2.8 / 5
81 оценка
5
30
4
2
3
3
2
15
1
31
+ Добавить отзыв

Сеть умных автосервисов Вилгуд основана в 2011 году. В 2018 нам исполнилось 7 лет! У нас богатый опыт по ремонту автомобилей европейского и японского производства. Партнерами и клиентами нашей компании стали страховые компании, автомобильные клубы, транспортные компании, банки, рестораны.

Мы осуществляем слесарный, кузовной ремонт, техобслуживание, диагностику автомобилей таких марок, как: MERCEDES, HONDA, AUDI, VOLVO, FORD, MAZDA, MITSUBISHI, TOYOTA, VOLKSWAGEN, SKODA, BMW, KIA, HYUNDAI, INFINITI, LAND ROVER, LEXUS, NISSAN, SSANGYONG, OPEL, CHEVROLET, SEAT. Мы обслуживаем как частные автомобили, так и корпоративные автопарки.

В каждом автосервисе "Вилгуд" Вы можете обслуживать Ваш автомобиль от первого ТО до последующей продажи. Мы осуществляем полный спектр услуг по ремонту авто:

  • Регулярное техническое обслуживание автомобиля: регламентное ТО, замена масла, колодок, свечей, фильтров;
  • Ремонт подвески, ходовой и тормозной систем: замена амортизаторов, рычагов, шаровых, проточка тормозных дисков;
  • Кузовной ремонт: покраска автомобиля, удаление вмятин, удаление царапин, восстановление геометрии;
  • Ремонт систем двигателя: компьютерная диагностика двигателя, переборка двигателя, замена ремней ГРМ (цепей ГРМ), промывка инжектора, промывка форсунок ультразвуком;
  • Ремонт других систем и агрегатов: рулевых реек, рулевых механизмов, гидроусилителей, кондиционеров, катализаторов; 
  • Установка охранных систем: сигнализации, противоугонные системы, механические защиты;
  • Транспортные услуги: такси, прокат автомобилей, эвакуатор;
  • Cопутствующие услуги: мойка, шиномонтаж, сход-развал, ремонт электрооборудования, генераторов, стартеров.

Наши специалисты всегда напомнят Вам о дате и времени прохождения очередного ТО, или запланированного ремонта, и поинтересуются Вашим мнением об обслуживании в наших центрах.

Список адресов
Уточнить расположение:
Отзывы (18)
Николай
13 марта 2020
Мелкие грязные обманщики))! Позвонил чтобы узнать цену на замену масла двигателя. Цена самая высокая из всех кому звонил 750 рублей. Но! Есть бонусная программа 300 бонусов (1б=1р) и 100 бонусов за приезд вовремя это 50% скидка и вот цена уже кажется привлекательной. И тут же записали на визит. Установил приложение, зарегистрировался, но в разделе бонусов нет связи обратитель в ТЦ Вимгуд. Ладно приехал, объяснил что интересуют только озвученные условия и Василий-мастер помрачнел. Начали разбираться с бонусами, после 20 минут ковыряния клавиатуру и нескольких звонков в "поддержку" увидели 300 бонусов за регистрацию. Утерли пот, но меня интересовали еще 100 бонусов за приезд). Еще 7 минут и в приложении мы их не видим но они якобы учтутся и того 400 рублей скидки. Но! Цена на замену масла двигателя .....900 рублей! Я матернулся, ....как? Ответ с расходниками!!! Масло и фильтр у меня с собой! Какие расходники? Перчатки, накидки и прочие у вас, (т.е. у меня) есть? Тут я засмеялся в голос. Такого цирка я еще не встречал. Просмеялся и уехал от туда поскорей. Так что даже не думайте туда обращяться. Кстати Бошсервис это их же шарашка, как выяснил, пока мастер по моему вопросу названивал. Там думаю так же
Виталий
07 сентября 2019
Был первый и последний раз в вилгуде в Калининграде 30 марта 2019, заказ-наряд КЛН1000373 Со слов приемщика контрольный осмотр по 41 параметру был сделан (в заказ-наряде это отражено просто пунктом выполнения работ), однако лист Контрольного Осмотра выдан не был. Более того, в принципе даже непонятно, был ли проведен сам этот контрольный осмотр, т.к. когда дело дошло до расчета, я спросил что у меня с аккумулятором и задними тормозами - и приемщик сказал что вот как раз именно это забыли проверить, и пошел сказать мастеру что меня это интересует))) Так что на самом деле вообще непонятно, что именно включает в себя этот список из 41 параметра и что из этого списка вообще посмотрели, т.к. я назвал только два пункта, которые меня интересовали (а я просто видел ДО записи что тормоза и аккумулятор входят в осмотр), и оба они не были выполнены! Уже после увидел на сайте надпись, которая гласит о том, что если клиенту не выдали после диагностики контрольный лист - нужно написать на конкретный электронный адрес, и они со мной свяжутся и разберутся. Написал. прошло полгода. Не ответили. При оплате мне не дали рассчитаться бонусами (как обещано в рекламе), начисленными за установленное мобильное приложение - потому как "ой, а я уже закрыл наряд, в следующий раз бонусы учтем". Детский сад))) Также, за день до приёма по телефону мне сказали определенную сумму за диагностику. После диагностики - озвучили другую сумму, больше. На мой вопрос почему так - сказали что это не вопрос, все звонки записываются. Мы тут же прослушали мой разговор с оператором, услышали что названа была именно та сумма, которую называл я (меньшая). Пообещали что я оплачу ту сумму, которую мне назвали изначально. Однако, при расчете мне всё равно выписали сумму к оплате ту, которую посчитали нужной (бОльшую). Опять же, спокойно задаю вопрос по этому поводу, на что внезапно парень на кассе раздраженно говорит "да можете вообще не платить, я сам за вас платить буду". Цирк, да и только.
Борис
22 июля 2019
Меняли коробку на Тайота Королла, угробили автомобиль, заплатил 93.000 рублей, кое как забрал машину спустя 2 месяца, с чеком, со непонятными стуками, с рывками АКПП, с неисправной коробкой!!! Не пользуйтесь этой станцией, поберегите деньги и здоровье.
Алексей
19 июля 2019
Здравствуйте! Мое не довольство об этом сервисе возникло ещё на стадии записи. Решил сделать развал-схождение позвонил по номеру который указан на сайте оператор все красиво расписал плюс порекомендовал их приложение установить на телефон, якобы будет скидка и записал меня в сервис на улице которую выбрал он сам, так как я не местный в данном городе (спб) я с начала не придал этому значения, после когда выяснил что он записал в сервис который находится на другом краю города, начал звонить повторно чтобы в записи поменяли адрес сервиса в итоге несколько раз обещали что мне перезвонят и все сделают, спустя 2 часа так ни кто и не позвонил, за эти два часа разбирался с приложением. Раздел бонусов заблокирован т.е получается скидок при установки приложения нет, в разделе отзывов можно только читать отзывы, а вот самому оставить нельзя, так как тоже заблокировано. И наверно к лучшему что все таки не попал в этот сервис. И как мое мнение в этот сервис обращаться больше даже пытаться не буду.
Theodore
10 июля 2019
Кто "клюнул" на красивейшее "разводилово" этой шарашкиной конторы в интернете, сначала почитайте-ка вот это: https://otzovik.com/reviews/avtoservis_vilgud_russia_moscow/2/ https://antijob.net/black_list/ooo_vilgud/
Сергей
02 июля 2019
Обман по гарантийному обслуживанию вымогательство денег
Евген
26 июня 2019
Менял комплект сцепления на их автосервисе в Москва, Путилково (Путилковское шоссе 1 стр.3). Повёлся на их раскрученную рекламу в И-нете по замене сцеплений («На Колёсах»). Машину оставил у них примерно в 14 часов. Т.е. в это время её уже подняли на стапель и 2 их «специалиста» начали созерцать днище. В своей рекламной акции («На колёсах») сеть умных автосервисов Wilgood громко заверяет наивных и доверчивых россиян, что благодаря немецкому специальному оборудованию и премного-летнему опыту своих «Экспертов» сцепление Вам заменят за 4 часа. Приёмщик Sokolov Mihail (свои СМС-оповещения фирма Wilgood, пишет, русскими словами, но, почему-то английскими буквами). Ну, может быть, (по-англ. may be) для пущей важности. Чтоб солиднее было. Типо, «Знай наших»! Типо, «Мы вам тута не лаптем кислые щщи хлябаем» Ну да ладно. Это такой у них корпоративный стиль. Так вот, Mihail, человек, кстати, приветливый, коммуникабельный и вполне адекватный в общении, говорит мне, что машину я могу забрать на следующий после обеда. То есть, не через 4, а через 24 часа. А до закрытия сервиса, в 21 час, остаётся ещё 7 часов. И машиной моей уже начали заниматься 2 wilgudовских «эксперта». И другой машины в этом заведении нет. Там всего 2 подъёмника. Как нет и никакого указанного в рекламе немецкого спецоборудования. И рекламируемых в И-нете чашечек кофе тоже нет. Телек, правда, какой-то в углу, вроде-бы, стоит. Свежей прессой и бесплатным WiFi, которые с такой помпой рекламируются в промо-акции «НаКолёсах», я особо не интересовался, но что-то подсказывает мне, что с этими «опциями» там тоже «напряжёнка». Ну, да ладно. Я не выпендрёжник и не чистоплюй. Мне, главное, чтоб хорошо сделано было. На следующий день, примерно в 14-30, звоню. Интересуюсь, как там дела? Михаил говорит: - Да, машину Вашу, как раз, с подъёмника снимаем. Т.е. сцепление устанавливали в первый день с 14 до 21-го часа. Это 7 часов. А во на 2-ой день ещё с 9 до 14-30. Это ещё 5 с половиной часов. А всего 12 с половиной часов. Правда я ещё заказал у них промывку дроссельной заслонки, но эта процедура занимает от силы полчаса. Дня через 3 обращаю внимание на какие-то постукивания, полязгивания и, как будто бы, что-то вибрирует со стороны передней подвески при проезде по выбоинам, неровностям и при проезде через «лежачих полицейских». И день ото дня эти звуки и металлический лязг становится всё сильнее и сильнее. Начинает при движении «тянуть» то вправо, то влево. С подвеской что-то неладное. До обращения в ВилГуд ничего подобного не было. Заезжаю на уже другой сервис рядом с домом: - Ребята, посмотрите. Ребята подняли машину и я вижу следующее. Стальной лист защиты картера закреплён спереди только одним болтом в одном углу. В другом углу крепёжный болт отсутствует и лист защиты картера просто свободно болтается, отвисая сантиметра на 3. Т.е при демонтаже защиты здоровенный, мощный 12-мм болт был сломан и так и оставлен. Но такое бывает сплошь и рядом. Прикипел. Приржавел. У меня бы не было к ним никаких претензий. Ну, высверлили бы его. Нанесли бы новую резьбу. Поставили новый болт. Да какие проблемы!!! Я бы оплатил это. Где-то это моя вина, моя проблема. Я же не блондинка, которая вчера права приобрела. Я же понимаю. Я 30 лет за рулём. Но просто так оставить это, как будто всё нормально и всё хорошо, как будто бы ничего такого и не было. Не сказать мне об этом!!! Просто прикрепили его какой-то проволочкой, или шпилечкой, или щепку туда деревянную воткнули! А это уже «подстава»! Но помимо того, что сорванный и отсутствующий болт держит «защиту» картера, им же (и ещё 2-мя болтами) крепится кронштейн растяжки продольного рычага, т.н. «краб», на котором частично держится колесо и часть всей подвески. Этот рычаг принимает на себя и распределяет динамические силы, возникающие при разгоне и торможении авто. Это азы слесарного дела, про которые т.н. «Эксперты» фирмы c красивым и «солидным» названием WilGood не знают, вообще, ничего. А если бы 2 оставшихся болта не выдержали бы нагрузки, и метровый рычаг сорвался и вывалился бы на дорогу, причём, против движения машины??? Но это ещё не всё. С другой стороны подвески, гайка болта крепления стойки стабилизатора поперечной устойчивости, которую они раскрутили вообще непонятно зачем, была, просто, прикручена пальцами. Так же спокойно пальцами её можно было открутить. Это незакрученное соединение просто своботно болталось. Оно могло раскрутиться в любой момент во время движения. Автомобиль, в таком случае, потерял бы управление. А это означало бы вылет на встречку, занос в повороте, столкновение, авария, ДТП, жертвы и т.д. Резюме: т.н. «эксперты» фирмы ВилГуд выдали мне мой автомобиль, после установки сцепления, приведя его своим «мастерством» в предаварийное состояние, несовместимое с ездой. Так что, Дамы и Господа, если Вам дорога Ваша жизнь, Ваша свобода, не имейте никаких дел с этой «сетью умных автосервисов», разбросавшейся по стране.
Николай
09 июня 2019
На Вилгуд Алтуфьево меняли помпу на Тигуан. Сломалась.По гарантии отказались чинить под предлогом того,что она контрафактная и я ее поставил в другом сервисе.В итоге заплатил дважды.Воровство в данном сервисе идет,видимо, с исполнителей работ в связке с мастерами-приемщиками.Продают как настоящую деталь, а ставят поддельную.Возможно и руководство это не знает, а может и знает. Оставляю электронную почту,могу ответить на вопросы.965367@mail.ru
egor
30 января 2019
Я вообще консервативный человек, не люблю перемен. Много лет уже на один и тот же сервис ездил, все отлично было. А потом то ли там хозяин сменился, то ли еще что, в общем испортились и мастера меняться стали. Потому и пришлось искать новый сервис. Сейчас вот перешел на Вилгуд. У нас две машины, обе сейчас сюда вожу. Пока нормально. Подешевле даже выходит и очень обязательные ребята. Не бывает с ними проблем ни по запчастям ни по времени записи. Надеюсь, надолго будет наше сотрудничество.
gena.valskiy
22 января 2019
Заметил, что потек сальник, позвонил на автосервис Вилгуд, чтоб записаться, но мне повезло и сказали, что можно подъехать к ним через пару часов. Отремонтировали в тот же день, еще ребята и диагностику провели, в общем доволен, машина снова на ходу и без потерь во времени. Стоимость их услуг, как всегда меня порадовала.
Юрий
21 января 2019
Уже несколько раз за последние два года заезжал в сервис ВилГуд. Первый раз случайно. Заклинило тормозные колодки. Их сервис был ближайший. Как обслужили — понравилось. Поэтому, когда надо было подрихтовать кузов, я поехал в ВилГуд намеренно. Специалисты все компетентные, делают все честно. Диагностику проводят бесплатно. Как-то был такой случай, приехал с одной проблемой, а во время диагностики обнаружилось, что надо срочно электропроводку делать. Поэтому теперь, когда еду с какой-то определенной задачей, сразу прошу поставить автомобиль на диагностику. Лучше потратить немного больше времени, но потом в дороге быть спокойным. Машинка моя далеко не новая. Но я привык к своей ауди. Менять пока не собираюсь. А вот смотреть за ней смотрю. В сервис езжу каждые 5-6месяцев, так сказать, планово. Очень удобно, что ребята в сервисе создают историю ремонтов и диагностики машины. Прямо, как пациент в поликлинике )))!. Потом приезжаешь, они посмотрели по системе этой и знают, что со старушкой моей любимой было ранее. И даже когда специалист поменяется, ничего страшного, новый механик заглянул в «историю болезни» и знал, что за проблемы были ранее, не повторяются ли они. У жены свое авто, фольксваген. Тоже самое, когда проблема нарисовалась, погнал в ВилГуд. Делали как-то пороги, заодно обнаружили что, отсутствует защита глушителя. Это когда первый раз машину жены к ребятам пригнал. Все сделали как надо. Претензии к уровню услуг у меня никогда не возникали. Наоборот, еду как к друзьям и результатами работы доволен.
sea-vpn
14 января 2019
Хочу оставить свой отзыв о работе сотрудников Автосервиса ВилГуд в Митино.Я, Садчикова Екатерина, 25 декабря привезла свою машину Peugeot 308 на диагностику термостата.Согласно проведеной диагностики специалисты обозначили проблему и сроки ее решения (1-2 дня).После чего на следующий день специалисты обнаружили еще одну проблему, которая была как оказалось в самом двигателе машины.Но сказать точную причину поломки сотрудники не могли.Я как клиент заинтересованный в том, чтобы мне быстрее починили машину лично приехала в сервис, чтобы понять масштаб трагедии.Приемщик Александр внятного ни чего произнести не смог и позвал управляющего данным тех центром Антона (отчество не помню).Тем временем было 28 декабря и я вообще не понимала почему моя машина стоит и ей ни кто не занимается…Управляющий Антон… оповестил нас о том, что двигатель нужно разбирать и выяснять причину поломки и что этим они займутся только после праздников.Мне как человеку ежедневно передвигающемуся между городами в расстоянии 100-150км немыслима жизнь без личного транспорта.Хочу заметить, что так же моя машина это отчасти и мой материальный доход. Не имея машины я теряю свои же деньги.Именно поэтому на время ее отсутствия я была вынуждена взять в аренду другое транспортное средство.После разговора с Антоном я предложила взять паузу до утра следующего дня и подумать смогут ли они сделать машину быстрее или я на эвакуаторе ее перевезу в другой удобный для меня сервис.Утром , нам так ни кто и не позвонил,в обед мы самостоятельно позвонили в сервис на что нам сказали, что они готовы взяться за работу и начнут разбирать двигатель уже 30 декабря и 31 декабря мы уже поймем в чем причина неполадки. После данных действий нам сказали что 3 января (в новогодние праздники сервис закрыт) они смогут устранить причину и буквально за пару дней нам отдадут машину.О ходе действий нам сказали будут звонить и предупреждать…И дальше началось самое интересное…По видеокамерам, которые стоят в тех центре, 30 декабря работа так и не началась. Ни одного звонка от специалиста нам так и не поступало.Мы сами стали звонить в сервис, но через общий телефон дозвониться не оказалось возможным, а на мобильный Александр не отвечал.Уже после десятого звонка нам сообщили, что машину начнут разбирать только завтра ( то есть 31 декабря).В итоге – двигатель был вскрыт, но причина поломки так и оставалсь загадкой автомервиса.Нам ни кто не мог сказать в чем причина поломки и какие детали нужно купить.Наступили праздники и уже 3 января мы снова недождавшись звонка из сервиса решили звонить самостоятельно- Алесандр ни чего внятного сказать не мог (деталь то ли заказана уже то ли не понятно вообще что заказывать).Но нам удалось получить информацию о том, что сервис ждет какого то стороннего\/выездного специалиста, который выйдет на работу только 4го числа.Опять нас накормили завтраками , а с момента приезда моего транспорта в сервис прошло уже целых 10 дней.В итоге я принимаю решение увезти мою машину на эвакуаторе в другой сервис потому как ждать у меня уже просто не хватало терпения.Приехав к специалисту за машиной нам выставили счет за свечи (которые сервис якобы поменял, хотя они просто лежали рядом) и за работу за замену этих свечей!!!!Ко всему прочему я согласилась оплатить эти работы и списать накопленные мной балы в личном кабинете.Всего было 638 баллов, но мне почему то списали только 400. Вопрос –опять обманули , сказав что можно расплатиться баллами (а ведь я специально устанавливала ваше приложение).Итог сей басни таков:Причина поломки оказалась в головке двигателя, который необходимо было менять и эту причину мне озвучили непосредственно сразу же при приемке автомобиля в другом сервисе и не мурыжили меня а сразу дали список деталей под замену, которые я благополучно сама и приобрела.А вот сервису Вил гд не хватило и 10 дней чтобы дать полную картину по поломке машины.Я очень надеюсь, что мой отзыв не останется без внимания и поможет другим автовладельцам избежать такой участи как у меня….
rastovskiy
09 января 2019
На днях перестали работать дворники. Думал сам разберусь, глянул, но не понял какая причина. Поехал на Сто в Вилгуд, мастер предположил, что выработался механизм, проверил, точно, редуктор дворника износился. Поставили на замену какой был у них. Все ок, работает как часики, спасибо за оперативность.
Славик
08 января 2019
Друг посоветовал Вилгуд, езжу сюда уже второй год. Что мне нравится, так что можно всегда предварительно уточнить цену и она примерно соответствует реальности. Если заказываю конкретные работы и записываюсь, то уверен, что все расходники будут в наличии и я не потрачу время зря.
gusev.gusev-al2016
28 декабря 2018
Три года ремонтировал машину у официалов. Думаю, ну пусть дороже, зато надежно. Но после последнего случая был просто взбешен. Не буду вдаваться в подробности, но суть в том, что аналогичную работу на Вилгуд мне провели на 40% дешевле и ее сделали на совесть! Масло поменяли в полном объеме, а не 5 из 8 литров. Заменили фильтр, а не просто навешали лапши. В общем честные адекватные ребята. Прям доволен. Спасибо за грамотную и самое главное честную работу.
Denis
21 декабря 2018
Мне посоветовали этот сервис, потому что соотношение цены и качества адекватное. Действительно ценник приемлемый, а работа выполняется грамотно. Менял здесь ремень ГРМ и кое-что по мелочи еще..пару пыльников. В общем ничего сверхъестественного, но все равно приятно, что работа сделана оперативно и никаких сюрпризов в финансовом плане.
sosedow.van
03 декабря 2018
Отличный сервис, мне после ДТП тут восстанавливали машину. Делали рихтовку, меняли фары. То, что нужно было заказывать по запчастям, привезли вовремя. На работы предоставляется гарантия. Перед тем как ехать на сервис, примерно наводил справки, чтобы знать что будет по цене. В таких пределах сумма и вышла, особо ничего не накручивают. Да и в целом в общении нормальные адекватные ребята, приятно было иметь с ними дело.
Олег
30 ноября 2018
Мне тут нравится, что сотрудники обязательные, профессиональные. Если я приезжаю на замену масла, фильтров и т.д., то я точно знаю, что у них есть в наличии все необходимое и что работа будет сделана в срок. Мастера опытные, боксы современные и чистые. Несколько раз уже обращался в Вилгуд и пока не сталкивался с таким, чтобы у них не было какого-то оборудования или запчастей.