Авторусь в Москве - адреса и отзывы

Приобретая товар в поврежденной упаковке, будьте внимательны даже к незначительным повреждениям. Я приобрел амортизаторы в магазине на Нагорной в поврежденных коробках, надрыв одной коробки, при перевозке в багажнике авто, увеличился, в возврате отказали на основании того, что на видео при выдаче товара дефект упаковки был меньше, чем при возврате. Видео демонстрировалось в торговом зале без моего согласия, не смотря на то, что законодательством прямо запрещено публиковать и использовать иным образом отснятый видеоматериал без согласия гражданина (кроме как передавать по запросу правоохранительных органов). За подобное нарушение предусмотрено, как минимум, административное, а, как максимум, уголовное наказание с обязательной компенсацией морального вреда потерпевшему. Все это послужит обращением в компетентные органы. ml

15 января 2023 года зашёл в магазин "Авторусь" около метро Коньково купить колесные гайки. Обнаружил, что теперь их нет на витринах, а расположены колесные гайки, прикреплённые с помощью резинок, на стенде в левом углу магазина. Ценников нет, а указан только учётный номер. Т.к. мне 73 года и я видел много "чудес" процессов продажи, то с помощью смартфона сделал снимки и обратился к менеджеру, который по номеру дал мне информацию о каждой гайке. Выяснилось, что некоторых гаек, расположенных на стенде, в продаже нет. Давно я не встречал такого низкого уровня процесса продажи, можно сказать - "каменный век".

Пора Вам закрываться ребята

Заказал резину 05.03.2022 г. за 21080 руб. со склада. Заказ приняли. Когда заказ доставили в магазин со склада цена почему-то, в дороге, выросла до 32800 руб. НАЖИВАЮТСЯ НА ПОКУПАТЕЛЯХ. БЕЗПРЕДЕЛЬЩИКИ. До этого момента всегда цена была фиксированная на момент заказа. ЧТО СЛУЧИЛОСЬ???

Хочется плакать, рвать и метать!!! отдала в Авторусь машину ХОНДА на замену газогенератора и подушки безопасности водителя и пассажира, согласно сервисного обслуживания фирмы ХОНДА. ДА...да. бесплатно. Но как знаете бесплатно бывает только сыр в мышеловки. Подходит мастер и значительным голосом говорит . ваша машина готова. пойду проверю все ли в порядке. "ПРОВЕРИЛ" оформил акт. пригласил к машине. подхожу.... БОЖЕ.. машина вся облита водой. НУ...думаю ладно. Вода так вода. сажусь. выезжаю на основную дорогу . сметаю воду. свет в стекло И.... вижу над водительским сиденьем стекло разбито. Еду до ближайшего перекрестка на разворот . возвращаюсь. вызываю начальника Овчарова А.В. У меня масса эмоций, негодование. Конечно овчаров вежливо уговаривает, обещает разобраться .посмотреть видеозапись и мне позвонить в понедельник в 16.00. НО... УВЫ. звонка нет. У меня вопрос для знатоков. Чем закончится эта история???

Отдал машину на ремонт Ниссан альмера. Не работал омыватель стеклоочистителя. Приемщик сказал надо провести для начала следующие работы: 1) Диагностика 2) разбор подкрылка (что бы добраться до бачка и насоса стеклоомывателя). Эти процедуры выполняли в течении 40-50 минут и стоимость обошлись в 1300 руб. Далее Приемщик сказал результат - все предохранители целые, но не приходит питание на насос стеклоомывателя. что бы выявить причину этого надо снять бампер, фары и два радиатора - стоимость 18 000 руб. после этого выявим причину неисправности и скажем стоимость ее устранения и запчастей. В итоге отказался от данных работ, потому что ценник "заоблачный". Поехал в соседний автосервис, они отогнули подкрылок и было видно что провод просто отвалился и от насоса, они его прикрутили обратно и все заработало. По времени ремонт занял 15 минут и стоимость 1 000 руб. В Руси даже не провели элементарные работы - снять/отогнуть подкрылок. АВТОРУСЬ Щербинка - развод на деньги, некомпетентные мастера-приемщики. Ни кому не советую ремонтировать автомобили в АВТОРУСЬ Щербинка.

Просто уроды, магазин не советую!!!! Таких магазинов много, но только ни этот

Были сегодня 13.12.2020г, 10:00 часов в этом замечательном (ужасном)автомагазине. При покупке на два авто, по комплекту резины и комплекту дисков, мы все оплатили сидим в ожидании что нам все подготовят. В итоге выясняется, что одного комплекта дисков не могут найти. Нас попросили подождать немного, прошло еще 30мин.диски так и не нашли. Мы уехали, нам сказали что позвонят. Время 16:00 часов, нам ни кто так и не позвонил, и даже вообще нашим вопросом ни кто и не начинал заниматься. Уже ни в первый раз, этот магазин по отношению к клиентам относиться просто отвратительно. А именно это м. Коньково, и сегодня уже просто отвратительным магазином оказался г. Москва, ул. Веневская, д. 10. Разочарованна, ни кому не посоветую этот уродский с ужасным обслуживанием магазин. Клиент всегда прав! т.к. именно клиент приносит прибыль в магазин чтобы этой ужасной обслуги сотрудников платить з.п. Именно таким сотрудникам которые совершенно ни чего ни сделали для клиента, платить не за что. УВАЖАЕМЫЙ РУКОВОДИТЕЛЬ ДАННОЙ СЕТИ!!! ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА ВАШИХ СОТРУДНИКОВ, ПОЧЕМУ ЗА НАШИ ЖЕ ДЕНЬГИ К НАМ ТАК ПО СВИНСКИ ОТНОСЯТСЯ, ЧТО ДАЖЕ ПРОТИВНО НИ ТО ЧТО ЗАХОДИТЬ ВАШ МАГАЗИН, НО СОВЕРШАТЬ КАКИЕ ТО ПОКУПКИ. УВАЖАЕМЫЕ КЛИЕНТЫ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ МАГАЗИН!!!

Был сегодня на Скульптора Мухиной. Купил 20 светодиодных лампочек по 26 рублей. товар выдали упакованным в фирменные коробки по 10 штук . В магазине не стал вскрывать и пересчитывать. А жаль. Мне продали всего 18 штук. Пересчитывайте всякую мелочь в этом магазине . Такие мелкие "люди", там работают.

Был сегодня 25 ноября в магазине на ул. Скульптора Мухиной, г.Москва, купил стойки для замены на Кайрон. Казалось бы, раз купил запчасти в этом магазине, то и обслужить в своем сервисе должны были должным образом. Был 24 м в очереди, обслуживался 20-й. Очередь на табло застопорилась на 20-ти. В результате мимо меня прошли несколько человек, которые были после меня по списку, электронному чеку. Людей менеджер вытаскивал из очереди и пропускал по своему усмотрению. Один таксист проехал вообще без очереди к своему знакомому, затем девушка на хондеаккур приехала через час, пробила электронный чек и через 5 минут по свойски заехала, как будто так и надо. Долго смотреть на это безобразие я не мог. Пошел к старшему менеджеру, который обещал урегулировать вопрос. 20 минут прождал его.Он не появился и соответственно вопрос урегулирован не был. Естественно я не выдержал и пошел писать жалобу в книгу отзывов. Стойки мне заменили в другом месте и дешевле. Другим посетителям я не советую пользоваться этим сервисом. Обходите его стороной

В сентябре 2020 г. приехал на замену масла в южнобутовский сервис. Загнал машину в первый бокс и пошел в комнату ожидания. Спустя 15 минут мастера сообщили что машина готова и я спокойно поехал домой. На следующий день решил долить жидкость и предварительно посмотрел уровень на щупе. Оказалось что замена масла не производилась, это подтвердили и в другом сервисе при повторной замене. При мне слили откровенно черную и густую жижу (моя первая замена на этой б/у а/м). Причем замену фильтра в "АвтоРусь" произвели. Никогда не думал что в такой большой сети сервисов могут так халатно относится к своим клиентам. Рекомендую всем присутствовать при ТО, даже в такой крупной сети. В заказ-наряде был указан мастер приёмщик Фриккель Леонид Николаевич, ТО производили два лица кавказской национальности.

Сегодня 27.06.2020, примерно в 19-10 я подошел к магазину «авторусь». Возле входа стояли двое людей в костюмах с медицинскими масками, которые были натянуты на подбородок, то есть лицо было без маски, то есть рот и нос были открыты, смысла от масок не было. Далее, эти двое зашли в «авторусь» и охранник их беспрепятственно пропустил, далее они, не надев маски, зашли в «авторусь». Следом я пошел ко входу с намерением зайти, однако путь мне преградил охранник и потребовал надеть маску. Я задал вопрос почему он пропустил только что двух людей без медицинских масок. Охранник дословно ответил: - «Это - директор магазина "авторусь"», тем самым дав мне понять, что директору "авторуси" можно по магазину передвигаться без маски (маска на подборотке=нет маски вообще). Ну я надел маску, охранник пропустил и далее я ее снял и уже ходил по магазину без маски, товар на кассе приобретал так же без маски, потому что если вы и ваши сотрудники считаете, что вам можно больше, чем мне, то вы ошибаетесь. Директор магазина - это такой же менеджер, как и остальные работники, и если он позволяет себе без маски ходить по магазину, то, значит и я имею право, и не надо, пожалуйста ущемлять права других граждан. Это не обязанность, а рекомендация, о чем недавно заявил мэр Москвы. Если бы все из сотрудников были с надетыми масками на нос и рот, я бы не возмутился, и так же проявил бы уважение к магазину, и без вопросов бы надел маску, но по скольку вы сами не соблюдаете масочный режим в магазине, то не надо требовать это с других. К слову, чтобы к остальным менеджерам магазина не было вопросов, все они были в масках с закрытым носом и ртом. К слову, 96%посетителей ходили в маске, которая не натянута на рот и на нос, а натянута на подбородок. То есть смысла от наличия маски у посетителей было нулевое. Так же прошу ваших сотрудников перестать по утрам грубо нарушать пдд, а охранникам, пособничать этому, открывая шлагбаум. У "авторуси" есть автосервис, где есть вьезд и выезд. Выезд - это ближе к боровскому шоссе, и там стоит знак 3.1, то есть кирпич. Так вот, более того там сплошная линия, пересекать которую строго запрещено по пдд, более того под кирпич, знак 3.1 заезжать тоже запрещено. Ваши сотрудники магазина , похоже, самые умные, раз поворачивая с боровского шоссе на ул 50 лет октября, сразу же пересекают сплошную линию, подьезжают к шлагбауму, подают звуковой сигнал(в 6 утра, кода многие люди спят, тоже им объясните, что это некрасиво, в 20 м находится жилой дом), чем так же нарушают пдд, по скольку в городе сигнал звуковой подается только для предотвращения дтп. Далее охранник открывает шлагбаум, и сотрудник вьезжает под знак 3.1. Это легко можно проверить по камерам видеонаблюдения, ежедневно эта картина наблюдается с 6-7 утра. Я смотрю, что у них это норма, позволять себе больше, чем другим. Так, что проведите с ними беседу, что за это предусмотрено лишение прав, пусть проедут всего 50 метров, сделают разворот и вьедут уже там, где разрешен вьезд. У меня все. Удачи вам.

30.12.2019 года купил фильтр масла оригинальный для автомобиля фольцваген пассат б6 в магазине Русь в Солнцево. После получения обратил внимание что коробка была вскрыта. Я достал фильтр и осмотрел его. Подозрений он не вызвал, но так как у меня фильтр в виде картриджа и одной резиновой прокладке (уплотнителя крышки фильтра). В коробке лежали два резиновых прокладки (уплотнителя). Я поставил одну из них. После двух дне поездок на машине я заметил течь масла из под крышки фильтра масла. После вскрытия выяснилось что резиновый уплотнитель просто лопнул. Кто и зачем вскрыл коробку и положил туда два резиновых уплотнителя (кольца) я не понимаю. Но за мою практику такое первый раз. Если бы я не заметил течи масла с ДВС, не представляю что бы было, но все прекрасно понимаете и магазин даже не принес бы извинения. Часто стал замечать не добросовестное отношение к покупателям со стороны магазина. Будьте внимательны!

Это не компания стала последнее время, а сборище недоумков, хамла и несамореализовавших себя челов. По телефону на конкретно поставленный вопрос службе колл-центра тупо хамят и язвят, что в свою очередь говорит о классности и профессионализме этой ставшей в настоящее время помойке. Жаль.....когда то это была хорошая и надежная контора . Но когда то все кончается как мед и эскимо.....

Ужасное впечатление оставила о себе компания. Заказы оформляются как-то странно, то есть клиент не знает, что его ждёт при получении. Менеджер как робот .Зачем нужен персонал если с таким успехом могла быть голосовая связь. Возврат заказа полностью за счёт клиента, официального письма об отказе нет. Заказ на сумму 800р. оплачен 100% предоплатой ( которую требуют сразу) при получении за доставку ещё оплатить 900р. и это в Смоленск. Люди подумайте прежде связываться с этой загадочной компанией.

Приехал заменить задние тормозные колодки, подобрали быстро. Мастер Александр Г. предложил еще дополнительно сделать обслуживание тормозной системы, сказал что дополнительно смажут все механизмы за 600 руб., х... р с ним говорю намажьте. На вопрос о продолжительности работ сказал - час, ну максимум полтора. Через полтора часа прихожу, обнаружил её за стеклом на первом этаже на подъемнике без колес. Машиной никто не занимался. Пошел к мастеру, он сказал что сломали болт, ищут. Наблюдаю еще 30 мин. за машиной, тишина. Прошло уже 2 часа. Иду к мастеру, начинаю бузить, требую показать сломанный болт. Недовольный ведет в ремзону, к машине, по пути появляются рабочие. Показывают сломанный болт и начинают не спеша заниматься моей машиной, предлагают замену тормозных дисков и т. д. Говорят, что если болт не найдут, то машина не уедет из сервиса. Вот это АВТОРУСЬ!!! сервис, в котором типовые болты дефицит!!!!! дожили!!!! Короче пи... ц, я от такого колхозного развода офигел. От машины я больше не отходил, и они все делали под моим наблюдением. От замены дисков я отказался, ржавый болт нашли и вкрутили. Машиной занимался практикант лет 20-ти, у которого ничего не получалось, помогал ему старший коллега из соседнего подъемника. В сухом остатке - заехал в сервис в 16.30, выехал в 19.30,3 часа и 1800 руб. за замену задних колодок - профессионалы.

19.03.17 г. Обращался по поводу сход развала. Мне сотрудник сервиса сказал брать талон и ждать. Когда подошла моя очередь, мне сообщили, что очередь живая, талон брать не нужно было. И я узнал, что передо мной ещё три машины. По итогу потеря времени почти три часа. Крайне не организованные сотрудник ((( и извиниться никто не подумал.

Друзья, приобретая запчасти в Руси на Лобачевского советую очень тщательно проверять приобретаемую продукцию. Дважды, повторюсь ДВАЖДЫ с интервалом в неделю мне и моему отцу продали несоответствующий своему артикулу (используемый раннее)товар. если своими словами, то купил две одинаковые оригинальные стойки стабилизатора на лансер. Одна подошла, вторая оказалась от ВАЗа (и по-моему она доделывалась подпольными мастерами вручную случай два: ступица новая, грязная от установки ранее. По артикулу моя, по факту диаметр подшипника больше.