4.4 / 5
198 оценок
5
114
4
72
3
3
2
4
1
5
+ Добавить отзыв

Boxberry — это служба доставки товаров дистанционной торговли.

К Вашим услугам широкая сеть собственных пунктов выдачи в регионах России.

Демократичные цены и высокое качество обслуживания – вот что отличает Boxberry от конкурентов.

Удобство для получателей в том, что в наших пунктах выдачи не нужно стоять в очередях и заполнять лишние бумаги, а для отправителей – в удобной системе информационного обмена, индивидуальном подходе и налаженной логистике.

Список адресов
Уточнить расположение:
Отзывы (18)
Ирина
03 декабря 2021
Самая отвратительная служба доставки с которой приходилось сталкиваться. Посылку 23.11 отдали в доставку в Москве, доставка должна была быть 25.11 в СПб. Сегодня 3.12 и ни ответа, ни привета. В службе поддержки стандартные отмазки «нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. Мы направили запрос на уточнение сведений о местонахождении посылки. Посылка в пути, ожидаем прибытия в пункт выдачи сегодня». И так с 27.11. И ничего не меняется, и ничего не происходит.
Рита
03 декабря 2021
Быстро получила посылку. Удобно, что на пункте выдачи возможна оплата картой.
Леонид
01 декабря 2021
Как попасть на 15 тыс.руб., отправив посылку через транспортную шарагу Боксберри: "Не гонялся бы ты, поп, за дешевизной" или "скупой платит дважды" Наивно соблазнившись чуть более дешёвыми ценами, чем в СДЭКе (аж на 150 руб дешевле), я отправил 18 ноября посылку 0000170006482. 24 ноября (через 6 дней) она всё ещё находилась на транспортном терминале в ожидании отправки, и меня это насторожило. Я обратился в службу поддержки Боксберри с запросом, почему посылка до сих пор не ушла. Они сформировали запрос в отдел претензий, распросили как выглядит посылка. Ответ претензионного отдела должен был прийти 30 ноября (ещё через 6 дней), но так и не пришёл. Хотя обещали стандартное "обязательно свяжемся с вами", "дадим ответ как можно быстрее". 30 ноября я сам позвонил им, оказалось, посылка не найдена, и сроки разбирательства внезапно перенесены на 18 декабря. Как я понял, далее идёт просто спускание ситуации на тормозах, чтобы клиент сам отвязался от них. 18 декабря мне скажут, что сроки ещё внезапно перенеслись. Что вы там собираетесь делать ещё 18 дней? Как я понял, за 2 недели вы сформировали претензию, уточнили как выглядит груз и больше посылку никто не искал. Уж за две то недели можно было проверить единственный транспортный терминал в Екатеринбурге, где она значилась последний раз!? Ещё 18 дней требуется на это!? Ах, у вас "этикетка отпала, наверное, от посылки". А почему у Деловых Линий и СДЭКа этикетки от посылок не отпадывают? И если "такое случается в любой профессиональной деятельности", то это для других перевозчиков это ахтунг, и они в течение суток по видеокамерам в пунктах разыскивают посылку? И теперь я наивный попал на 15 тыс. руб. за товар в посылке + на неустойку за срыв сроков доставки, которые мне придётся платить из своего кармана! Ой, дурак, наивно думал, что это надёжая служба доставки, поставил объявленную стоимость 500р., да, ничего не скажешь, получил опыт! Если вы думаете, что теперь я буду ставить объявленную ценность больше - то да, буду, но НЕ в этой днище-конторе, которая никогда и ни за что не отвечает. Так я даже этих 500 руб не получил. Предполагаю, что мне сейчас предложат лично подъехать к ним в офис и заполнить кучу бумаг для этого (да я на бензин половину этой суммы истрачу, чтобы к ним приехать). А кто, интересно, мне покроет издержки за срыв сроков доставки??? Вот так, сэкономив 150 руб, я попал на 15+ тыс. А ведь мог просто отправить СДЭКом или Деловыми Линиями или хотя бы Почтой! Даже Почта России сейчас работает гораздо надёжнее, чем эта шарага Боксберри. На Почте срок доставки на 1-2 дня больше, но они за последние годы изменились в лучшую сторону и работают над собой. Тысячу раз подумайте, хотите ли вы этих разборок на 21 день со спусканием на тормозах и отмазами. А потом отправляйте свой груз другими транспортными компаниями, уважающими свою Репутацию! Я знаю, Боксберри, что у вас для ответов на такие отзывы посажена девочка-студентка, копипастящая фразы, что да, такая неприятная ситуация случилась, что вам искренее жаль за причинённые мне неудобства и вы примете меры, чтобы не допускать в будущем подобных нарушений, и пр. стандартные отписки. Если в вашей профессиональной деятельности случаются ошибки, то нужно либо платить за них, либо идти работать дворником или мойщиком полов. Слово "репутация", очевидно, для вас пустой звук. Но мне без разницы, что вам очень жаль за мой счёт, мне нужна обратно моя посылка. Либо компенсация её фактической стоимости и обязательная компенсация за нарушение сроков доставки.
Анатолий
25 ноября 2021
Недавно отправил посылку в Казахстан. Она дошла за 5 дней. Думал, что разные страны и все равно какие-то задержки возможны, но нет, озвученные сроки оказались реальными. Спасибо, что не подвели, посылка была важной, нужно было, чтобы без опозданий.
Инна Крынчаковская
19 ноября 2021
У нас на первом этаже в доме пункт выдачи. Чего мне искать что дальше, если и боксберии работают хорошо.
Владимир
05 ноября 2021
Я не буду конечно нахваливать Boxberry, каждый выбирает ту службу доставки которая ему удобна. Она меня полностью устраивает и по срокам и цене, поэтому смысла не вижу ее менять. У этой компании большая сеть отделений, количество которых только растет. Плюс они активно уже работают и с ближнем зарубежьем – Казахстаном, Белоруссией, Киргизией и Арменией. Ну, а на то, на сколько удобное приложение у Boxberry думаю писать смысла нет, это реально удобно!
Александр
25 октября 2021
Я крайне недоволен работой менеджера по выдаче заказов.Еле шевелится, оно понятно, рабочий день идёт и ладно. А то что очередь стоит - игнор полный. На Почте России уже порвали бы клиенты. Обратите внимание руководство, может стоит брать на работу помоложе и порасторопней барышень.
Лена Н
24 октября 2021
Недавно получила свой первый заказ из интернет-магазина с Боксберри. Отличная служба, все четко, быстро, посылка отслеживалась, о прибытии пришло сообщение, на пункте выдачи сообщила номер заказа, код из смс и все. Заказ получила очень быстро, ждать не пришлось. Сам пункт недалеко от дома, что мне лично очень удобно, работают не только по будням, но и по выходным и допоздна.
Анжела
15 октября 2021
Удобно, когда рядом возле дома есть служба доставки и можно зайти спокойно после работы получить посылку, работают без выходных.
Валентина
07 октября 2021
О боксберри отзывы самые разные, я же в свою очередь который раз убеждаюсь, что работают они хорошо. Что мне, как клиенту, нужно: чтобы я могла без особой очереди выслать посылку или же принять, чтобы ценник был не выше среднего и конечно же, чтобы посылки мои не задерживались в пути, с возможностью отследить где находится в реальном времени. Всем этим эта служба доставки обеспечила. Если нужно, через приложение на телефоне в личном кабинете отслеживаю доставку. По смс коду получаю, быстро, удобно и надежно. Посылки приходят целые и невредимые.
Женя
28 сентября 2021
Хорошая компания. Мне нравится. Пользуюсь сервисом для отправки посылок. Раньше отправлял только по территории России, недавно отправил посылку в Армению. В принципе все также несмотря на то, что уже другая страна. Сроки меня устраивают, стоимость тоже приемлемая, хотя могло бы быть и подешевле, конечно, но узнавал в другой компании аналогичной, там обошлось бы дороже.
Артур
22 сентября 2021
Приличная компания с хорошими сроками доставки и приятным ценником на услуги. Услуги их мной востребованы, поэтому пользуюсь ими часто. Отправляю и получаю посылки и по России, и в Казахстан.
Николай
12 сентября 2021
У них есть ограничение на вес посылки - 15 кг, но можно отправить одновременно несколько посылок. У меня получился общий вес 27 кг, без проблем разделил на 2 и все отправил. По цене все в рамках выделенного мной бюджета получилось. Советую этот сервис, продумано все!
Дарья
05 сентября 2021
Мне сестренка регулярно отправляет посылки из Москвы, сама я живу в Белоруссии. Все всегда без проблем, доставка до отделения, которое рядом с домом. Обычно доставка по срокам занимает 4 дня. Даже мои любимые конфетки и пастила спокойно доезжают, не портятся.
Елена
26 августа 2021
Добрый вечер! Получала заказ от ООО"Гулливер Онлайн" на пункте выдачи БоксБерри по ул. Николаева, д.20 в г. Смоленске в субботу, 21 августа т.г. Спасибо, была довольна обслуживанием сотрудницы (не знаю ее имени, в тот день она работала одна). Кроме того получила от нее разъяснение, что возвратить (отправить) заказ в полном комплекте (если это будет необходимо), я смогу через данный пункт. И вот 25 августа пришла снова на вышеуказанный пункт (внучке не подошел размер заказанных вещей ). В тот день работала уже другая сотрудница. Она отказала мне в приеме посылки для отправки , объяснив, что этим они не занимаются и рекомендовала обратиться к своему продавцу и все уточнить. Вот так обслужили. Пришлось топать на "Почту России".
Лилия
24 августа 2021
У меня пока с Боксберри только единичный опыт был, но все устроило. Получала посылку от родителей из другого города. Доставка была до пункта выдачи, на всем пути отслеживалась, смотрела инфу на сайте. Когда пришла, мне пришло отдельно сообщение на телефон. Сходила забрала за 2 минуты. Порадовало, что коробка чистая и нигде не помята.
Виктория
17 августа 2021
Оч. удобное мобильное приложение. Отследить посылку если надо, все под рукой. Оформить экспресс накладную тоже можно самому, остается только зайти в офис и отдать. Уровень! Спасибо!
Максим
08 августа 2021
В Боксберри весь необходимый сервис, которого ждет от службы доставки, присутствует. И отслеживание есть, и разные варианты оплаты, и помощь при оформлении отправки. Я доволен. Ставлю 5 баллов.
Добавить отзыв