дмитрий Романов
12 июня 2017
В этом магазине покупаю воду несколько месяцев, меня радует качество обслуживания, вода очень хорошая, причем цена недорогая и меня полностью устраивает, буду покупать воду здесь и дальше.
Reznikov Denis
29 мая 2017
Работаю в Гагаринском р-не на ул. Косыгина и регулярно заказываю воду в этой компании. Вода вкусная, доставка бесплатная, к тому же она чаще всего день в день. Цена на воду средняя, но часто проходят акции которые помогают не плохо экономить.
zazulskajalesya
06 мая 2017
Отличный сервис, давно уже не таскаю тяжелые бутылки сама, просто набираю номер и скоро мне все привозят прямо домой. По поводу качества воды претензий нет, вкусная и свежая. Мне нравится.
15 марта 2017
Негативный опыт. Заказы не доставляют. Заказы, оформленные через приложение #7164 на 15.03, #6876 на 23.02, #6873 на 23.02 не доставлены. Оператор колл центра по непонятной причине не принимает заказ. Прошу ответственных лиц компании перезвонить для разрешения ситуации
Саша Страховенко
07 декабря 2016
Компания Вода онлайн портит отношения со своими клиентами с помощью курьеров, будьте готовы что вам скажут не самые приятные вещи , сдачи никогда не будет!
Елена Киреева
30 августа 2016
В целом очень хорошая компания по доставке воды, есть с чем сравнить. Заказываем доставку на квартиру по 2-3 штуки в месяц в течение почти 5 лет. По качеству воды нареканий нет никаких, вода всегда вкусная, в чистых бутылках с защитной этикеткой и всегда бутылки упакованы в защитный полиэтиленовый мешок. Берем воду с названием Вода ОнЛайн, накипь на чайнике появляется примерно через 4-6 недель ежедневного кипячения этой воды по нескольку раз в день. Для сравнения, вода из под крана осадок накипи выдаёт сразу после первого кипячения! По обслуживанию изредка бывают нарекания. Несколько раз платила банковской картой, а в документах курьера была указана оплата наличными. Но всё быстро решалось звонком в офис. Сейчас с такой проблемой уже не сталкиваюсь, если оплатила картой - никаких наличных не просят. За качество и вкус воды смело ставлю 5 баллов, за доставку ставлю 4, за опоздания и путаницу в документах. Но уверена, что любая доставочная компания в Москве имеет подобные проблемы, хотя бы из-за пробок, поэтому менять компанию не собираюсь.
mai
24 марта 2016
Отвратительное обслуживания физических лиц. Курьеры постоянно наровят что-то перпутать, особенно в деньгах и естественно в свою пользу. Решили прекратить сотрудничество, так колличество бутылок не сошлось - у них написано две, а у меня их стоит... И не переспоришь... И не в двустах рублях дело, а в принципиальном желании получать качественную услугу от такой крупной компании, но в итоге как на базаре - хоть на 100 грамм да обманут.
Светлана Грушникова
10 марта 2016
Очень нравится вода. Заказываю у них уже второй год. Привозят всегда как надо, сотрудники вежливые. Пару раз было, что бутыль оказывалась с пробитым дном, так мне в следующий заказ бутыль бесплатно привозили. Раньше названивали и спрашивали когда мне понадобится доставка, но со временем перестали, так как поняли, что я всегда звоню сама.
Christina Logunova
04 марта 2016
Отвратительная компания! Экспедиторы, которые привозят воду, неопрятны, не умеют разговаривать, ведут себя крайне не воспитано! При чистке кулера обнаружили ТАКИЕ загрязнения, что о качестве воды говорить не нужно. Это ужасно! Пришлось перейти к другой компании. Увы, за 5 лет они сильно испортились.
Раиса
02 июля 2014
В ассортименте компании всего 4 вида воды в больших бутылках, но все 4 наименования - абсолютно разные. Мы обычно делаем заказ 1 бутыль Новотерской и 1 бутыль Легенда гор. По моим ощущениям вода действительно разная, какая из них вкуснее - ответить затрудняюсь. Доставка происходит на следующий день заказа или через день. Немного не устраивает разброс по времени ожидания (в течение четырёх часов), но сейчас так почти у всех и можно понять, почему именно так (например, если учесть пробки). Поэтому мы стараемся заказывать воду на вечер после 7 часов, когда дома уже кто-то есть. По качеству бутылок. Лично нам ни разу не попадались очень старые или немытые, хотя покупаем воду уже почти два года. И вообще бутылки приезжают обмотанными в несколько слоёв плёнки, что подразумевает под собой бережное отношение при транспортировке. Плёнку, разумеется, мы снимает перед использованием. В целом, этим продавцом воды мы довольны.
svetlanangorlova
02 июня 2014
Доброго Вам лета! По вине начальника транспортного отдела, который неправильно запланировал маршрут по области 28.05.2014, мы остались без воды. Водитель и менеджер, закрепленный за нами слезно просили перенести доставку воды на 30.05.2014. В пятницу с нами не связавлись и воды не привезли. В субботу этого не сделали также. Сегодня 02.06.2014 с нами связался менеджер и сказал, что доставка в область будет только в среду 04.06.2014. При всем этом мы платим наличными и своевременно. Ужасная работа сотрудников. В результате компания в летний период на неделю осталась без питьевой воды, а это не много не мало 89 человек. Прошу доставить воду Новорязанское шоссе, д.6 сегодня за счет начальника транспортного отдела, менеджера и водителя. Очень не хочется писать с уважением тел. для связи 8919-76-05-696 Светлана.
cheernesto
20 мая 2014
Ужасно плохая компания, всегда проблемы с доставкой. Работники офиса, крайне не приятные и не компетентные. Качество воды 3 из 5
mcnrussia
18 февраля 2014
Заказываем воду «Легенда гор» в бутылях объёмом 19 литров. Минимальный заказ, который привозят на дом - две бутыли, причём бесплатно. Самое главное, что нет "лимита", по которому мы обязаны заказать какое-то количество бутылей в месяц - сколько нужно, столько и заказываем. Заносят прямо в квартиру, сдача у курьеров почти всегда есть (если нет - могут вписать сумму в счет следующего заказа). Иногда предлагают кулер в аренду, но мне он пока не нужен.
Похожие компании
