Домофон-Сервис в Москве - адреса и отзывы

хамское отношение, равнодушие, полная некомпетентность произошел у нас неприятный инцидент. житейский, бытовой. Во дворе жилого дома по Каширскому шоссе, один водитель не заметил установленный и закрытый шлагбаум и, как это часто бывает - снес его. Все шлагбаумы и прочие запирающие устройства на территории этого ТСЖ обслуживает горе-компания "ДОМОФОН-СЕРВИС". Тут и начались наши приключения. Сначала поиски уполномоченных представителей, чтоб зафиксировать и оценить масштабы причинённого ущерба, а потом поиски уполномоченного на диалог о возмещении ущерба должностного лица. нам много рассказывали о том, что в ТСЖ единая система, все завязано на этой компании, что они так сказать своего рода монополисты, очень просили решить вопрос о ремонте и возмещении именно с ними, так как им же потом этот шлагбаум, в числе прочего, обслуживать... Удалось найти контактный телефон их сотрудника (ведущего инженера СКУД) - АГУЛИНА А. Ю. господин Агулин, на наш телефонный звонок с предложением о встрече и конструктивном диалоге разразился бранью, претензиями о звонке в целом и выразил свое нежелание общаться, пояснив, что он ничего не решает, ничего не знает, и вообще не понимает о чем с ним говорят. Агулин срывался на крик, брань. После замечания относительно хамского поведения с его стороны он обещал передать наш контактный телефон кому-то из уполномоченных должностных лиц, и обещал, что с нами кто-то свяжется, чтоб мы могли обговорить все детали ремонта и восстановления шлагбаума. НАМ НИКТО не позвонил. Компания которой жильцы ТСЖ платят свои деньги за обслуживание оборудования просто наплевала на них! шлагбаум снесен и не восстановлен, диалог о его восстановлении никого не интересует. Кроме истерик Агулина диалога ни с кем так и не состоялось. следует отметить, что Акт, который в последствии был нами получен, о фиксации неисправности оборудования был составлен именно Агулиным, именно в день инцидента, а значит на момент наших звонков он прекрасно владел всей необходимой информацией. Ему просто было лень отрабатывать деньги, которые ему платят. Он просто не хотел ничего решать, просто оставил людей без щлагбаума... Вы уверены, что хотите к себе такого отношения за собственные деньги?

Коротко. Заказал домофон с установкой.Приехал монтажник начал делать.Ребят которые делают ремонт в моей квартире,попросил как сделают домофон позвонили мне ,сам уехал. Позвонили,при открывании двери идет шумовой звук(как при общении по рации.Позвонил монтажнику попросил по возможности,убрать лишний шумовой звук. В конечном результате посторонний шум все-таки остался.Ладно,закрыл на это глаза,позвонил монтажнику ,пообещал выслать гарантию на год,хотя гарантия по сайту на 3г. Позвонил "менеджеру" спросил "не взял гарантию,нужна ли она или у них как у серьезных компаний все вноситься в базу данных".В общем суть разговора,по русски,какая нахрен база данных,нет гарантии свободен.Я честно говоря за последние лет 30 первый раз с такими клоунами столкнулся.Имя монтажника умышленно не упоминаю,как человек он вроде неплохой.Но когда у тебя такие" горе-руководители", сам по неволе начинаешь давать себе слабину .Выводы делайте сами. Скупой платит дважды.

Полтора месяца не могли выявить причину отсутствия сигнала звонка на видеодомофоне. Шпыняли от линейных к видеодомофонщикам, те приезжали и хотели уже менять оборудование на новое за 7+3 тыс рублей. Проблема оказалась в коннекторе трубки (пропал контакт). Переобжали на Савеловском рынке за 5 минут и 10 рублей. РЖАЛИ НАД ЭТОЙ КОНТОРОЙ!!! Не советую вообще с ними связываться, полный непрофессионализм.

Категорически не рекомендую обращаться в данную компанию! Потратили два дня моего времени и так и не смогли подключить видео домофон в квартире!

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ТЕХ.ОБСЛУЖИВАНИЕ И РЕМОНТ СВОЕЙ ЖЕ АППАРАТУРЫ ! ВЫЗВАЗ МАСТЕРА , ПРОЖДАЛИ ЕГО БОЛЕЕ 2 СУТОК !!! К КЛИЕНТАМ ОТНОСЯТСЯ НАПЛЕВАТЕЛЬСКИ . Город Пятигорск

20.06.2016 г. позвонила по объявлению, которое было наклеено у нас на подъезде (ДОМОФОН СЕРВИС 8495-505-04-68). Сказала, что трубка не работает, девушка мне сказала, что вызов мастера 600 р., а дальше в зависимости от поломки. Я говорю дорого, что подумаю и перезвоню. Позвонила в нашу УК, мне сказали номер тел. организации, которая обслуживает наш дом и которой мы ежемесячно ПЛАТИМ деньги за обслуживание, мне пришли 20.06.2016 г. и всё сделали (замена трубки) и работала исправна.21.06.2016 мне звонит девушка и говорит, что мастера свободны и могут подойти с 10-12 часов, я ответила, что в их услугах не нуждаюсь и поломка уже устранена. 29.06.2016 дома меня не было, дома был дедушка (80 лет), они позвонили на дом. тел. и спросили нужен ли мастер. Дедушка по не знанию сказал, что надо, они пришли и поменяли НОВУЮ РАБОТАЮЩУЮ ТРУБКУ на свою новую за 1300 р. + 600 р. (вызов мастера). Возмущению нет предела. Звонила пол дня девушка не выслушав до конца постоянно кидала трубку, не интересовалась вообще проблемой. Я пыталась объяснить ситуацию, говорю, чтоб мне вернули 1300 р., т. к. ваш 'МАСТЕР' поменял новую на новую, и вообще заявки не было, на что мне ответили, что мастер был, трубка якобы не работала и он всё поменял, а доказать, что она работала уже не возможно, и поэтому возвращать ничего не будут. Обманщики, обманули старенького деда.

Контора в своих листовках, представляясь администрацией, ссылается на Федеральный закон 390, искажая его название. В своей работе эта организация не брезгует ни обманом, ни запугиванием. При общении с ними будьте бдительны и осторожны.

Позвонив в районе 17:00 по телефону 8-926-880-35-88 или (8-495)505-04-68 (в объявлении указано, что компания работает по программе П г. Москвы №250785 –, что мне и дало некую уверенность в этой компании) мне никто не ответил, правда через некоторое время мне перезвонили и девушка оператор сказала, что мастер приедет ко мне в этот же день к 18:30. Прождав мастера до 19:30, мне опять позвонила девушка оператор и сказала, что мастер сегодня ко мне не приедет, так как не успевает. Поэтому договорились, что мастер приедет на следующий день, и уже четко обозначили время, в 19:00, но прождав 2, 5 часа мастер так и не приехал, при том, что я не однократно говорил оператору, что нахожусь в квартире и жду именно его. В итоге мастер позвонил в 21:30 и сказал, что приехать не сможет. ВЫВОД: Если Вы цените свое время, нервы и деньги (так как услуги данной компании не самые дешевые на этом рынке) НИКОГДА не связывайтесь с данной компанией.

Написали жалобу в Роспотребнадзор и в Прокуратуру РФ. Просим всех пострадавших от деятельности 'Домофон-Сервис', кто готов выступить свидетелем, написать на электронный адрес: nchilingarova@yandex.ru. От свидетелей потребуется подробное описание действий, которые подлежат оспариванию - мы все скорректируем и заявим уже и коллективно о том, что так называемый 'Домофон-сервис', расположенный якобы по адресу: Автозаводская 23, часто представляется старшим мастером Смирновым Антоном, совершает противозаконные деяния - все злодеяния будут наказаны.

Приходит мастер из 'Домофон-сервис' с посторонней женщиной. Они разыгрывают ситуацию, что якобы починили домофон. Берут 2500 р. и домофон не работает. Потом до них не возможно дозвониться. Будьте осторожнее. Мастер: 8 (925)527-47-57.

При установке домофона на подъезд предоставили финансовые документы только одному из жителей подъезда, на чье имя составлен договор на установку. Этот человек просто собирает деньги и отказывается предоставлять официальную накладную и счет-фактуру на проведенные работы, директор по запирающим устройствам Андрей Викторович также отказывается предоставлять информацию жителям, с которых собираются деньги. Кроме того, этот директор на просьбу предоставить код домофона на конкретную квартиру сообщил, что в данном домофоне нет таких кодов, а только магнитные ключи. Марка домофона cyfral. По моему мнению, этой компанией пора заинтересоваться правоохранительным органам.

Ну и что толку, что у вас, якобы, записываются разговоры? Поговорила с вашей сотрудницей, представившейся 'четвертой', и все настроение на целый день испорчено. Отправьте их, что ли на тренинги, чтобы ваши сотрудники научились разговаривать, не повышая тона.

Не понимаю, почему люди это терпят? Хамит 'диспетчер' с картавым голосом, приходят не вовремя. Люди, почему не обращаетесь в прокуратуру, в жил. инспекцию, Роспотребнадзор, Управу и т. д. Не надо ехать, достаточно просто отправить заказное письмо с уведомлением о вручении, вместо того, чтоб энергию на этом сайте выбрасывать. До тех пор, пока будем терпеть, так и будем дальше.

17 дек.2013 г. по тел.: 8 (495)505-04-68, я обратился с проблемой о неработающем домофоне. Ласковым девичьим голосом 'диспетчер' уточнил мой адрес и назначил время прибытия мастера, предупредив, что вызов стоит 580 руб. В оговорённое время появился мастер, представился Сашей, поковырялся в проводке и объявил, что надо заменить трубку по цене 2880 руб. (эта цена отпечатана в бланке квитанции с какой-то невнятной круглой печатью 'ДОМОФОН СЕРВИС'). После установки трубки он сходил к входной двери (а может куда-то в другое место) проверить вызов. Сигнал прошёл, трубка сработала (правда очень тихо). Подписав Заказ/наряд №987 от 17. 12. 2013 г. и получив деньги за трубку и вызов, мастер Гурин скрылся за дверью, никак не отреагировав на замечание о том, что вызывной сигнал звучал очень тихо. А назавтра всё и началось. Трубка замолчала насовсем и также замолчал офисный телефон: 8 (495)505-04-68 (при повторных попытка вызова звучит фраза - 'Неправильно набран номер. Пожалуйста, проверьте набор и перезвоните'). Правда, когда я набрал этот же номер с мобильника, тот же приятный голос спросил: 'Какая у меня проблема?'. Не успел я до конца объяснить свои беды, как абонент отключился навсегда с повторением той же лаконичной фразы. Я вооружился мобильником жены. На новый вызов снова услышал приятный голос и получил тот же самый результат. Так же оказался заблокированным для всех моих вызовов и мобильный телефон 'ДОМОФОН СЕРВИСА' номер: +7 (926)912-49-24 и всё с той же простенькой фразой - 'Неправильно набран номер.' Вот такой получается 'ДОМОФОН-СЕРВИС'! Подумайте, А ВАМ ОН НУЖЕН??? А в дополнение почитайте и другие отзывы.