ВилГуд - Москва, Котляковская улица, 3, стр. 16

Все положительные отзывы заказные - понимаешь это после реального "обслуживания" а/м в горе-ВилГуд! НЕ обращайтесь в ВилГуд, НЕ рекомендую! Поберегите своё время, свои деньги и свои нервы!

В середине декабря воспользовались "услугами" ВилГуд на Семёновской для прохождения планового ТО с полной заменой всех фильтров, всех жидкостей, зап.частей и пр., плюс полная диагностика. Сооблазнилась на территориальность данного заведения. Несколько дней машина находилась в сервисе. Заплатили более 130 тыс.руб. В итоге, пользоваться а/м в настоящее время я не могу - при заведенном двигателе а/м едет, но рычит/гремит и не работает омыватель. Конечно, записалась к ним же на устранение неполадок (устранят ли???), но езать-то мне надо сейчас и теперь! За 30-летний опыт эксплуатации а/м(ей) впервые столкнулась с таким "сервисом" (ранее пользовались двумя сервисами и подобного никогда не было). НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ВИЛГУД, если не хотите иметь кучу проблем после их "сервиса"!

23.03.2022 года обратился в автосервис ВилГуд на Марины Цветаевов. После ремонта за который я к слову отдал 67000 рублей (техобслуживание, ремонт глушителя, замена дисков, замена сайлентблоков) появились стуки в ходовой. Я снова приехал к ним. Mашину подняли на подъёмник, мастер покачал колёса, пошатал глушитель и сказал что всё в порядке. А стуки от того, что оторвалась термозащита. За два вкрученных болта взяли ещё 1500 руб. Но стуки не прекратились. Поняв что обращаться к ним снова бесполезно, я поехал в другой автосервис. По итогу выяснилось, что не хватает 7!!! болтов - 4 задних болтов подрамника - 1 болт опоры КПП (гитара) - 2 передних болта подрамника были только наживлены и то не по резьбе. Мало того, когда в ВилГуд делали глушитель, криво поставили уплотнительное кольцо. Которое тоже пришлось менять. После всего этого безобразия я снова обратился в ВилГуд и рассказал всё как было. Мастер Щербаков начал намекать, что все эти болты выкрутили уже после их ремонта. Разговаривал со мной как будто виноваты не они, а я. Даже не извинился!!! Я отдал машину в автосервис по поводу прогоревшего глушителя, но в остальном машина была исправна. Вернули мне машину в аварийном (полуразобранном) состоянии. Хорошо, что обошлось без аварии и причинения вреда здоровью. После их, так называемого, ремонта я вынужден был потратиться по ИХ вине на запчасти и ремонт в другом автосервисе. Всем настоятельно cоветую никогда не обращаться в данный автосервис.

Всё понравилось: сервис и качество услуг

Жалею, что не почитал отзывы о компании Вилгуд . Я бы сказал Гоп компании!!! Ранее написал отзыв. Но смотрю плохие отзывы не выставляют. Я не конкурент. а один из многих кто попал на развод. Нашёл данную компанию по интернету. Якобы занимаются ремонтом рулевых реек. Оператор заверил, что вообще не проблема. Дела только времени. Потратил 8 часов только на то, что они сняли, и поставили назад , рулевую рейку за 5000 руб. Видите ли, те кто на самом деле занимаются ремонтом, сразу по названию марки авто, не могли понять, могут ли они произвести ремонт. Им нужно было на неё посмотреть. Ну в общем посмотрели и сказали , что на Данный автомобиль нет запчастей в Волгограде. Хотя я ребят попросил, предварительно позвонить, и назвать марку авто перед тем как снимать рейку. Авто Dodge ram/ Я понимаю ребята работали. Снимали устанавливали рейку. Спрашивается а зачем терять репутацию из за не серьёзных компаньонов ....

Жалею, что не почитал отзывы о компании Вилгуд . Я бы сказал Гоп компании!!! Ранее написал отзыв. Но смотрю плохие отзывы не выставляют. Я не конкурент. а один из многих кто попал на развод. Нашёл данную компанию по интернету. Якобы занимаются ремонтом рулевых реек. Оператор заверил, что вообще не проблема. Дела только времени. Потратил 8 часов только на то, что они сняли, и поставили назад , рулевую рейку за 5000 руб. Видите ли, те кто на самом деле занимаются ремонтом, сразу по названию марки авто, не могли понять, могут ли они произвести ремонт. Им нужно было на неё посмотреть. Ну в общем посмотрели и сказали , что на Данный автомобиль нет запчастей в Волгограде. Хотя я ребят попросил, предварительно позвонить, и назвать марку авто перед тем как снимать рейку. Авто Dodge ram/ Я понимаю ребята работали. Снимали устанавливали рейку. Спрашивается а зачем терять репутацию из за не серьёзных компаньонов ....

17.04.2020 обратился в автосервис Вилгуд для замены цепи ГРМ и гидрокомпенсаторов. После замены обозначенных узлов двигатель потерял обороты( на холостых оборотах двигатель трясется), гидрокомпенсаторы как стучали так и стучат, дважды устраняли течь масла, 3 раза устанавливали зажигание( проблема осталась), трижды меняли гидрокомпенсаторы( проблемы остались), забыли поставить воздушный патрубок. Я ни кому не рекомендую обращаться в автосервис Вилгуд г.Братск, проезд Стройиндустрии дом 48.

Привезла машину на эвакуаторе в Вилгуд на Бумажном, не включались скорости на механике. Когда разговаривали по телефону, сказали привозите посмотрим. Когда привезли на эвакуаторе выяснилось, что только диагностика -что там не включается-стоит 3 тыс. Ок, делайте. Смотрели 4 часа, в итоге говорят полетел выжимной подшипник. Вся работа ещё 12 тыс и деталь 5600 ( в автомагазине 3500). Ок, делайте. По диагностике что ещё нашли? А мы ничего не смотрели, кроме как нашли что сломался выжимной и никакого документа отдельного на диагностику сцепления за 3 тыс не дадим. Нуу, странно, но ок. А вот вам ещё документ с работами по машине. А почему тут указано-снятие/установка сцепления за 10 800? А это у нас в программе нет такой работы как замена выжимного и поменять нельзя. WTF??? Машину будете забирать? Да, конечно. А можете наличными оплатить? Ну, ок. Забираю машину, еду на ней в Липецк, загорается АБС, звенит и хрустит из под руля, становится жидким руль. Приезжаю в автосервис-у меня не прикручена гайка левой передней ступицы и под замену ШРУС . Весь сервис пришел смотреть на мою машину и как я вообще доехала. Претензия в Вилгуд написана, их ответ-не видим связи между нашей работой и вашими неприкрученными гайками. Работа вилгуда: диагностика (без результатов диагностики) 3 тыс рублей, запчасть5 600, работа 10 790. И ещё ремонт после их ремонта-еще на 20 тысяч. Спасибо, ребята, что живая, и так дёшево отделалась. P.S. на претензии с сайта они не отвечают, говорят что не дошли. Помогает, только если напишешь претензию в раздел напишите директору. С отделом претензий тоже сразу не соединяют-перезванивает с какого то мобильного номера, чтобы звонки не прослушивались, мужичок, ничего не понимающий, разбираться ни в чем не будет, ответит так же, как до этого в сервисе.

В феврале 2019 года делал после аварии замену капота. Через год весь капот проржавел. Исправить свою безалаберную работу сервис отказался, хотя на работы действует гарантия 2 года. В итоге в 2019 году получили очень приличные деньги за работу, а теперь спрятались от проблем как зайцы. Ведут себя как подпольные гаражные ремонтники из 90х, а не "умный" сервис.

Мелкие грязные обманщики))! Позвонил чтобы узнать цену на замену масла двигателя. Цена самая высокая из всех кому звонил 750 рублей. Но! Есть бонусная программа 300 бонусов (1б=1р) и 100 бонусов за приезд вовремя это 50% скидка и вот цена уже кажется привлекательной. И тут же записали на визит. Установил приложение, зарегистрировался, но в разделе бонусов нет связи обратитель в ТЦ Вимгуд. Ладно приехал, объяснил что интересуют только озвученные условия и Василий-мастер помрачнел. Начали разбираться с бонусами, после 20 минут ковыряния клавиатуру и нескольких звонков в "поддержку" увидели 300 бонусов за регистрацию. Утерли пот, но меня интересовали еще 100 бонусов за приезд). Еще 7 минут и в приложении мы их не видим но они якобы учтутся и того 400 рублей скидки. Но! Цена на замену масла двигателя .....900 рублей! Я матернулся, ....как? Ответ с расходниками!!! Масло и фильтр у меня с собой! Какие расходники? Перчатки, накидки и прочие у вас, (т.е. у меня) есть? Тут я засмеялся в голос. Такого цирка я еще не встречал. Просмеялся и уехал от туда поскорей. Так что даже не думайте туда обращяться. Кстати Бошсервис это их же шарашка, как выяснил, пока мастер по моему вопросу названивал. Там думаю так же

Был первый и последний раз в вилгуде в Калининграде 30 марта 2019, заказ-наряд КЛН1000373 Со слов приемщика контрольный осмотр по 41 параметру был сделан (в заказ-наряде это отражено просто пунктом выполнения работ), однако лист Контрольного Осмотра выдан не был. Более того, в принципе даже непонятно, был ли проведен сам этот контрольный осмотр, т.к. когда дело дошло до расчета, я спросил что у меня с аккумулятором и задними тормозами - и приемщик сказал что вот как раз именно это забыли проверить, и пошел сказать мастеру что меня это интересует))) Так что на самом деле вообще непонятно, что именно включает в себя этот список из 41 параметра и что из этого списка вообще посмотрели, т.к. я назвал только два пункта, которые меня интересовали (а я просто видел ДО записи что тормоза и аккумулятор входят в осмотр), и оба они не были выполнены! Уже после увидел на сайте надпись, которая гласит о том, что если клиенту не выдали после диагностики контрольный лист - нужно написать на конкретный электронный адрес, и они со мной свяжутся и разберутся. Написал. прошло полгода. Не ответили. При оплате мне не дали рассчитаться бонусами (как обещано в рекламе), начисленными за установленное мобильное приложение - потому как "ой, а я уже закрыл наряд, в следующий раз бонусы учтем". Детский сад))) Также, за день до приёма по телефону мне сказали определенную сумму за диагностику. После диагностики - озвучили другую сумму, больше. На мой вопрос почему так - сказали что это не вопрос, все звонки записываются. Мы тут же прослушали мой разговор с оператором, услышали что названа была именно та сумма, которую называл я (меньшая). Пообещали что я оплачу ту сумму, которую мне назвали изначально. Однако, при расчете мне всё равно выписали сумму к оплате ту, которую посчитали нужной (бОльшую). Опять же, спокойно задаю вопрос по этому поводу, на что внезапно парень на кассе раздраженно говорит "да можете вообще не платить, я сам за вас платить буду". Цирк, да и только.

Меняли коробку на Тайота Королла, угробили автомобиль, заплатил 93.000 рублей, кое как забрал машину спустя 2 месяца, с чеком, со непонятными стуками, с рывками АКПП, с неисправной коробкой!!! Не пользуйтесь этой станцией, поберегите деньги и здоровье.

Здравствуйте! Мое не довольство об этом сервисе возникло ещё на стадии записи. Решил сделать развал-схождение позвонил по номеру который указан на сайте оператор все красиво расписал плюс порекомендовал их приложение установить на телефон, якобы будет скидка и записал меня в сервис на улице которую выбрал он сам, так как я не местный в данном городе (спб) я с начала не придал этому значения, после когда выяснил что он записал в сервис который находится на другом краю города, начал звонить повторно чтобы в записи поменяли адрес сервиса в итоге несколько раз обещали что мне перезвонят и все сделают, спустя 2 часа так ни кто и не позвонил, за эти два часа разбирался с приложением. Раздел бонусов заблокирован т.е получается скидок при установки приложения нет, в разделе отзывов можно только читать отзывы, а вот самому оставить нельзя, так как тоже заблокировано. И наверно к лучшему что все таки не попал в этот сервис. И как мое мнение в этот сервис обращаться больше даже пытаться не буду.

Кто "клюнул" на красивейшее "разводилово" этой шарашкиной конторы в интернете, сначала почитайте-ка вот это: https://otzovik.com/reviews/avtoservis_vilgud_russia_moscow/2/ https://antijob.net/black_list/ooo_vilgud/

Обман по гарантийному обслуживанию вымогательство денег

Менял комплект сцепления на их автосервисе в Москва, Путилково (Путилковское шоссе 1 стр.3). Повёлся на их раскрученную рекламу в И-нете по замене сцеплений («На Колёсах»). Машину оставил у них примерно в 14 часов. Т.е. в это время её уже подняли на стапель и 2 их «специалиста» начали созерцать днище. В своей рекламной акции («На колёсах») сеть умных автосервисов Wilgood громко заверяет наивных и доверчивых россиян, что благодаря немецкому специальному оборудованию и премного-летнему опыту своих «Экспертов» сцепление Вам заменят за 4 часа. Приёмщик Sokolov Mihail (свои СМС-оповещения фирма Wilgood, пишет, русскими словами, но, почему-то английскими буквами). Ну, может быть, (по-англ. may be) для пущей важности. Чтоб солиднее было. Типо, «Знай наших»! Типо, «Мы вам тута не лаптем кислые щщи хлябаем» Ну да ладно. Это такой у них корпоративный стиль. Так вот, Mihail, человек, кстати, приветливый, коммуникабельный и вполне адекватный в общении, говорит мне, что машину я могу забрать на следующий после обеда. То есть, не через 4, а через 24 часа. А до закрытия сервиса, в 21 час, остаётся ещё 7 часов. И машиной моей уже начали заниматься 2 wilgudовских «эксперта». И другой машины в этом заведении нет. Там всего 2 подъёмника. Как нет и никакого указанного в рекламе немецкого спецоборудования. И рекламируемых в И-нете чашечек кофе тоже нет. Телек, правда, какой-то в углу, вроде-бы, стоит. Свежей прессой и бесплатным WiFi, которые с такой помпой рекламируются в промо-акции «НаКолёсах», я особо не интересовался, но что-то подсказывает мне, что с этими «опциями» там тоже «напряжёнка». Ну, да ладно. Я не выпендрёжник и не чистоплюй. Мне, главное, чтоб хорошо сделано было. На следующий день, примерно в 14-30, звоню. Интересуюсь, как там дела? Михаил говорит: - Да, машину Вашу, как раз, с подъёмника снимаем. Т.е. сцепление устанавливали в первый день с 14 до 21-го часа. Это 7 часов. А во на 2-ой день ещё с 9 до 14-30. Это ещё 5 с половиной часов. А всего 12 с половиной часов. Правда я ещё заказал у них промывку дроссельной заслонки, но эта процедура занимает от силы полчаса. Дня через 3 обращаю внимание на какие-то постукивания, полязгивания и, как будто бы, что-то вибрирует со стороны передней подвески при проезде по выбоинам, неровностям и при проезде через «лежачих полицейских». И день ото дня эти звуки и металлический лязг становится всё сильнее и сильнее. Начинает при движении «тянуть» то вправо, то влево. С подвеской что-то неладное. До обращения в ВилГуд ничего подобного не было. Заезжаю на уже другой сервис рядом с домом: - Ребята, посмотрите. Ребята подняли машину и я вижу следующее. Стальной лист защиты картера закреплён спереди только одним болтом в одном углу. В другом углу крепёжный болт отсутствует и лист защиты картера просто свободно болтается, отвисая сантиметра на 3. Т.е при демонтаже защиты здоровенный, мощный 12-мм болт был сломан и так и оставлен. Но такое бывает сплошь и рядом. Прикипел. Приржавел. У меня бы не было к ним никаких претензий. Ну, высверлили бы его. Нанесли бы новую резьбу. Поставили новый болт. Да какие проблемы!!! Я бы оплатил это. Где-то это моя вина, моя проблема. Я же не блондинка, которая вчера права приобрела. Я же понимаю. Я 30 лет за рулём. Но просто так оставить это, как будто всё нормально и всё хорошо, как будто бы ничего такого и не было. Не сказать мне об этом!!! Просто прикрепили его какой-то проволочкой, или шпилечкой, или щепку туда деревянную воткнули! А это уже «подстава»! Но помимо того, что сорванный и отсутствующий болт держит «защиту» картера, им же (и ещё 2-мя болтами) крепится кронштейн растяжки продольного рычага, т.н. «краб», на котором частично держится колесо и часть всей подвески. Этот рычаг принимает на себя и распределяет динамические силы, возникающие при разгоне и торможении авто. Это азы слесарного дела, про которые т.н. «Эксперты» фирмы c красивым и «солидным» названием WilGood не знают, вообще, ничего. А если бы 2 оставшихся болта не выдержали бы нагрузки, и метровый рычаг сорвался и вывалился бы на дорогу, причём, против движения машины??? Но это ещё не всё. С другой стороны подвески, гайка болта крепления стойки стабилизатора поперечной устойчивости, которую они раскрутили вообще непонятно зачем, была, просто, прикручена пальцами. Так же спокойно пальцами её можно было открутить. Это незакрученное соединение просто своботно болталось. Оно могло раскрутиться в любой момент во время движения. Автомобиль, в таком случае, потерял бы управление. А это означало бы вылет на встречку, занос в повороте, столкновение, авария, ДТП, жертвы и т.д. Резюме: т.н. «эксперты» фирмы ВилГуд выдали мне мой автомобиль, после установки сцепления, приведя его своим «мастерством» в предаварийное состояние, несовместимое с ездой. Так что, Дамы и Господа, если Вам дорога Ваша жизнь, Ваша свобода, не имейте никаких дел с этой «сетью умных автосервисов», разбросавшейся по стране.

На Вилгуд Алтуфьево меняли помпу на Тигуан. Сломалась.По гарантии отказались чинить под предлогом того,что она контрафактная и я ее поставил в другом сервисе.В итоге заплатил дважды.Воровство в данном сервисе идет,видимо, с исполнителей работ в связке с мастерами-приемщиками.Продают как настоящую деталь, а ставят поддельную.Возможно и руководство это не знает, а может и знает. Оставляю электронную почту,могу ответить на вопросы.965367@mail.ru

Я вообще консервативный человек, не люблю перемен. Много лет уже на один и тот же сервис ездил, все отлично было. А потом то ли там хозяин сменился, то ли еще что, в общем испортились и мастера меняться стали. Потому и пришлось искать новый сервис. Сейчас вот перешел на Вилгуд. У нас две машины, обе сейчас сюда вожу. Пока нормально. Подешевле даже выходит и очень обязательные ребята. Не бывает с ними проблем ни по запчастям ни по времени записи. Надеюсь, надолго будет наше сотрудничество.