3.1 / 5
38 оценок
5
13
4
4
3
3
2
9
1
9
ak@zoon.ru
+ Добавить отзыв

Зун ― крупнейший рекомендательный сервис в России и СНГ с ежемесячной аудиторией 10 миллионов человек. По рейтингу, отзывам и ценам у нас выбирают салоны красоты, медцентры, рестораны, автосервисы, фитнес-клубы и другие организации.

Ежедневно мы изучаем около 10 тысяч сайтов организаций и их страницы в социальных сетях, обновляя информацию на Зуне. Каждый день через нашу систему модерации проходит около двух тысяч отзывов и трёх тысяч оценок. Мы находим аномалии в оценках и удаляем накрутки, достаточно точно распознаем фейковые отзывы.

Мы анализируем предложение бизнеса и обращения клиентов, раскладываем их по типам услуг, считаем и улучшаем конверсии. Описываем услуги, акции и работаем с репутацией. Автоматически формируем и отправляем подробные отчеты. Этим мы помогаем нашим партнерам получать максимум клиентов. 

Сейчас в компании работают 260 человек. Офисы находятся в Москве, Санкт-Петербурге, Красноярске и Нижнем Новгороде.

Список адресов
Уточнить расположение:
Отзывы (18)
Артур
19 февраля 2020
У нас сеть ресторанов(Территория), и все обслуживаются на платной основе. Я доволен хорошими рекомендациями. На данный момент у нас поднялись рейтинги, увеличилось количество звонков и есть автоматически перезвон клиентам, если мы не услышали звонок. Здорово, что есть личный кабинет со статистикой. Хочу отметить личного менеджера Анну Ш., она оперативная и на мой взгляд настоящий профессионал :)
Сергей
18 февраля 2020
Отвечать на отзывы по 2 неделе это за гранью добра) Кроме того ни при каких обстоятельствах не удаляют их за деньги, если они уже прошли модерацию!
Юлия
17 февраля 2020
Уже не первый год я пользуюсь услугами Zoon. Мы выгодно сосуществуем, и это по-моему - залог успеха. Они никогда меня не подводили, качество проделанной работы никогда не оставляло каких-то масштабных недочетов. Зато есть много небольших, но которые тоже влияют. Смс оповещения о пропущенных звонках приходят иногда только на следующий день,а иногда и через два дня! Звонки от Zoon часто срываются и повторно не звонят. Или,звонка не было,а смс пришла «Вам звонили» Много лет их знаю от разных салонов,а проблемы со звонками,одни и те же!...Или пишу менеджеру,а он не получает мои письма о новых акциях салона. Радует, что хоть это вроде как удалось настроить) Самая слабая сторона в работе с сервисом, что очень долго размещаются наши предложения, по два, три дня. А сильная, что менеджер на замечания реагирует мгновенно. Если продолжим с ними сотрудничество(ещё не решили),хотелось бы чтобы научились красиво и грамотно размещать прайсы и любую информацию,хромают в этом очень сильно!
Василий
13 февраля 2020
Обратился в Зун для продвижения странички детского сада. Менеджер выслушал мои пожелания и рассказал об особенностях премиум-продвижения. Согласовали все вопросы и спустя 18 дней на сайте запустили рекламную компанию. Эффективность её пока непонятна. Но пользуемся всего второй месяц. На текущем этапе нужна более чёткая отчётность - ввести еженедельную/ежемесячную - о проделанной работе и результатах. Поскольку есть сомнения из-за непонятной конверсии, слишком низкой, из 1000 показов 2 звонка - нужны рекомендации для её улучшения. У нас высокий средний чек, и каждый упущенный клиент дорого стоит. Если бы были четче прописаны действия, которые команда Зун сделала по продвижению, вопросов к менеджеру было-бы меньше. Пока результат не очень, посмотрим через пол года. Плюс, что быстро решаем с менеджером Виталием П. проблемы активного продвижения в разных каналах. Бесплатно создали нам точку на Yell для имиджевого продвижения, сделали довольно качественные фото и передали все файлы в собственность. Они без преображений, как есть, но отдельно вышло бы дороже.
Оксана
13 февраля 2020
Zoon лучшие, и мне также хочется стать лучшей и показываться в первых строчках! Показы моего салона ушли за последний год в низ, и из-за этого появились сомнения в необходимости рекламы..меня интересует большее число просмотров моей странички, и мы пробуем увеличить их совместными усилиями, с дополнительных площадок-партнеров. В 18 году Zoon помогли мне с заполнением информации о салоне и сотрудниках, с ответами на отзывы и изменением взгляда на работу своего персонала, анализов результативности их общения по телефону. Менеджеры, которые с нами взаимодействуют, - грамотные сотрудники, и я благодарна им за проделанную работу! Было много новых кейсов и подходов от разбора звонков, написания статей на разные темы салона, они собрали и предоставили большой массив информации именно по нам. Начиная с просмотров странички и заканчивая изменением того, как клиенты приезжают по записи. Вместе с менеджерами, мы рассмотрели и уже внедрили, очень много важных аспектов, маркетинговых, так и технических, для создания такой системы, которая соберет отзывы и приведет клиентов, и при этом не отнимет кучу времени. Искреннее спасибо!
Ольга Юрьевна
10 февраля 2020
Мне понравился портал Zoon, и решили им воспользоваться для продвижения нашего салона красоты Даниеля Феррандо. Мне нравится то, что сотрудники Zoon предоставляют полную отчётность, что заменяет работу администратора. Также нравится прослушка звонков, работа с отзывами и полный контроль. Наш сайт очень хорошо оформили, фото професиональные. Я довольна также работой менеджера Василия.
Алла, SPA-клуб в 3-м Нижнелихоборском проезде
10 февраля 2020
На момент заключения договора zoon была одна из актуальных площадок. Работа с ними оправдала мои ожидания - здесь не просто берут деньги, но ещё и вкладывают. Также мне очень нравится работа моего менеджера Ирины. Она качественно выполняет свою работу, мне комфортно с ней сотрудничать. Рекомендую всем.
Мария, фитнес-клуб Point
07 февраля 2020
Я очень довольна работой рекомендательного портала. Отзывы поступают и почти все позитивные. На площадке размещена более прозрачная информация для клиента, так что им можно ознакомиться и уточнить все нюансы. Нам комфортно с ними работать.
Наталья
06 февраля 2020
Не совсем хорошая стоимость, но хорошая обратная связь с менеджером. все вопросы решались быстро. сильная сторона сайта - большой охват аудитории, слабая - некорректность в статистике, есть записавшиеся клиенты которые не дошли, и есть незаписавшиеся но пришедшие, чтобы установить точную картину все равно нужно смотреть вручную.
Артем, Автомастер
05 февраля 2020
Я плачу за реальный результат, могу смотреть статистику, нам сделали крутой сайт. Сложностей вообще никаких. Было бы здорово,если бы ещё оказывали помощь по ведению и рекламе соц.сетей. Буду работать с ними и дальше, если снизят стоимость услуг - вообще отлично!
Нина
05 февраля 2020
Более гнилого и продажного сайта ещё не встречала. Не верьте положительным отзывам на этом портале. Они все фейковые и проплаченные.
Анна К.
03 февраля 2020
Удобно, можно читать отзывы о местах, где еще не был. Объективно и реально
Елена, ресторан Белое Золото
03 февраля 2020
Много эффекта от акций и размещаемых на сайте предложений. Понимаем, что нужно ещё больше рекламы и больше как то задействовать карты...Если сомневаетесь, будет ли это работать, на мой взгляд, горячая работа была первые 7 месяцев...а потом и звонки и записи от зуна пошли на спад. Обсуждаем на данный момент показатели, на спад порядка +30 заявок каждый месяц влияет и снижение продаж администратором. Возможность слушать разговор администратора с гостями действительно помогает улучшать этот момент, и следовательно эффект продвижения. Я оценила бы его на 9 из 10. Общением с нашим менеджером Екатериной мы также довольны, она регулярно созванивается с нами, по нашим идеям подготавливает актуальные спец-предложения к праздникам и оперативно перерабатывает меню с винной картой.
Галина
27 января 2020
Работа в Зун лучше всех подошла мне по режиму работы и по моим навыкам. Я успеваю забирать ребенка из д\с, и в этом плане помогает график. Нравится специфика работы, интернет-маркетиниг нравится мне как направление и хочется узнавать о нем больше и больше. Нравится общение с клиентами - что каждый день новый человек, новая компания) Сотрудники улыбаются, в компании свободный стиль общения. Но увы нет сокращенных и праздничных дней. Тут есть возможность заработать больше, если есть возможность поработать больше.
Оля
21 января 2020
Отличное предложение для поиска потребностей человека все понятно и ясно без лишних заморочек и спам реклам.
Олег, автосервис “Ремзона”
17 января 2020
После изучения трафика Зуна, идущего с бесплатного размещения, нами было принято решение о приобретении платных услуг. Количество переходов с Зун было в среднем в полтора-два раза выше, чем на других крупных площадках. Отдельно хотелось бы отметить работу менеджеров – максимальная клиентоориентированность. Всё очень доходчиво объяснялось по телефону, и когда мы уже приняли решение о сотрудничестве, приехал фотограф и сразу стал делать фото, поскольку других вопросов у нас уже почти не осталось. Дальше всё было комфортно для меня в плане времени – ребята сами размещали прайс-листы, описание акций и прочее
Бывший работник
15 января 2020
Там все куплено. Отзывы в том числе. Создают видимость целым отделом.
Наталья
23 декабря 2019
При подписании договора обещали очень много - в итоге слишком мало.... Подписала договор на премиум пакет на полгода, оплатила 80 т. руб... Обещали золотые горы - и кучу клиентов и всего всего... В итоге - ничего... Из положительного - да, есть обратная связь с менеджером... подчеркиваю именно с закрепленным за вами менеджером, когда я попросила связать меня с руководством - ответ был "нет"... бояться чего-то? Из отрицательного - назойливые звонки, упористое желание чтобы я еще вкатила им 80 к за полгода... и когда понимают, что я этого делать не буду - отключают мою карточку предприятия (хотя в принципе она должна быть просто в поиске), исключают из поиска, в общем тормозят все, как только можно с отмазкой, что слетели какие-то ключи... Ухожу с этой компании с мерзким чувством к ней.....